Питання 1 / 7
Оцініть, будь ласка, наскільки ви останнім часом задоволені користуванням банкоматами ПриватБанку, які не лише видають готівку, а й приймають її (ресайклери)?
Абсолютно не
Переважно не
Частково
Переважно
Повністю
ДАЛІ
Питання 2 / 7
Чи готові ви порекомендувати користуватися банкоматами-ресайклерами ПриватБанку друзям і родичам?
0 – точно не рекомендуватиму
10 – обов’язково порекомендую
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Виберіть оцінку
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Виберіть оцінку
ДАЛІ
Питання 3 / 7
Скажіть, будь ласка, чому ви поставили саме таку оцінку?
Ваш коментар
0
/255
ДАЛІ
За що саме ви готові рекомендувати користуватися банкоматами ПриватБанку?
Ваш коментар
0
/255
ДАЛІ
Питання 4 / 7
Наскільки ви погоджуєтеся або не погоджуєтеся з такими твердженнями щодо фізичного стану, вигляду та зручності банкоматів-ресайклерів ПриватБанку, якими ви користувались останнім часом?
Оцініть за шкалою від 1 до 5,
де
1
- повністю не погоджуюся,
5
- повністю погоджуюся:
Зовнішній вигляд банкоматів, екран і клавіатура зазвичай чисті та охайні:
1
2
3
4
5
Екрани банкоматів добре захищені від сонячних відблисків та опадів, інформацію легко читати за будь-якої погоди:
1
2
3
4
5
Розташування банкоматів забезпечує достатній рівень приватності, і я почуваюся в безпеці під час зняття або внесення готівки:
1
2
3
4
5
ДАЛІ
Питання 5 / 7
Наскільки ви погоджуєтеся або не погоджуєтеся з такими твердженнями щодо технічної надійності банкоматів-ресайклерів ПриватБанку, якими ви користувались останнім часом?
Оцініть за шкалою від 1 до 5,
де
1
- повністю не погоджуюся,
5
- повністю погоджуюся:
Банкомати, якими я зазвичай користуюся, завжди у робочому стані (я вкрай рідко бачу їх вимкненими або на ремонті):
1
2
3
4
5
Під час користування банкоматом я не стикаюся з раптовими перезавантаженнями, технічними помилками на екрані або тривалим зависанням:
1
2
3
4
5
Меню банкоматів інтуїтивно зрозуміле, і я швидко знаходжу потрібні мені функції:
1
2
3
4
5
У банкоматах завжди є папір, коли мені потрібно роздрукувати квитанцію:
1
2
3
4
5
ДАЛІ
Питання 6 / 7
Наскільки ви погоджуєтеся або не погоджуєтеся з такими твердженнями щодо роботи з готівкою у банкоматах ПриватБанку, якими ви користувалися останнім часом?
Оцініть за шкалою від 1 до 5, де
1
- повністю не погоджуюся,
5
- повністю погоджуюся:
У банкоматах завжди була необхідна сума для зняття, і він пропонував зручні номінали купюр (дрібні або великі):
1
2
3
4
5
Не стосується мого досвіду
Я завжди можу внести готівку на картку (банкомати не були переповнені та не відмовляли у прийманні купюр):
1
2
3
4
5
Не стосується мого досвіду
Банкомати з першого разу та без помилок розпізнавали пачку купюр, яку я вноси
ла
, не повертаючи їх назад без причини:
1
2
3
4
5
Не стосується мого досвіду
Гроші, які мені видавали банкомати, були у прийнятному фізичному стані (не зношені та не надірвані):
1
2
3
4
5
Не стосується мого досвіду
ДАЛІ
Питання 7 / 7
Що нам варто покращити або змінити в банкоматах-ресайклерах ПриватБанку?
Ваш коментар
0
/255
ДАЛІ
Дякуємо за відповіді.
Ви допомагаєте нам стати кращими.