Штучний інтелект уже перестав бути технологічною новинкою і стає фактором конкурентоспроможності бізнесу, але головний бар'єр для його впровадження не технології, а люди. Про це під час Форуму підприємців Forbes говорив керівник департаменту малого бізнесу ПриватБанку Руслан Кисельов.

На його думку, цифрові рішення мають сенс не як інструмент економії чи скорочення витрат, а як перший крок до підвищення ефективності компанії. Саме ефективність вивільняє ресурси для розвитку, нових продуктів та зростання продажів.

Втім, впровадження нових технологій починається не з програмного забезпечення, а з культури компанії. Якщо керівник не використовує інструменти штучного інтелекту у власній роботі, команда також не сприйматиме їх серйозно. Водночас багато працівників досі ставляться до таких технологій з пересторогою, побоюючись, що вони можуть замінити людину.

«Штучний інтелект не замінить людей. Але люди, які використовують штучний інтелект, будуть ефективнішими за тих, хто цього не робить», - таким є головний меседж дискусії.

Кисельов також закликав підприємців не намагатися просто оцифровувати старі процеси. Натомість варто ставити собі інше запитання: як би виглядав ваш бізнес, якби ви запускали його сьогодні з нуля, маючи доступ до всіх сучасних технологій? Саме такий підхід, на його думку, дозволяє створювати нову цінність для клієнта, а не просто автоматизувати минуле.

Серед інструментів, які він використовує особисто, Кисельов відзначив NotebookLM для роботи з великими масивами інформації та швидкого аналізу даних. Але головна думка банкіра полягає в тому, що технології працюють лише там, де компанія будує культуру інновацій і готова постійно вчитися новому.