від 15 хв. до 3 днів
Ви можете здійснювати платежі через Інтернет-банк Приват24, додатки Privat24, SMS-банкінг, термінали самообслуговування, банкомати, а також за телефоном 3700 та у відділеннях.
Для платежів за телефоном 3700 додаткова комісія за платіж становить 8 грн.
| а також з миттєвих та особистих карток, поточних рахунків фіз. осіб, віртуальних рахунків та інтернет-карток | |
|---|---|
| Власні (некредитні) кошти | |
| На рахунок в іншому українському банку (платіж по Україні) | Тариф за платіж |
| На картку будь-якого банку України (P2P) | 0,5% (min 5 грн) у т.ч. через сервіси інших банків |
| На картку іншого зарубіжного банку | 2% (min 50 грн) |
| Кредитні кошти | |
| На рахунок в іншому українському банку (платіж по Україні) | Тариф за платіж +3% |
| На картку будь-якого банку України (P2P) | 0.5%(min 5 грн) + 3% |
| 4% через сервіси інших банків | |
| На картку іншого зарубіжного банку | 2% (min 50 грн) + 3% |
| Картки для виплат зарплати, пенсії, стипендії або соціальних допомог | |
|---|---|
| На рахунок в іншому українському банку (платіж по Україні) | Тариф за платіж |
| На картку будь-якого банку України (P2P) | 0.5% (min 5 грн), у т.ч. через сервіси інших банків |
| На картку іншого зарубіжного банку | 2% (min 50 грн) |
| Власні (некредитні) кошти | |
| На рахунок в іншому українському банку (платіж по Україні) | Тариф за платіж |
| На картку будь-якого банку України (P2P) | 0,5% (min 5 грн) у т.ч. через сервіси інших банків |
| На картку іншого зарубіжного банку | 2% (min 50 грн) |
| Кредитні кошти | |
| На рахунок в іншому українському банку (платіж по Україні) | Тариф за платіж +2% |
| На картку будь-якого банку України (P2P) | 0.5% (min 5 грн) + 2% |
| 3% у т.ч. через сервіси інших банків | |
| На картку іншого зарубіжного банку | 2% (min 50 грн) + 2% |
| На рахунок в іншому українському банку (платіж по Україні) | 3 грн |
| На рахунок юридичної особи в іншому українському банку (платіж по Україні) | 3 грн |
| На картку будь-якого банку України (P2P) | 0,5% (min 5 грн) |
| * у Приват24 - 3 грн | |
| З картки зарубіжного банку: | |
| На Картку для виплат | 2%, мін. 7 USD (із них 0,5% стягується з одержувача за нецільове поповнення Картки для виплат) |
| На картку «Універсальна»/«Універсальна Gold» | 2%, мін. 7 USD |
| На елітну картку | 2%, мін. 7 USD |
| На картку іншого українського банку | 1% + 1,95 USD (можлива додаткова комісія, що стягується з одержувача, згідно з тарифами банку-емітента) |
| На картку іншого зарубіжного банку | 2% + 2,95 USD (можлива додаткова комісія, що стягується з одержувача, згідно з тарифами банку-емітента) |
| З картки іншого українського банку: | |
| На Картку для виплат | 0 грн (із них 0,5% стягується з одержувача за нецільове поповнення Картки для виплат) |
| На картку «Універсальна»/«Універсальна Gold» | 0 грн |
| На елітну картку | 0 грн |
| На картку іншого українського банку | 1%, мін. 5 грн (можлива додаткова комісія, що стягується з одержувача, згідно з тарифами банку-емітента) |
| На картку іншого зарубіжного банку | 1% + 1,95 USD (можлива додаткова комісія, що стягується з одержувача, згідно з тарифами банку-емітента) |
Приват24
Приват24
Як надіслати переказ за допомогою Приват24
Як здійснити платіж по Україні
Приват24 (Android и iOS)
Приват24 (Android и iOS)
Додаток під iOS
Додаток під Android
SMS-банкінг
SMS-банкінг
Додаток «SMS-банкінг» (Android)
Надішліть з Вашого фінансового телефону SMS на номер 10060 із текстом SENDxxxVAL+ХХХХ+YYYYYYYYYYYYYYYY, де:
ххх – сума переказу;
VAL – валюта переказу (UAH, USD, EUR, RUR);
ХХХХ – останні 4 цифри номера картки;
YYYYYYYYYYYYYYYY – 16-значний номер картки, на яку Ви переказуєте гроші. Дізнатися більше про можливості SMS-банкінгу
Термінал самообслуговування
Термінал самообслуговування
Банкомат
Банкомат
Платежі за телефоном 3700
Платежі за телефоном 3700
Здійснюйте будь-які платежі та купуйте квитки на будь-який транспорт за допомогою мобільного телефону.
