Ми використовуємо cookie-файли для роботи сайту та оптимізації послуг. Вибираючи опцію «Погодитися та закрити», ви даєте згоду на опрацювання персональних даних, які можуть бути отримані з cookie-файлів.

Погодитися та закрити Налаштування Відмовитися та закрити

Налаштування cookie

Погодитися та закрити Відмовитися та закрити

Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи нашого сайту. Ми також хотіли б встановити додаткові файли cookie, щоб допомогти нам покращити наш сайт. Більше інформації про cookie-файли читайте в нашому Повідомленні про опрацювання файлів cookie.

Необхідні файли cookie

Необхідні файли cookie забезпечують основні функціональні можливості, наприклад вони роблять наш сайт безпечним, доступним, а головне, постійно працюючим. Ми не можемо вимкнути ці файли, адже без них не буде працювати наш сайт. Проте ви можете самостійно їх вимкнути, змінивши налаштування свого браузера, але це може вплинути на функціонування сайту.

Аналітичні файли cookie

Ці файли cookie дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку. Так ми можемо вимірювати та покращувати ефективність роботи нашого сайту. Вони допомагають нам знати, які сторінки є найменш популярними, та бачити, як відвідувачі рухаються по сайту. Інформація, яку збирають ці файли cookie, часто є агрегованою, а отже, анонімною.

Рекламні файли cookie

Ці файли cookie можуть бути встановлені через наш сайт нашими рекламними партнерами. Вони можуть бути використані для створення профілю ваших інтересів та показу ваших рекламних оголошень на інших сайтах. Вони не зберігають безпосередньо персональну інформацію, але засновані на унікальній ідентифікації вашого браузера та інтернет-пристрою. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, реклама, що демонструється вам, буде менш релевантною.

Завантаження

Вакансії
Для працівників

Спеціаліст з обслуговування індивідуальних VIP клієнтів

Вакансій: 1

Термін подання резюме до: 17.05.2024

Напрям: Роздрібний бізнес

Адреса: область Київська, місто Київ, проспект Правди, будинок 94

Що потрібно робити:

  • Здійснює продаж всього спектру банківських продуктів та послуг Premium клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
  • Здійснює залучення та індивідуальне обслуговування Premium-клієнтів.
  • Забезпечує збільшення клієнтської бази Premium-клієнтів.
  • Дотримується вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені Банком.
  • Виконує операції з рахунками та банківськими продуктами клієнтів згідно затверджених інструкцій, нормативних та методичних документів Банку щодо організації обслуговування та корпоративної культури.
  • Планує та організовує завдання/зустрічі, в тому числі виіздні, з Premium-клієнтами з дотриманням відповідних стандартів.
  • Здійснює персональне обслуговування Premium клієнтів; забезпечує можливість надання послуг обслуговування або виконання доручень у неробочий час шляхом підключення спеціальної цілодобової служби клієнтської підтримки банку.
  • За потреби проводить навчання/надає консультації новачкам (стажерам) згідно з дорученнями керівника.
  • Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Вища освіта за спеціальністю «Економіка», «Менеджмент», «Фінанси, банківська справа та страхування» або відповідною. 
  • 1+ рік досвіду роботи в банківській системі.
  • Навички проведення презентацій, ефективна комунікація та робота із запереченнями.
  • Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів та обслуговування Premium-клієнтів.
  • Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування Premium-клієнтів.
  • Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності, у т.ч. роботи банку з клієнтами.
  • Знання та навички культури спілкування (розмовляти ввічливо, відсутність у мові слів-паразитів, сленгу, жаргонізмів та ненормативної лексики).
  • Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, побудова контактів, стресостійкість
  • Впевнений користувач ПК (планшет), MS Office, PowerPoint, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
  • Вільне володіння грамотною українською мовою (у т.ч. діловою).

Додатковою перевагою буде:

  • Досвід ведення успішних переговорів на рівні Premium-клієнтів.
  • Володіння англійською мовою на рівні Pre-intermediate.

Ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.