Перевірка статусу заявки на повернення коштів

Перевірити статус

На цій сторінці ви можете перевірити статус поданої заявки на повернення коштів. Для цього достатньо зазначити номер заявки на повернення коштів у поле пошуку.

Дата Час Статус Коментар
21.11.2014 19:09 Прийнято в роботу Заявку на повернення коштів подано. Ми візьмемо її в роботу найближчим часом. Зазвичай розгляд відбувається протягом 45–120 днів. За результатами надішлемо вам сповіщення через один із каналів інформування.
02.04.2015 17:22 Передано на розгляд За вашою заявкою сформовано пакет документів і передано для розгляду. Зазвичай очікування відповіді триває 45–120 днів. Коли отримаємо відповідь, ми надішлемо вам сповіщення.
02.04.2015 17:32 Підготовка документації Заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Зазвичай розгляд відбувається протягом 45–120 днів.
07.05.2015 16:25 Ухвалено рішення За вашою заявкою на повернення коштів отримано відповідь від торгової точки з відмовою. Щоб ознайомитися з документами та рекомендаціями щодо подальшого оскарження, надішліть лист на електронну пошту chargeback@privatbank.ua. У темі листа зазначте номер заявки.
24.07.2015 11:35 Ухвалено рішення За вашою заявкою на повернення коштів отримано відмову. Щоб отримати детальну інформацію, надішліть запит на електронну пошту chargeback@privatbank.ua. У темі листа зазначте номер заявки.