Унікальна послуга, з якою Ви зможете здійснювати банківські операції без відвідання відділення, зробивши лише один телефонний дзвінок!
Як провести платіж за телефоном
На сайті банку
Які вимоги до програмного забезпечення для роботи в Інтернет-банку Приват24?
Браузер клієнта повинен підтримувати роботу за протоколом SSL з довжиною ключа 128 біт. Вам необхідно встановити останню версію інтернет-браузера, що використовується Вами. Змініть у разі необхідності налаштування браузера за зразком:
Я забув пароль. Що робити, якщо заблоковано вхід до Приват24?
Пройдіть за посиланням http://privat24.ua/ та натисніть «Забули пароль?»:
Крок 1. Введіть Ваш номер мобільного телефону, останні 4 цифри номера картки, адресу електронної пошти та новий пароль.
Крок 2. Введіть динамічний пароль, що надійшов на Ваш телефон і підтвердьте змінення пароля.
Як додати або видалити картку в обліковому записі Приват24?
У меню Всі послуги >> Картки >>Додати картку:
Крок 1. Введіть номер картки, натисніть «Надіслати».
Крок 2. Підтвердьте операцію паролем, що надійшов на Ваш мобільний телефон. Протягом 3 хвилин заявку буде опрацьовано, картку буде додано.
Як змінити свій пароль входу в Приват24?
У меню «Налаштування»/«Безпека»/«Зміна пароля входу»:
Крок 1. Введіть старий пароль і новий, на який хочете змінити попередній, натисніть «Продовжити».
Крок 2. Підтвердьте операцію паролем, що надійшов на Ваш мобільний телефон. Після виходу з Приват24 пароль буде змінено.
Я загубив телефон і не можу зайти в Приват24. Як змінити логін (номер телефону для входу в Приват24), якщо старий номер телефону неактивний?
Для змінення неактивного номера зверніться в чат «Допомога Онлайн» і повідомте оператору, що Вам необхідно змінити логін. Уточніть, що старий номер телефону неактивний.
Як змінити логін (номер телефону для входу в Приват24), якщо старий номер телефону активний?
У меню «Налаштування»/«Безпека»/«Зміна логіна»:
Крок 1. Введіть новий номер телефону.
Крок 2. Підтвердьте операцію паролем, що надійшов на новий номер телефону, і натисніть «Підтвердити».
Крок 3. Підтвердьте операцію ще раз паролем, що надійшов на старий номер телефону, і натисніть «Зберегти зміни».
Чи безпечно користуватися Wi-Fi у громадських місцях для роботи з Privat24?
Абсолютно! Додаток шифрує дані, що передаються в банк й отримуються від його серверів. Ваші рахунки та гроші на них завжди в безпеці.
Що якщо в мене крадуть телефон зі встановленим Privat24?
Навіть вкравши у Вас телефон, зловмисник не зможе вкрасти Ваші гроші – для входу в додаток буде потрібний пароль від Приват24. Якщо Ви нещодавно запускали додаток, під час закриття або в разі відсутності активності з Вашого боку він автоматично вийде з акаунта та знову запитає пароль.
Пам’ятайте: Вам обов’язково потрібно повідомити співробітникам ПриватБанку, що Ви загубили телефон! Зробити це можна, зателефонувавши на номер 3700. Оскільки Ваш номер використовується для проведення банківських операцій, ми тимчасово відключимо приймання команд від нього. Як тільки Ви відновите номер, повідомте про це в банк.
Як зареєструватися в додатку Privat24?
Ви можете зареєструватися на сайті www.privat24.ua або просто в додатку Privat24, натиснувши «Реєстрація» на головному екрані.
Чи можу я використовувати додаток Privat24, якщо мене не зареєстровано в Приват24?
