Как это работает?

Отправьте ссылку на товар.

Специалист Консьерж-сервиса свяжется с Вами в течение 2 часов для подтверждения заказа.

Мы занимаемся оплатой с выбранной Вами карты и вопросами доставки, а Вы получаете товар.

Часто задаваемые вопросы

Как воспользоваться услугой «Дайте ссылку – получите посылку»?

Существует два способа:

  • Вставьте ссылку на товар в форму, указанную в начале страницы, дополнив ее кратким описанием параметров заказа, чтобы менеджер Консьерж-сервиса понимал, что именно Вам нужно.
  • Скопируйте ссылку на товар и отправьте на e-mail: vip@pb.ua. В письме укажите свои контактные данные и кратко опишите параметры заказа. Специалист Консьерж-сервиса увидит Ваше сообщение и свяжется с Вами.

Кто может воспользоваться услугой «Дайте ссылку – получите посылку»?

Все VIP-клиенты ПриватБанка.

Сколько стоит эта услуга?

VIP-клиентам ПриватБанка услуга предоставляется бесплатно.

Входит ли в стоимость услуги таможенное оформление и доставка?

Нет, не входит. Таможенное оформление и доставку оплачивает клиент.

Могу ли я заказать товар из интернет-магазина, который не доставляет товар в Украину напрямую?

Специалист Консьерж-сервиса поможет проверить условия доставки из выбранного Вами интернет-магазина через посредников и, если это возможно, предоставит информацию о стоимости. В некоторых случаях доставка из-за границы не проводится даже через посредников.

Помогает ли ПриватБанк при таможенном оформлении товаров?

Если вопрос не требует присутствия клиента при таможенном оформлении посылки, мы поможем провести таможенное оформление.

Если всё же требуется присутствие клиента, то мы предоставим консультацию по таможенному оформлению и посоветуем проверенных партнеров, которые помогут решить все сопутствующие вопросы.

Какие товары запрещено заказывать через Консьерж-сервис?

  • Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, холодное (включая метательное); боеприпасы; электрошоковые устройства и искровые разрядники; основные части огнестрельного оружия.
  • Наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества.
  • Радиоактивные вещества.
  • Порох; взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
  • Лекарства, пищевые добавки, витамины, которые выписываются по назначению врача.
  • Животные и растения.
  • Продукты питания (свыше 10 кг), алкогольные напитки, сигареты.
  • Человеческие останки и органы.
  • Антиквариат.
  • Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни.
  • Произведения искусства. Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карточки.
  • Почтовые марки.
  • Изделия и издания неприличного характера и содержания, порнография в любой форме.
  • Радиотелефоны.
  • Предметы, запрещенные к перевозке Всемирной ассоциацией транспорта.
  • Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников, перемещающих посылки; пачкать или портить другие отправления и оборудование.