Як це працює?

Надішліть посилання на товар.

Спеціаліст Консьєрж-сервісу зв’яжеться з Вами протягом 2 годин для підтвердження замовлення.

Ми займаємося оплатою з вибраної Вами картки та питаннями доставки, а Ви отримуєте товар.

Поширені питання

Як скористатися послугою «Посилання надайте – посилку тримайте»?

Існує два способи:

• Вставте посилання на товар у форму, що зазначено на початку сторінки, доповнивши її коротким описом параметрів замовлення, щоб спеціаліст Консьєрж-сервісу розумів, що саме Вам потрібно.
• Скопіюйте посилання на товар та надішліть на e­-mail: vip@pb.ua. У листі зазначте свої контактні дані та коротко опишіть параметри замовлення. Спеціаліст Консьєрж-сервісу побачить Ваше повідомлення та зв’яжеться з Вами.

Хто може скористатися послугою «Посилання надайте – посилку тримайте»?

Усі VIP-­клієнти ПриватБанку.

Скільки коштує ця послуга?

VIP-клієнтам ПриватБанку послуга надається безкоштовно.

Чи входить у вартість послуги митне оформлення та доставка?

Ні, не входить. Митне оформлення та доставку оплачує клієнт.

Чи можу я замовити товар з інтернет-­магазину, що не доставляє товар в Україну напряму?

Спеціаліст Консьєрж-сервісу допоможе перевірити умови доставки з вибраного Вами інтернет-магазину через посередників та, якщо це можливо, надасть інформацію щодо вартості. У деяких випадках доставка із-за кордону не проводиться навіть через посередників.

Чи допомагає ПриватБанк під час митного оформлення товарів?

Якщо питання не потребує присутності клієнта під час митного оформлення посилки, ми допоможемо провести митне оформлення.

Якщо все ж таки потрібна присутність клієнта, то ми надамо консультацію з митного оформлення й порадимо перевірених партнерів, які допоможуть вирішити всі супутні питання.

Які товари заборонено замовляти через Консьєрж-сервіс?

• Зброю вогнестрільну, сигнальну, пневматичну, газову, холодну (включаючи кидальну); боєприпаси; електрошокові пристрої та іскрові розрядники; основні частини вогнестрільної зброї.
• Наркотики та наркотичні засоби будь-якого походження, психотропні речовини.
• Радіоактивні речовини.
• Порох, а також вибухові, їдкі, легкозаймисті та інші небезпечні речовини.
• Ліки; харчові добавки; вітаміни, що виписуються за призначенням лікаря.
• Тварини та рослини.
• Продукти харчування (понад 10 кг), алкогольні напої, сигарети.
• Людські залишки та органи.
• Антикваріат.
• Ювелірні вироби, дорогоцінні метали та каміння.
• Твори мистецтва. Гроші та грошові документи в будь-якій формі: платіжні доручення, чеки, ваучери, цінні папери, облігації, купони, акції, кредитні картки.
• Поштові марки.
• Вироби й видання непристойного характеру та змісту, порнографія в будь-якій формі.
• Радіотелефони.
• Предмети, що заборонені для перевезення Всесвітньою асоціацією транспорту.
• Предмети, що за своїм характером або пакуванням можуть являти небезпеку для працівників, які переміщують посилки; бруднити або псувати інші відправлення та обладнання.