Консьєрж-сервіс

Набір послуг для любителів подорожей – власників карток World Black Edition Visa та Signature.
Тревел-консьєрж подбає про організацію та надання підтримки за кордоном. Розкажіть нам побажання (дати, категорія готелю, особливі вимоги тощо), і ми підберемо найкращі варіанти!

Крім усіх доступних послуг з пакету «Comfort», Ви отримуєте розширені привілеї у сфері подорожей.

Набір преміум-послуг для клієнтів, які можуть собі це дозволити.
Ідеальний пакет обслуговування, який задовільнить потреби в різних сферах життя.

Безкоштовна юридична підтримка, підбір товарів в Інтернеті та багато іншого для Вас.

Набір послуг для обраних, хто цінує розкіш, ексклюзивність та індивідуальність. Ми піклуємося про Вас і Вашу сім'ю!
Вас чекає максимально персоналізоване обслуговування й надійний помічник в особі персонального консьєржа, а також ексклюзивні послуги, які є недоступними іншим.

Авіаквитки

• купівля авіаквитків через канали банку;
• купівля квитків low cost (тільки Wizz Air, Ryanair, easyJet, Ernest Airlines);
• реєстрація на авіарейс;
• оплата додаткового багажу;
• допомога в поверненні та обміні квитків, а також у внесенні коригувань до квитків, придбаних через Консьєрж-сервіс або канали банку;
• пошук загубленого багажу по всьому світі.

Залізничні квитки та квитки на автобус

• купівля автобусних/залізничних квитків по всьому світі;
• повернення автобусних/залізничних квитків.

Авіаквитки

• купівля авіаквитків через канали банку та на сайтах міжнародних авіакомпаній;
• купівля квитків low cost (тільки Wizz Air, Ryanair, easyJet, Ernest Airlines);
• реєстрація на авіарейс;
• оплата додаткового багажу;
• допомога в поверненні та обміні квитків, а також у внесенні коригувань до квитків, придбаних через Консьєрж-сервіс або інші канали;
• пошук загубленого багажу по всьому світі;
• замовлення та оренда чартерів.

Залізничні квитки та квитки на автобус

• купівля автобусних/залізничних квитків по всьому світі;
• повернення автобусних/залізничних квитків.

Подбаємо про всі етапи організації подорожей по всьому світі – від вибору маршруту, підбору заходів, візової підтримки та бронювання готелів до англомовної підтримки під час відпочинку.

• поповнення рахунку будь-якого оператора мобільного зв’язку;
• підбір маршруту, екскурсій, виставок, гідів, заходів по всьому світі;
• підбір турів по всьому світі;
• оренда яхт/катерів по всьому світі;
• квитки на паром;
• візова підтримка (консультування та комплексна допомога);
• бронювання конкретного готелю в межах України та за кордоном;
• підбір готелів в межах України та за кордоном.

Надання інформаційних послуг по всьому світі:

• будильник;
• англомовна підтримка;
• прогноз погоди по всьому світі;
• довідкова інфо (телефони, адреси, банкомати та ін.);
• графік роботи та розклад (кіно, театри, виставки та ін.);
• вантажоперевезення (контакти та/або замовлення);
• пошук та доставка загублених речей по всьому світі.

Ваші нестандартні замовлення – наша можливість зробити більше для Вас:

• будильник;
• англомовна підтримка;
• прогноз погоди по всьому світі;
• довідкова інфо (телефони, адреси, банкомати та ін.);
• графік роботи та розклад (кіно, театри, виставки та ін.);
• вантажоперевезення (контакти та/або замовлення);
• пошук та доставка загублених речей по всьому світі;
• пошук складної інформації та нестандартні замовлення

• рекомендації та допомога при втраті документів;
• допомога в перекладі тексту;
• бронювання кімнат переговорів у відділеннях банку;
• замовлення кур'єра;
• подача заявки на поліграфологічне тестування;
• допомога в організації відряджень (квитки, проживання, рекомендації щодо вибору ресторану);
• допомога в організації великих заходів / бізнес-поїздок (пошук контактів і партнерів);
• подача заявки на консультацію від юристів Банку;
• подача заявки на пошук і підбір персоналу;
• подача заявки на проведення Ассессмент Центр.

