Сьогодні ПриватБанк активно впроваджує пілотні AI-проекти для обслуговування клієнтів, в програмі лояльності “Привіт” та клієнтській підтримці - про це розповів член правління ПриватБанку з питань роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко під час виступу на панельній дискусії "Роль ШІ в цифровій трансформації фінансового сектору" форуму Digital Banking 2025. 

За словами Дмитра Мусієнка, ПриватБанк входить до числа банків, які найбільш активно впроваджують Ai технології в клієнтські продукти та сервіси, інвестуючи в інноваційні рішення для зміцнення лідерства на ринку. 

“Сьогодні провідними банками вже не обговорюється питання чи впроваджувати AI технології, чи ні. Питання в тому, як швидко банки почнуть масштабувати АІ рішення, щоб бути переможцями на ринку”, - відзначив Дмитро Мусієнко.

Це підтверджується і світовими трендами - за даними Boston Consulting Group, за умов активного впровадження AI технологій банки світу можуть отримати додатковий дохід  на рівні 370 млрд долл ні рік. При цьому, скорочення витрат світових банків при масовому впровадження АІ становитиме до 30-40% на рік.