ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА

• Страхова компанія «Універсальна» – ліцензія серії АГ № 569730 від 23.03.2011.
• Страхова компанія «ВУСО» – ліцензія серії АЕ № 293950 від 31.07.2014.

Вибір страхової компанії здійснюється автоматично системою банку. Умови оформлення й врегулювання продукту в усіх компаніях ідентичні.

• Ознайомитися із шаблоном договору СК «Універсальна» можна за посиланням. Публічна оферта.
• Ознайомитися із шаблоном договору СК «ВУСО» можна за посиланням. Публічна оферта.

1. Соціальний інжиніринг – здійснення операції за карткою під маніпулятивним психологічним впливом шахрая.
2. Незаконна оплата з карткового рахунку в торгово-сервісній мережі за загубленою або викраденою карткою.
3. Скімінг – протиправне здійснення платіжних операцій за картковим рахунком страхувальника з використанням дубліката картки та отриманих протиправним шляхом даних картки страхувальника.
4. Mobile-банкінг – протиправне здійснення платіжних операцій за рахунками клієнта третіми особами без платіжної картки за допомогою SMS-команд або незаконний платіж за допомогою SMS-команд чи додатка «SMS-банкінг» шляхом незаконного заволодіння телефоном власника картки та ПІН-кодом до додатка «SMS-банкінг».
5. Зняття без картки в банкоматі – протиправне здійснення платіжних операцій (зокрема зняття готівкових коштів) за рахунками клієнта третіми особами без платіжної картки в банкоматі за допомогою безконтактного платіжного інтерфейсу, а саме незаконне отримання коштів / розрахунок у банкоматі без фізичної присутності платіжної картки шляхом заволодіння даними картки (також ПІН-кодом) і телефоном для отримання вхідного дзвінка від ПриватБанку з метою ідентифікації.
6. Еквайринг у режимі МОТО-операції / оплата з картки без SMS-підтвердження операції – протиправне здійснення третіми особами платіжної операції з використанням платіжної картки страхувальника через телефон, пошту або Інтернет у режимі МОТО-операції.
7. Інтернет-еквайринг із використанням технології безпеки 3-D Secure / оплата в Інтернеті із SMS-підтвердженням здійснення операції – протиправне здійснення третіми особами платіжних операцій із використанням платіжної картки страхувальника в системі електронної торгівлі (комерції) з використанням технології безпеки 3-D Secure.
8. Платежі за телефоном – протиправне здійснення платіжних операцій за рахунками клієнта третіми особами за допомогою дистанційного обслуговування – телефонних каналів зв’язку із SMS-підтвердженням здійснення операції (платежу) або незаконна операція здійснення платежу за телефоном 3700 чи +38 (073) 900 00 02 шляхом авторизації в контакт-центрі банку (заволодіння даними картки, П. І. Б., контактним номером телефону власника платіжної картки) та заволодіння телефоном для отримання ОТР-пароля або самим ОТР-паролем.
9. Інтернет-банк Приват24 – протиправні операції за картковим, поточним або депозитним рахунком із використанням Інтернет-банку Приват24 (офіційний канал зв’язку й обміну інформацією між банком і клієнтом) шляхом:
   • заволодіння даними власника рахунку (даними картки, П. І. Б., контактним номером телефону) та паролем до Приват24;
   • заволодіння телефоном власника рахунку.
10. Фішинг, фармінг, вішинг – протиправне здійснення платіжних операцій за картковим рахунком страхувальника без застосування картки / дубліката картки з використанням отриманих протиправним шляхом реквізитів картки.
11. Незаконне отримання готівкових коштів із карткового рахунку.
12. Протиправний переказ коштів.
13. LiqPay – протиправний переказ коштів в унікальному вебінтерфейсі за електронною адресою www.liqpay.com через введення реквізитів платежу в мережі Інтернет та ініціювання грошового переказу або протиправне перерахування коштів.
14. Ненадання товару – ненадання (невідправлення) продавцем товару, неповернення продавцем сплачених коштів за товар протягом 30 днів із дати оплати страхувальником замовленого товару за реквізитами продавця.

Страхова сума (покриття) – грошова сума, у межах якої страхова компанія відповідно до умов страхування зобов’язана здійснити виплату в разі настання страхового випадку.

Страхову суму встановлюють за згодою сторін під час укладання договору.

Страховий платіж – це кошти, які є платою за страхування й вносяться страхувальником у строки, зазначені в договорі страхування. Розмір страхового внеску визначають на підставі страхового тарифу та страхової суми.

1. Зверніться до ПриватБанку за номером premium-підтримки +38 (073) 900 00 02 або в чат «Допомога Онлайн» і заблокуйте картку. Залиште заявку про настання страхової події.
2. Повідомте поліцію про факт шахрайства. Отримайте номер вашого звернення й витяг із Єдиного реєстру досудових розслідувань.
3. Надайте персональному банкіру витяг для передавання на формування висновку.
4. Очікуйте на розслідування та встановлення факту шахрайства.
5. Отримайте компенсацію на картку.

На Картку для виплат застрахованої особи. Якщо цього типу картки немає, гроші буде зараховано на будь-яку іншу активну картку.

Кожен випадок служба безпеки банку розглядає індивідуально, після чого складає акт. Основні причини відмови:

• страхове відшкодування не виплачують, якщо страховий випадок стався протягом перших семи днів із дня набрання чинності договору страхування;
• порушення строків повідомлення про настання страхового випадку;
• відсутність платежу за договором страхування, якщо страховий випадок стався в період, коли договір не було сплачено.