Завантаження

Вакансії
Для працівників

Заступник керівника відділення з обслуговування клієнтів

Вакансій: 1

Термін подання резюме до: 12.07.2024

Напрям: Роздрібний бізнес

Адреса: область Донецька, місто Мирноград, вулиця Центральна, будинок 16

Що потрібно робити:

  • Здійснює продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
  • Здійснює дзвінки клієнтам з актуальними пропозиціями Банку.
  • Здійснює залучення та індивідуальне обслуговування клієнтів.
  • Дотримується вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені банком.
  • Виконує посадові обов'язки директора відділення у разі його відсутності (відпустка, лікарняний, відрядження тощо).
  • Виконує розпорядження керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей та завдань.
  • Забезпечує підготовку звітності, формування прогнозів та прийняття рiшень, базуючись на аналітичній інформації про показники відділення (дешборди, статистичні сторінки тощо).
  • Контролює процес звірки каси, забезпечує збереження грошових коштів у касі відділення.
  • Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Вища освіта за спеціальністю «Економіка», «Менеджмент», «Право», «Фінанси, банківська справа та страхування» або відповідною.
  • 1+ рік досвіду роботи в банківському секторі.
  • Досвід встановлення довгострокових та взаємовигідних відносин з клієнтами.
  • Навички активних продажів, ефективної комунікації та проведення презентацій.
  • Навички: оформлення та обслуговування фізичних осіб в програмному комплексі банку; ефективні продажі; проведення презентацій ідей, продуктів та послуг
  • Знання банківських послуг та сервісів.
  • Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування та кредитування клієнтів. 
  • Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності, у т.ч. роботи банку з клієнтами.
  • Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті (внутрішній та зовнішній), ефективна комунікація, побудова контактів, дотримання процедур та правил.
  • Впевнений користувач ПК (планшет), MS Office, PowerPoint, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
  • Вільне володіння українською мовою (в т.ч. діловою).

Ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.