Завантаження

Вакансії
Для працівників

Product Manager (WEB Приват24 для бізнесу)

Вакансій: 1

Термін подання резюме до: 01.05.2026

Напрям: Корпоративний, малий та середній бізнес,Аналітика, проєктний менеджмент

Адреса: область Київська, місто Київ, провулок Музейний, будинок 10

Що потрібно робити:

  • Розвиток внутрішньої аналітики та рішень (Analytics Development): створення та підтримка аналітичної інфраструктури, що включає розробку, впровадження та постійну підтримку системи веб-аналітики для збору даних про поведінку користувачів, їхні операції та використання функціоналу в веб версії «Приват24 для бізнесу»
  • Генерація інсайтів: регулярний аналіз зібраних даних, формування звітів та надання чітких, обґрунтованих рекомендацій бізнес-підрозділам щодо пріоритетів розвитку, покращення користувацького шляху та конверсії 
  • Моніторинг метрик: відстеження ключових показників ефективності (KPIs) та клієнтських метрик (наприклад, NPS, CSAT, Time on Task) веб платформи 
  • Впровадження та оптимізація AI-Асистентів (AI Assistants & Automation): аналіз потреб для AI рішень, визначення пріоритетних напрямків для інтеграції штучного інтелекту та AI-асистентів у веб версію з метою автоматизації відповідей на часті запитання та оптимізації клієнтської підтримки 
  • Формування ТЗ для AI: розробка бізнес-вимог та технічних завдань для команд розробки AI-рішень та їх навчання (наповнення знаннями) для забезпечення високої точності та релевантності відповідей 
  • Контроль якості AI: моніторинг та аналіз ефективності роботи AI-асистентів, збір даних про взаємодію з клієнтами та ініціювання постійних ітерацій для покращення їхнього функціоналу
  • Навчання користувачів та контент-супровід (User Training & Content Support): створення та актуалізація інтерактивних посібників, відеоінструкцій, FAQ-розділів для навчання бізнес-клієнтів ефективному використанню нових та існуючих функцій веб версії 
  • Внутрішнє навчання: проведення тренінгів та надання інформаційної підтримки працівникам банку щодо нового та існуючого функціоналу та особливостей роботи веб версії
  • Оптимізація User Onboarding: співпраця з командами розробки для покращення процесу первинного знайомства клієнтів (onboarding) із системою
  • Власник Напряму Young Audience (Owner of Young Audience): розробка та реалізація стратегії залучення, розвитку та обслуговування цільової групи Young Audience (Молода Аудиторія) в контексті «Приват24 для бізнесу»
  • Продуктові Ініціативи: виявлення та ініціювання розробки функціоналу, сервісів та комунікаційних механік, які є найбільш релевантними та привабливими для Young Audience
  • Аналіз Поведінки YA: поглиблений аналіз поведінкових патернів, потреб та клієнтських метрик (KPIs) Young Audience для забезпечення їхньої високої лояльності та активності у веб версії
  • Координація з Маркетингом: тісна співпраця з маркетинговими та іншими бізнес-підрозділами для синхронізації продуктивних можливостей веб версії з компаніями, спрямованими на Young Audience

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

  • Вища освіта 
  • 3+ роки досвіду роботи у сфері продуктового менеджменту, бізнес-аналізу або розвитку цифрових продуктів у банківській сфері/FinTech
  • Досвід роботи з системами веб-аналітики (GA, Power BI), вміння перетворювати дані в бізнес-інсайти. Розуміння принципів роботи AI-асистентів для їх впровадження 
  • Досвід роботи в процесах Agile/Scrum
  • Досвід/портфоліо у роботі з цільовими сегментами, зокрема Young Audience (Молода Аудиторія), що підтверджує здатність розробляти та впроваджувати стратегії залучення та розвитку цієї групи (буде перевагою)
  • Навички бізнес-аналізу, формування чітких технічних завдань (ТЗ)
  • Вміння ідентифікувати унікальні потреби молодої аудиторії (тренди, формати комунікації, переваги в обслуговуванні) та трансформувати їх у конкретні продуктові рішення для веб версії
  • Розуміння банківських процесів (FinTech) та принципів UX/UI
  • Здатність працювати з Customer Journey Map для Young Audience та оцінювати метрики, пов'язані з їхнім залученням та утриманням
  • Здатність координувати кросфункціональні команди (розробка, бізнес) 
  • Здатність створювати якісні навчальні матеріали для клієнтів і внутрішнього персоналу

Ми пропонуємо:

  • Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
  • Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
  • Конкурентну заробітну плату
  • Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
  • Корпоративне навчання
  • Сучасний комфортний офіс
  • Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
  • Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на jobquestions@privatbank.ua. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.