Послуги контакт-центру від ПриватБанку

Ми забезпечимо ефективне виконання замовлень для всіх сфер Вашого бізнесу!

Що таке послуга «Контакт-центр від ПриватБанку»?

Це комунікації від імені замовника з його клієнтами силами контактних центрів ПриватБанку. Надання послуг для Ваших клієнтів у режимі 24/7/365!

Переваги

Переваги

  • Скоротіть витрати на операторів та обладнання, доручивши опрацювання вхідних і вихідних дзвінків контакт-центру ПриватБанку.
  • Ви отримуєте розгорнуті звіти в зручному для Вас форматі.
  • Контактний центр працює в режимі 24/7/365.
  • Кваліфікований персонал і система контролю якості гарантує високий рівень обслуговування клієнтів.
  • Сучасні IT-рішення забезпечують безперебійну роботу.

Вхідні дзвінки
Вихідні дзвінки
Чат-online
Додаткові послуги
Вихідний IVR дзвінок

Вхідні дзвінки

Вхідні дзвінки

Багатоканальний телефонний номер для вхідних дзвінків від існуючих і потенційних клієнтів Вашої компанії.

Кому та для чого підходить послуга

  • Гаряча лінія необхідна підприємствам, які піклуються про лояльність своїх клієнтів.
  • Для підтримки рекламних акцій, інтерактивних проектів, продажів.

Чому це вигідно
Ваші клієнти в будь-який час можуть отримати грамотну консультацію, залишити свої пропозиції та побажання. Ви зможете залучити нових клієнтів і збільшити зростання продажів і прибутку.

Ми пропонуємо:

  • інформаційно-консультаційні послуги;
  • приймання замовлень з продажу продуктів/послуг;
  • підтримку рекламних акцій та інтерактивних проектів;
  • формування та актуалізацію бази даних;
  • функцію Callback – якщо клієнт випадково припинив розмову, ми зателефонуємо йому протягом 5 хвилин.

Пакет послуг «Ніч» (з 23:00 до 08:00)

Локація Кількість хвилин у пакеті послуг Тариф за хвилину в пакеті послуг, грн Тариф за хвилину поза пакетом – до 1 000 хвилин, грн Організаційний платіж в залежності від локації, грн
Київ 1 350* 13,4 8,78 від 5 000
Дніпро, Львів, Харків 1 350* 9,67 8,78 від 4 100
Інші міста 1 350* 8,78 8,78 від 3 700
Київ 2 100 10,31 6,75 від 5 000
Дніпро, Львів, Харків 2 100 7,43 6,75 від 4 100
Інші міста 2 100 6,75 6,75 від 3 700
* Мінімальна кількість можливих для замовлення хвилин.

Пакет послуг «День» (з 08:00 до 23:00)

Локація Кількість хвилин у пакеті послуг Тариф за хвилину в пакеті послуг, грн Тариф за хвилину поза пакетом – до 1 500 хвилин, грн Організаційний платіж в залежності від локації, грн
Київ 5 000* 3,78 2,5 від 5 000
Дніпро, Львів, Харків 5 000* 3,13 2,5 від 4 100
Інші міста 5 000* 2,5 2,5 від 3 700
Київ 8 000 2,91 1,93 від 5 000
Дніпро, Львів, Харків 8 000 2,41 1,93 від 4 100
Інші міста 8 000 1,93 1,93 від 3 700
* Мінімальна кількість можливих для замовлення хвилин.