Завантаження

Вакансії
Для працівників

Менеджер процесів, пов’язаних з картковими транзакціями в Інтернеті

Вакансій: 1

Термін подання резюме до: 03.01.2025

Напрям: Роздрібний бізнес

Адреса: область Дніпропетровська, місто Дніпро, вулиця Набережна Перемоги, будинок 30

Що потрібно робити:

  • Підтримка (забезпечення роботи) існуючих сервісів у ролі замовника: документування процесів, визначення ключових метрик, замовлення dashboards, налаштування ескалацій тощо
  • Пропозиції щодо покращення наявних сервісів та аналіз існуючих на ринку рішень
  • Вивчення документації нових сервісів, аналіз щодо доцільності їх імплементації
  • Презентація сервісу або окремого його складові (демо-версії, прототипи)
  • Підготовка опису бізнес-вимог (user stories)
  • Створення планів запуску сервісів, порядок виконання завдань (беклог) та контроль термінів
  • Проєктування логіки бізнес-процесів: підготовка схеми взаємодії різних комплексів чи IT-систем верхнього рівня тощо
  • Ініціювання технічних завдань (замовлення ІТ-змін)
  • Контроль процесу розробки та тестування доопрацювань після їх реалізації
  • Моніторинг показників запущених сервісів: визначення причин відхилення показників та ідеї щодо усунення
  • Створення, супроводження та доопрацювання dashboards
  • Відстеження та надання  керівництву інформацію щодо стану сервісу та термінів виконання завдань;
  • Налаштування та запуск комунікацій з клієнтами Банку
  • Розробка внутрішньої документації, інструкцій та рекомендацій для працівників та для клієнтів
  • Де доцільно, створення дизайну клієнтських екранів і клієнтського шляху у ролі замовника, проведення клієнтського дослідження та тестування прототипів у ролі замовника

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Вища освіта
  • 2+ роки підтвердженого досвіду запуску та/або супроводження проектів/процесів, пов’язаних з картковими транзакціями
  • 2+ роки досвіду роботи у банківській, fintech-сфері або схожих платіжних сферах
  • Знання основних банківських операцій, послуг для роздрібних клієнтів, принцип їх роботи
  • Навички написання бізнес вимог до постановки задач, інструкцій
  • Навички управління проектами/процесами (user stories, бізнес-вимоги, MVP, roadmap, беклог тощо)
  • Вміння створювати презентації
  • Вміння структурувати та аналізувати інформацію та подавати її у простому та зрозумілому вигляді
  • Вміння слухати, чітко висловлювати свої думки
  • Вміння працювати у команді, бути командним гравцем
  • Вміння аргументувати та відстоювати свою точку зору
  • Вміння планувати власний робочий час (time management)
  • Здатність знаходити нові можливості розвитку сервісів/продуктів, проактивно підходити до завдань
  • Здатність працювати в режимі багатозначності

Додатковою перевагою буде:

  • Досвід супроводження проєктів, пов’язаних з Approval Rate, аутентифікацією платника та подібними
  • Навички роботи Agile (scrum, kanban)
  • Вміння роботи з системами управління проектами у Jira або аналогах, Confluence або аналогах, Miro/Figma або аналогах
  • Знання структурних запитів на написання коду SQL

Ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.