Завантаження

Вакансії
Для працівників

Оператор чата з обслуговування клієнтів (робота підходить у тому числі, без обмеження, людям з порушенням слуху)

Вакансій: 1

Термін подання резюме до: 28.07.2025

Напрям: Контактні Центри та Чат-Онлайн

Адреса: область Дніпропетровська, місто Дніпро

Адреса: область Київська, місто Київ

Що потрібно робити:

  • Приймати та оперативно обробляти вхідні звернення від клієнтів в чаті
  • Консультувати клієнтів з питань послуг, тарифів та процедур Банку
  • Надавати коректну та повну інформацію у відповідь на запити
  • Одночасно вести кілька діалогів з клієнтами

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Повна загальна середня освіта
  • Вільне та грамотне володіння письмовою українською мовою
  • Гарна швидкість і точність друку
  • Впевнений користувач ПК та Google-сервісів
  • Стресостійкість
  • Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів (буде перевагою)
  • Знання банківських продуктів та фінансової сфери (буде перевагою)

Технічні вимоги:

  • Наявність віддаленого робочого місця
  • Інтернет — за спід-тестом від 100 мбіт/с (ідеальний варіант), від 50 мбіт/с (мінімально допустимий)

Ми пропонуємо:

  • Зручний дистанційний формат роботи
  • Графік роботи: 2/2 або 5/2
  • Стабільна заробітна плата (постійна ставка, прозора бонусна система)
  • Доплати за лідерські позиції, участь у програмах визнання та заохочення
  • Забезпечення необхідною технікою для роботи
  • Турботу про ментальне здоров'я: безкоштовна психологічна підтримка для тебе та близьких
  • Медичне страхування: 100% компенсація вартості страхової програми
  • Навчання та підтримку на всіх етапах (за потреби, підтримка жестовою мовою)
  • Роботу, яка не потребує голосового спілкування

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.