Питання 1 / 6
Оцініть, будь ласка, наскільки ви останнім часом задоволені користуванням терміналами самообслуговування ПриватБанку?
Абсолютно не
Переважно не
Частково
Переважно
Повністю
ДАЛІ
Питання 2 / 6
Чи готові ви порекомендувати користуватися терміналами самообслуговування ПриватБанку друзям і родичам?
0 – точно не рекомендуватиму
10 – обов’язково порекомендую
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Виберіть оцінку
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Виберіть оцінку
ДАЛІ
Питання 3 / 6
Скажіть, будь ласка, чому ви поставили саме таку оцінку?
Ваш коментар
0
/255
ДАЛІ
За що саме ви готові рекомендувати користуватися терміналами самообслуговування ПриватБанку?
Ваш коментар
0
/255
ДАЛІ
Питання 4 / 6
Наскільки ви погоджуєтеся або не погоджуєтеся з такими твердженнями щодо фізичного стану та зручності терміналів самообслуговування ПриватБанку, якими ви користувались останнім часом?
Оцініть за шкалою від 1 до 5,
де
1
- повністю не погоджуюся,
5
- повністю погоджуюся:
Зовнішній вигляд термінала, екран і купюроприймач зазвичай чисті:
1
2
3
4
5
Екран не відблискує, інформацію добре видно (навіть якщо термінал стоїть на вулиці чи у світлому тамбурі):
1
2
3
4
5
Розташування терміналів забезпечує достатній рівень приватності, і я почуваюся в безпеці під час операцій або внесення готівки:
1
2
3
4
5
ДАЛІ
Питання 5 / 6
Наскільки ви погоджуєтеся або не погоджуєтеся з такими твердженнями щодо технічної надійності та функціоналу терміналів самообслуговування ПриватБанку, якими ви користувались останнім часом?
Оцініть за шкалою від 1 до 5,
де
1
- повністю не погоджуюся,
5
- повністю погоджуюся:
Термінали, якими я зазвичай користуюсь, завжди у робочому стані (я вкрай рідко бачу їх вимкненими або на ремонті):
1
2
3
4
5
Термінал працює швидко, не зависає під час пошуку одержувача або проведення платежу:
1
2
3
4
5
У терміналі завжди є папір, щоб роздрукувати чек (квитанцію) про оплату:
1
2
3
4
5
Меню термінала логічне, я легко знаходжу потрібні мені послуги (комунальні платежі, поповнення мобільного, штрафи тощо):
1
2
3
4
5
Термінал з першого разу розпізнає купюри та швидко їх втягує, не повертаючи назад без причини:
1
2
3
4
5
Не стосується мого досвіду
ДАЛІ
Питання 6 / 6
Що нам варто покращити або змінити в терміналах самообслуговування ПриватБанку?
Ваш коментар
0
/255
ДАЛІ
Дякуємо за відповіді.
Ви допомагаєте нам стати кращими.