Перевірка статусу заявки на повернення коштів

Перевірити статус

На цій сторінці ви можете перевірити статус поданої заявки на повернення коштів. Для цього достатньо зазначити номер заявки на повернення коштів у поле пошуку.

Дата Час Статус Коментар
28.10.2013 13:36 Прийнято в роботу Заявку на повернення коштів подано. Ми візьмемо її в роботу найближчим часом. Зазвичай розгляд відбувається протягом 45–120 днів. За результатами надішлемо вам сповіщення через один із каналів інформування.
29.10.2013 12:17 Передано на розгляд За вашою заявкою сформовано пакет документів і передано для розгляду. Зазвичай очікування відповіді триває 45–120 днів. Коли отримаємо відповідь, ми надішлемо вам сповіщення.
29.10.2013 12:18 Підготовка документації Заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Зазвичай розгляд відбувається протягом 45–120 днів.
26.11.2013 16:04 Ухвалено рішення За вашою заявкою на повернення коштів отримано відповідь від торгової точки з відмовою. Щоб ознайомитися з документами та рекомендаціями щодо подальшого оскарження, надішліть лист на електронну пошту chargeback@privatbank.ua. У темі листа зазначте номер заявки.
18.12.2013 11:06 Ухвалено рішення Повернення здійснене торговою точкою, у якій було оплачено товар/послугу. Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся на лінію підтримки 3700 або в чат «Допомога Онлайн».