Завантаження

Вакансії
Для працівників

Оператор з телемаркетингу

Вакансій: 2

Термін подання резюме до: 04.10.2024

Напрям: Операційне супроводження

Адреса: область Харківська, місто Харків

Що потрібно робити:

  • Здійснює ефективний продаж продуктів Банку, використовуючи навички технік продажів згідно з встановленими KPI. 

  • Дотримується типових діалогів, виконує стандарти ведення діалогів. 

  • Дотримується коректного, ввічливого і доброзичливого спілкуванням з клієнтами під час здійснення вихідних дзвінків. 

  • Правильно і коректно фіксує необхідні дані в процесі діалогу і коректно фіксує результат діалогу.

  • Дотримується черговості та тривалості своїх робочих змін в загальному розкладі підрозділу і виходу у зміни згідно графіка роботи  у програмному комплексі. 

  • Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

  • Вивчає обов’язкові за посадою матеріали та проходить відповідні тренінги та навчальні заходи.

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Вища або незакінчена вища освіта без вимог до спеціалізації (не нижче повної загальної середньої). 

  • Досвід роботи за фахом (буде перевагою).

  • Навички ведення ділових (в т.ч. телефонних) переговорів, активних продажів, роботи з запереченнями (буде перевагою).

  • Знання технік продажу, телемаркетингу, основ ділового спілкування і етикету (буде перевагою).

  • Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова, без дефектів, для надання інформації про банківські продукти та послуги).

  • Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, робота з текстовою інформацією, стресостійкість.

  • Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів (документи, таблиці, пошта, календар). 

  • Наявність прикладів про проходження навчання, опанування нових областей знань та саморозвиток за останні 2-3 роки.

Інші вимоги

Наявність віддаленого робочого місця та Комп`ютер / ноутбук з ОС Windows 10, ЦП мінімум Intel Pentium (краще i3), ОЗУ 6 ГБ+.

Гарнітура для надомної роботи.

Інтернет мінімум 40 Мб/сек.

Ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.