Завантаження

Вакансії
Для працівників

Головний спеціаліст з оптимізації бізнес процесів операційного блоку

Вакансій: 1

Термін подання резюме до: 19.12.2025

Напрям: Розробка продуктів та методологій,Аналітика, проєктний менеджмент

Адреса: область Київська, місто Київ, провулок Музейний, будинок 10

Що потрібно робити:

  • Запровадження загальнобанківського процесу інцидент-менеджменту з урахуванням міжнародних стандартів (ITIL, ISO 22301, ISO 27035)
  • Проєктування та налаштування процесів реєстрації інцидентів у підрозділах банку з урахуванням їх специфіки
  • Розробка структури категорій інцидентів, SLA, workflow, дашбордів, аналітики та Post Incident Report (PIR) у Jira Service Management
  • Підготовка єдиного загальнобанківського регламенту інцидент-менеджменту
  • Координація взаємодії між ІТ, операційними, безпековими та BCM-командами у межах процесу інцидент-менеджменту
  • Участь у розвитку та підтримці системи управління безперервністю бізнесу (BCM): аналіз впливу на бізнес, тестування планів, координація подій, підготовка презентацій та звітів для правління

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Вища освіта (технічна, економічна, управлінська)
  • 1+ рік досвіду роботи у сфері управління процесами, ІТ-координації, аналітики або проектного менеджменту
  • Досвід роботи з Jira/Confluence 
  • Досвід участі у процесному менеджменті, автоматизації або ITSM-проєктах
  • Знання принципів інцидент-менеджменту (бажано ITIL)
  • Знання ВСМ (буде перевагою)
  • Аналітичне та системне мислення
  • Орієнтація на результат
  • Комунікабельність і здатність ефективно взаємодіяти з різними підрозділами
  • Стресостійкість, гнучкість, відповідальність
  • Уважність до деталей, ініціативність
  • Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1)

Ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.