• консультація та / або запис дитини в VIP-бізнес-школу;
• замовлення профорієнтаційного тесту для визначення майбутньої професії;
• підбір інформації щодо вступу до вузу (необхідні документи, умови й т. д.);
• допомога в перекладі документів;
• візова підтримка (збір документів, допомога в оформленні, заповнення анкет, запис на співбесіду й т. д.);
• підбір і оформлення необхідних продуктів ПриватБанку;
• організація поїздки (від авіаквитків до бронювання житла, страховки);
• консультаційні послуги в екстрених ситуаціях 24/7;
• допомога в здійснені оплати за навчання / житло найбільш оптимальним шляхом;
• допомога в оформленні медичної страховки.

• консультування з приводу оренди авто в межах України та за кордоном (умови, способи оплати);
• замовлення трансферу в межах України та за кордоном;
• замовлення таксі в межах України та за кордоном, у т. ч. зі знижками від партнерів;
• консультування з приводу послуги Fast Line;
• консультування з приводу послуги Lounge Key;
• консультування з приводу послуги Mastercard Lounge;
• замовлення послуг Mastercard Airport Concierge;
• замовлення послуги SpeedPass;
• бронювання VIP-залу в аеропорту;
• заявка на оренду авто в межах України та за кордоном;
• реєстрація клієнта в преміальних клубах оренди авто;
• замовлення лімузинів і premium-авто;

• консультування з приводу оренди авто в межах України та за кордоном (умови, способи оплати);
• замовлення трансферу в межах України та за кордоном;
• замовлення таксі в межах України та за кордоном, у т. ч. зі знижками від партнерів;
• консультування з приводу послуги Fast Line;
• консультування з приводу послуги Lounge Key;
• консультування з приводу послуги Mastercard Lounge;
• замовлення послуг Mastercard Airport Concierge;
• замовлення послуги SpeedPass;
• бронювання VIP-залу в аеропорту;
• заявка на оренду авто в межах України та за кордоном;
• реєстрація клієнта в преміальних клубах оренди авто;
• замовлення лімузинів і premium-авто;
• замовлення й оренда чартерів;
• бронювання залу офіційних делегацій (ЗОД) в аеропорту Бориспіль.

• консультація (питання покупки, доставки, повернення);
• подача заявки на повернення товару, купленого в Інтернет (диспути й т. д.);
• замовлення товарів в Інтернет («Посилання надай — посилку тримай»)
• консультація (митні обмеження).

• консультація (питання покупки, доставки, повернення);
• подача заявки на повернення товару, купленого в Інтернет (диспути йі т. д.);
• замовлення товарів в Інтернет («Посилання надай – посилку тримай»);
• консультація (митні обмеження);
• підбір товарів в Інтернет;
• пошук і замовлення колекційних товарів (аукціони, виставки й т. д.).

• замовлення й доставка продуктів харчування із супермаркетів (у межах України);
• замовлення й доставка тортів/піци/суші (у межах України);
• замовлення й доставка квітів (у межах України та за кордоном);
• замовлення таксі (у межах України та за кордоном);
• замовлення столиків у ресторанах (у межах України та за кордоном);
• пошук інформації щодо ресторанів (у межах України та за кордоном);
• пошук інформації щодо подій (у межах України та за кордоном);
• замовлення й доставка товарів, подарунків (у межах України та за кордоном).

• замовлення й доставка продуктів харчування із супермаркетів (у межах України);
• замовлення й доставка тортів/піци/суші (у межах України);
• замовлення й доставка квітів (у межах України та за кордоном);
• замовлення таксі (у межах України та за кордоном);
• замовлення столиків у ресторанах (у межах України та за кордоном);
• пошук інформації щодо ресторанів (у межах України та за кордоном);
• пошук інформації щодо подій (у межах України та за кордоном);
• замовлення й доставка товарів, подарунків (у межах України та за кордоном);
• подача заявки на пошук і підбір персоналу («Наша робота з вашим персоналом»);
• організація допомоги електрика/водопровідника/слюсаря (пошук контактів);
• організація ремонту оргтехніки та побутової техніки вдома, виклик майстра (пошук контактів);
• запис до лікаря, консультація дієтолога, виклик додому; замовлення косметологічних послуг (пошук контактів на запит клієнта);
• виклик додому візажистів, перукарів, масажистів (пошук контактів на запит клієнта).