ПриватБанк оголосив про запуск Служби інклюзивного сервісу — нового формату обслуговування військовослужбовців і ветеранів та ветеранок, який дозволяє отримувати базові фінансові послуги безпосередньо під час лікування чи реабілітації на території медичних закладів та у громадах.   

Про це під час заходу III Конференції з реінтеграції ветеранів 2026: «Від обов’язку до можливостей» оголосив голова Правління ПриватБанку Мікаель Бьоркнерт. 

Новий сервіс зробить доступ до базових фінансових послуг максимально простим і зручним: фахівці приїжджатимуть у лікарні, реабілітаційні центри, ветеранські простори та простори турботи у громадах, щоб підтримати клієнтів у період їхнього лікування та відновлення.

“Такі сервіси можна буде отримати у всіх регіонах, де працює ПриватБанк. Ми щиро пишаємося тим, що станемо першим банком, який має подібний сервіс. Адже підтримка ветеранів і ветеранок — для нас більше ніж соціальна відповідальність, це частина цінностей кожного окремого працівника. Особливо цінно, що у підготовці фахівців брала участь ветеранська спільнота, яка добре розуміє потреби і запити захисників і захисниць”, — сказав Мікаель Бьоркнерт. 

У банку підкреслюють, що це не просто новий сервіс, а частина ширшої ролі у підтримці ветеранів. “Ми стаємо партнером як для ветерана, так і для держави, підвищуючи доступ до послуг саме там, де це найбільш потрібно нашим захисникам”, — зазначив голова правління.

У межах виїзного обслуговування військові та ветерани зможуть відкривати рахунки, отримувати або перевипускати картки, проходити ідентифікацію та оновлювати дані — фактично весь базовий набір щоденних банківських операцій. Перед запуском сервісу понад 140 співробітників пройшли спеціалізоване навчання з фокусом на травмочутливу комунікацію та розуміння потреб ветеранів за участі громадської організації “Платформа відновлення людського капіталу “РеСтарт”.