Поповнення мобільного

Переваги поповнення мобільного через ПриватБанк

Доступно в усіх каналах самообслуговування

Можна автоматизувати регулярні поповнення

Миттєве зарахування коштів

І платежі, і поповнення в одному місці

Просто – лише кілька кліків

Збереження архіву та шаблонів

Як поповнити мобільний?

Приват24 (онлайн)

Крок 1. Увійдіть у Приват24.
Крок 2. Виберіть меню «Сервіси» → «Зв’язок» → «Поповнення мобільного».
Крок 3. Введіть номер телефону, суму поповнення та виберіть картку.
Крок 4. Натисніть кнопку «Підтвердити».

Стан проведеного платежу та історію попередніх поповнень ви можете перевірити в меню «Сервіси» → «Зв’язок» → «Поповнення мобільного»

Приват24 (Android або іOS)

Крок 1. Увійдіть у додаток «Приват24».
Крок 2. Натисніть «Поповнення мобільного».
Крок 3. Виберіть картку, з якої надсилатимете кошти, введіть номер телефону й суму поповнення.
Крок 4. Натисніть кнопку «Продовжити» для завершення операції.

Термінал самообслуговування

Поповнення готівкою:

Крок 1. Відкрийте меню «Поповнити мобільний» на головному екрані.
Крок 2. Введіть номер телефону та натисніть «Далі».
Крок 3. Внесіть готівкові кошти до купюроприймача.
Крок 4. Натисніть «Поповнити».

Поповнення карткою:

Крок 1. Відкрийте меню «Поповнити мобільний» на головному екрані.
Крок 2. Введіть номер телефону та натисніть «Далі».
Крок 3. Натисніть «Оплатити карткою».
Крок 4. Зазначте суму поповнення та натисніть «Далі».
Крок 5. Вставте картку та введіть ПІН-код.

* Звертайте увагу на комісію за послугу, зазначену на екрані термінала.

Банкомат

Крок 1. Вставте картку та введіть свій ПІН-код.
Крок 2. Натисніть «Перейти до інших операцій».
Крок 3. Виберіть «Поповнити телефон».
Крок 4. Введіть номер телефону.
Крок 5. Зазначте суму поповнення.
Крок 6. Перевірте дані й натисніть кнопку «Далі».

ATM Recycler

Крок 1. Вставте картку та введіть свій ПІН-код.
Крок 2. Натисніть «Поповнити мобільний».
Крок 3. Введіть номер телефону.
Крок 4. Виберіть спосіб оплати.
Крок 5. Зазначте суму поповнення.
Крок 6. Перевірте дані та внесіть кошти.

SMS-банкінг

Поповнити свій фінансовий телефон:

Зі свого фінансового номера надішліть SMS* на номер 10060 із текстом PAYxxx+ХХХХ, де:

- ххх – сума поповнення;

- ХХХХ – останні 4 цифри номера картки, з якої ви хочете поповнити рахунок.

Приклад:

Якщо ви хочете поповнити свій номер телефону з картки 1111 2222 3333 4444 на 89 грн, то вам необхідно надіслати SMS із текстом: PAY89+4444

Поповнити інший телефон (свій нефінансовий або телефон іншого клієнта):

Зі свого фінансового номера надішліть SMS* на номер 10060 із текстом PAYxxx+ХХХХ+YYYYYYYYYY, де:

- ххх – сума поповнення;

- ХХХХ – останні 4 цифри номера картки, з якої ви хочете поповнити рахунок;

- YYYYYYYYYY – 10-значний номер телефону, який ви поповнюєте.

Приклад:

Якщо ви хочете поповнити мобільний (066) 99 99 777 з картки 1111 2222 3333 4444 на 42 грн, то вам необхідно надіслати SMS із текстом: PAY42+4444+0669999777

Зверніть увагу! Команди надсилаються без пробілів. Символ «+» потрібно набирати.

* Вартість SMS – згідно з тарифами вашого мобільного оператора.

Детальніше

Сайт банку

Крок 1. Натисніть кнопку «Поповнити» на цій сторінці.
Крок 2. Введіть номер телефону, суму поповнення та виберіть картку.
Крок 3. Натисніть кнопку «В кошик».
Крок 4. Підтвердьте платіж.

Регулярний платіж

Крок 1. Увійдіть у web-версію Приват24.
Крок 2. Оберіть справа вгорі значок «Регулярні платежі».
Крок 3. Оберіть дату першого регулярного поповнення → «Додати регулярний платіж» → «Поповнення мобільного».
Крок 4. Введіть номер телефону та натисніть «Налаштувати регулярний платіж».
Крок 5. Виберіть регулярність списання, картку і суму (на цьому кроці ви можете переглянути комісії).
Крок 6. Натисніть «Додати в календар платежів».

