Доступ до понад 1 000 бізнес-залів аеропортів по всьому світі незалежно від авіакомпанії та класу авіаквитка. Достатньо надати адміністратору залу преміальну картку ПриватБанку та попередити, що відвідування за програмою LoungeKey.
Безкоштовні візити тільки для власника картки Visa (на календарний рік):
Вартість* наступних відвідувань – 32 USD за 1 людину (якщо Ви проводите гостей – 32 USD за кожного гостя).
Списання з картки відбувається через 3–5 днів після відвідування зали. Картка повинна бути відкрита для оплати в Інтернеті.
Як підтвердження оплати Ви підписуєте електронний чек, у якому зазначено кількість відвідувачів, у тому числі Ваші гості, дата відвідування лаундж-залу тощо. Обов’язково перевіряйте зазначену кількість гостей.
Доступ до безкоштовних сервісів від Visa можливий за умови наявності витрат у торгових точках та/або Інтернеті за Вашою карткою Visa на відповідну загальну суму за останні 30 + 5 банківських днів:
* Вартість послуги встановлюється платіжною системою й не залежить від банку.
Як відвідати зал LoungeKey з преміальною карткою ПриватБанку?
Завітайте до будь-якого з понад 1000 бізнес-залів LoungeKey, надайте адміністраторові залу преміальну картку Visa або Mastercard та обов’язково зазначте, що відвідуєте зал за програмою LoungeKey (зал може працювати за кількома програмами).
Адміністратор залу перевірить вашу картку через термінал і дасть чек (друкований або електронний) для підпису. Уважно перевірте зазначену кількість гостей (графа «Guests»). За кожного гостя стягується додаткова плата $32.
Чому за моєю преміальною карткою надходить запит на списання плати за візит $32, хоча за умовами банку я маю безкоштовні візити (для карток Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite або World Elite)?
Три варіанти:
1) Ви відвідуєте зал із гостем, і це списання за гостя в розмірі $32 за особу.
2) Ви відвідуєте зал самостійно, але адміністратор помилково зазначив, що ви з гостем.
Зверніться до адміністратора для скасування візиту й правильного оформлення. Повернення (розблокування) коштів у такому разі відбудеться автоматично протягом 10 днів.
3) Вичерпано доступну кількість безкоштовних візитів: для карток Visa Platinum – 2 візити на рік; для карток Visa Signature – 10 візитів на рік.
Чи можу я відвідати бізнес-зал LoungeKey, якщо картки немає із собою?
Якщо у вас картка Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite або World Elite, ви можете відвідати бізнес-зал за допомогою мобільного додатка LoungeKey.
Для цього:
1. Завантажте мобільний додаток (iOS або Android) та зареєструйтеся за посиланням відповідно до рівня картки (для Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite чи World Elite).
2. Відкрийте додаток, оберіть меню «Електронна картка» та покажіть адміністраторові QR-код, який з’явився.
Чому з картки списано плату за відвідання бізнес-залу LoungeKey, якщо адміністратор повідомив, що візит безкоштовний?
На жаль, адміністратори не мають точної інформації про умови відвідування різних залів із картками. Усю інформацію щодо вартості відвідування з вашою карткою ПриватБанку дізнавайтеся в персонального банкіра, Консьєрж-сервісі або перевіряйте на сайті. Для карток Mastercard Platinum і World Black Edition плата за візит до залу LoungeKey становить $32 за особу.
Чи можу я провести до залу свою дитину безкоштовно?
У кожному залі діють певні правила щодо вікових обмежень для безкоштовного входу дітей. Радимо перевірити через пошукову систему сайту або додатка LoungeKey. Ви можете знайти відповідну інформацію в розділі «Умови» або ж звернутися до Консьєрж-сервісу банку, і ми все перевіримо.
Як правильно відвідати зал із дружиною/чоловіком, якщо в кожного з нас є преміальна картка й ми бажаємо скористатися безкоштовним візитом?
Надайте свої преміальні картки й перевірте, щоб у ваших чеках не було зазначено кількості гостей (у графі «Guests» має бути «0»).
Чому з мене списано $3,25 за візит до бізнес-залу?
Якщо ви відвідуєте зал із карткою Mastercard Platinum або World Black Edition ПриватБанку, то на картці блокується $3,25 для її перевірки. Кошти буде автоматично повернено протягом 10 днів. Плата за візит у розмірі $32 за особу списується через 30–100 днів після візиту за умовами для цих карток.
Чому з мене списано $1, якщо я не відвідував залу LoungeKey?
Під час реєстрації на сайті або в мобільному додатку LoungeKey на вашій картці блокується $1 для перевірки активності картки. Кошти буде автоматично розблоковано протягом 10 днів.
