Термін подання резюме до: 17.05.2024
Напрям: Стягнення заборгованості
Адреса: область Харківська, місто Харків
Комунікує в телефонному режимі з позичальниками Банку.
Здійснює пошук додаткових контактних номерів телефонів позичальника.
Вносить інформацію про статус процесу і результати роботи в програмні комплекси Банку.
Виконує встановлені плани, нормативи, KPI, завдання, інструкції.
Дотримується вимог до комунікацій з клієнтами Банку, згідно з чинним законодавством, чек листом оцінки діалогів.
Дотримується черговості та тривалості своїх робочих змін у загальному розкладі підрозділу і виходу в зміни згідно з графіком роботи у програмному комплексі.
Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.
Вивчає обов’язкові за посадою матеріали та проходить відповідні тренінги та навчальні заходи.
Професійно-технічна освіта і вище або у процесі навчання у вищих навчальних закладах.
Досвід роботи у банківській сфері (буде перевагою).
Проходження онлайн-практики на сайті ПриватБанку (буде перевагою).
Навички ведення ділових (в т.ч. телефонних) переговорів, роботи з запереченнями (буде перевагою).
Вміння працювати в режимі багатозадачності зі збереженням самоорганізації та дисциплінованості.
Знання правил ділового спілкування та етикету.
Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, здійснення впливу, стресостійкість
Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова для надання інформації про банківські продукти та послуги).
Увага до деталей.
Наявність прикладів про проходження навчання, опанування нових областей знань та саморозвиток за останні 2-3 роки.
ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.
