Житло в кредит

Відмовитися від отримання рекламних комунікацій можна за телефоном 3700 або через чат «Допомога Онлайн».

Банку заборонено вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів або послуг банку чи пов’язаних із ним осіб як обов’язкову умову надання цих послуг (окрім надання пакета банківських послуг).

Банк не має права вносити зміни до укладених із клієнтами договорів в односторонньому порядку, якщо інше не визначено договором або законом.

Відповідно до ст. 651 Цивільного кодексу України можливе одностороннє розірвання договору з надсиланням позичальнику відповідного повідомлення. У зазначену в повідомленні дату договір вважається розірваним. При цьому в останній день дії договору позичальник зобов’язаний повернути кредитору суму кредиту в повному обсязі та виконати всі інші зобов’язання за договором. Одностороння відмова від договору не звільняє позичальника від відповідальності за порушення зобов’язань.

У разі несвоєчасного здійснення виплат за кредитом на житло:

• сплата процентів у розмірі подвійної процентної ставки, що діє відповідно до умов договору у відповідний період, від простроченої суми заборгованості за тілом кредиту за користування кредитом, починаючи з наступного дня з дати прострочення такого зобов’язання. Клієнт сплачує банку проценти від суми неповерненого в строк кредиту, які відповідно до ч. 2 ст. 625 Цивільного кодексу України встановлюються за домовленістю сторін у процентах від простроченої суми заборгованості за тілом кредиту в розмірі подвійних процентів;
• пеня в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який сплачується пеня, від суми простроченого платежу, але не менше ніж 1 гривня за кожен день прострочення та не більше ніж 15% суми простроченого платежу. Пеня сплачується в гривні.

Так, клієнт має право після припинення дії договору про надання банківської послуги (у зв’язку із закінченням строку дії, розірванням або виконанням договору) звернутися до банку із запитом на отримання довідки про виконання сторонами своїх зобов’язань. Така довідка містить, зокрема, інформацію про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань клієнта за договором у повному обсязі.

Банк надає довідку в паперовій або електронній формі на вибір клієнта протягом п’яти робочих днів із дня отримання запиту.

Клієнт може самостійно замовити електронну довідку в Приват24, скориставшись меню «Сервіси – Послуги – Довідки – Стандартні довідки – Довідка про закриття картки/рахунку / Довідка про кредити / Довідка про наявність/відсутність заборгованості в банку».

Також клієнт може звернутися у відділення та отримати довідку на паперовому носії відповідно до чинних тарифів банку.