Так! Ви можете за допомогою будь-якої банківської картки поповнити рахунок мобільного телефону, зазначивши номер самостійно або вибравши його з телефонної книги. Основні команди SMS-банкінгу також доступні до введення логіна та пароля. Ви можете ознайомитися з усіма функціями додатка, натиснувши «Демо» на екрані входу. Для керування своїми рахунками Вам потрібно зареєструватися.
Чи можна за допомогою додатка Privat24 зв’язатися зі співробітником банку?
Так! Зробити це Ви можете 4 такими способами:
- написавши в чат;
- написавши лист до банку;
- зателефонувавши в Skype;
- за допомогою звичайного телефонного дзвінка.
І все це в один клік!
Я продовжив строк дії картки. Чи повинен я знову підключати послугу?
Якщо в результаті перевипуску номер картки залишився без змін, нова реєстрація не потрібна.
У тексті SMS-запиту я можу використовувати тільки великі літери?
Регістр букв в SMS-командах не має значення.
Чи можу я здійснити переказ за допомогою SMS-банкінгу між картками в різній валюті?
Ні, це неможливо.
Яку максимальну суму я можу перевести між картками SMS-командою?
Максимальна сума переказу між картками – 15 000 грн за один день.
Де я можу знайти найближчий термінал самообслуговування?
Ви можете знайти найближчий термінал самообслуговування на карті https://privatbank.ua/map/
Що станеться, якщо під час поповнення я введу неправильний номер картки одержувача?
Якщо Ви зазначите існуючий номер картки, то її буде поповнено. Тому перевіряйте, будь ласка, правильність введення номера перед підтвердженням платежу.
Що станеться, якщо під час проведення операції я введу неправильний ПІН-код?
Якщо ПІН-код буде введено неправильно 5 разів підряд, картка буде вилучена банкоматом.
Де я можу знайти найближчий банкомат?
Ви можете знайти найближчий банкомат на карті https://privatbank.ua/map/
Послуга «Платежі за телефоном» доступна всім клієнтам автоматично?
Перед використанням послуги Вам потрібно буде заповнити у відділенні анкету ідентифікації клієнта. Якщо Ви новий клієнт і тільки відкриваєте рахунок у ПриватБанку – цю послугу буде підключено автоматично.
Дзвінки на номер 3700 безкоштовні?
Дзвінки на номер 3700 безкоштовні для номерів усіх мобільних операторів.
Які види платежів я можу здійснити за телефоном?
Зателефонувавши Ви можете здійснити переказ у гривні на рахунок у будь-якому українському банку.
Які реквізити мені потрібно надати для оформлення переказу на рахунок в іншому українському банку?
Повідомте операторові:
- номер Вашого рахунку;
- суму платежу;
- реквізити одержувача: номер рахунку, ЄДРПОУ, МФО, найменування;
- призначення платежу;
- номер мобільного телефону одержувача.
Навіщо потрібний номер телефону одержувача?
Номер телефону одержувача необов’язковий. Він необхідний у тому випадку, якщо Ви захочете надіслати одержувачеві SMS-повідомлення про проведений на його адресу платіж. Вартість цієї послуги – 0,4 грн.
Чи є обмеження за сумою платежів за телефоном?
Оформити платіж можна на будь-яку суму.
Як я можу бути впевненим, що співробітник банку все зробить правильно та не надішле платіж за неправильними реквізитами?
Пароль та інформація про платіж надходять тільки на Ваш мобільний телефон. У повідомленні буде зазначено реквізити та суму платежу, тому перед тим, як назвати операторові пароль, Ви зможете все перевірити.
Чи можу я отримати підтвердження платежу на папері?
Підтвердженням платежу служить його відображення у виписці. У разі необхідності Ви можете роздрукувати платіжне доручення у відділенні банку
Чи безпечно проводити платежі за телефоном?
Навіть якщо в клієнтську підтримку телефонує Ваша довірена особа, пароль та інформація щодо платежу надійдуть тільки на Ваш мобільний номер, внесений до бази банку. Якщо телефон у Вас вкрадуть, зловмисник не зможе скористатися Вашими грошима на банківському рахунку. Ми не розкриваємо всю технологію, але безпеку платежів гарантуємо.
Що робити, якщо я загублю свій мобільний телефон?
У разі втрати або крадіжки мобільного телефону необхідно невідкладно повідомити про це в банк. Послугу «Платежі за телефоном» для Вашого номера буде заблоковано.