За телефоном 3700 (голосове меню)

Крок 1. Наберіть номер 3700 з мобільного телефону.
Крок 2. У голосовому меню натисніть відповідну кнопку для поповнення мобільного.
Крок 3. Слідуйте підказкам голосового асистента.

Зверніть увагу! Для поповнення необхідно знати номер, який поповнюється (якщо це не ваш фінансовий номер) та дані картки, з якої відбудеться списання.

Доступні мобільні оператори

Тарифи

Спосіб поповнення	Сума, грн	Комісія, грн
Приват24 (повна версія або мобільний додаток)	0,01–100,00	2,00
Приват24 (повна версія або мобільний додаток)	100,01 і більше	4,00
Банкомат Термінал самообслуговування ATM Recycler	0,01–100,00	3,00
Банкомат Термінал самообслуговування ATM Recycler	100,01 і більше	5,00
За телефоном «3700»	5,00 і більше	3,00

Додаткова комісія 1% стягується за умови використання кредитних коштів або оплати з карток інших банків.

Поширені запитання

Поповнюючи мобільний, я зазначив(-ла) неправильний номер. Що робити?

Якщо під час поповнення мобільного рахунку була допущена помилка в номері телефону, необхідно звернутися до клієнтської підтримки мобільного оператора.

Чи можна поповнити номер іншого абонента?

Так. Можливо здійснити поповнення номера будь-якого клієнта-абонента доступних мобільних операторів.

Чи можна поповнити номер закордонного мобільного оператора?

На жаль, поповнення закордонних номерів поки що недоступне.

Чи можна поповнити мобільний із валютної картки?

Ні. Поповнення мобільного доступне тільки з гривневої картки.

Як перевірити історію попередніх поповнень?

Історія попередніх поповнень доступна в Приват24.

Повна версія: меню «Архів» → «Сервіси» → «Поповнення мобільного».

Мобільний додаток: меню «Архів» → «Поповнення мобільного»

Що робити, якщо після поповнення кошти не зарахувалися на рахунок мобільного?

По-перше, перевірте коректність зазначеного номера телефону.

По-друге, перевірте баланс картки та наявність списання у виписці за карткою.

Якщо номер зазначено правильно, але операція поповнення не відображається у виписці за карткою як успішна, зверніться на 3700 для уточнення інформації.

Чому система не приймає номер телефону?

Перевірте, будь ласка, чи правильно введено номер телефону. Якщо номер введено правильно, поповнити рахунок цього оператора зв’язку, на жаль, немає можливості.

Чи можу я поповнити мобільний у банкоматі, якщо у мене немає картки ПриватБанку?

Так. Додаткова комісія в разі оплати з картки іншого банку становить 1%.

Яку максимальну кількість операцій можна провести за допомогою сервісу «Масове поповнення»?

Можна провести 300 поповнень.

Як зареєструватися в додатку «Приват24»?

Для виконання входу/реєстрації в Приват24 на першому кроці необхідно:

зазначити фінансовий номер телефону (логін);
натиснути кнопку «Продовжити», щоб перейти на наступний крок.

На другому кроці необхідно:

ввести пароль від акаунта Приват24;
натиснути кнопку «Продовжити» для того, щоб увійти.

Зверніть увагу! Може знадобитися додаткове підтвердження для успішного входу в акаунт Приват24.

Чи можу я використовувати додаток «Приват24», якщо мене не зареєстровано в Приват24?

Так. Ви можете за допомогою будь-якої банківської картки поповнити рахунок мобільного телефону, зазначивши номер самостійно або вибравши його з телефонної книги. Основні команди SMS-банкінгу також доступні до введення логіна та пароля. Ви можете ознайомитися з усіма функціями додатка, натиснувши «Демо» на екрані входу. Для керування своїми рахунками вам потрібно зареєструватися.

У тексті SMS-запиту я можу використовувати тільки великі літери?

Регістр букв у SMS-командах не має значення.

Де я можу знайти найближчий термінал самообслуговування?

Ви можете знайти найближчий термінал самообслуговування на карті.

Де я можу знайти найближчий банкомат?

Ви можете знайти найближчий банкомат на карті.

Дзвінки на номер 3700 безкоштовні?

Дзвінки на номер 3700 безкоштовні для номерів усіх мобільних операторів України.