Перевірка статусу заявки на повернення коштів

Перевірити статус

На цій сторінці ви можете перевірити статус поданої заявки на повернення коштів. Для цього достатньо зазначити номер заявки на повернення коштів у поле пошуку.

Дата Час Статус Коментар
24.07.2020 10:17 Прийнято в роботу Заявку на повернення коштів подано. Ми візьмемо її в роботу найближчим часом. Зазвичай розгляд відбувається протягом 45–120 днів. За результатами надішлемо вам сповіщення через один із каналів інформування.
28.07.2020 15:48 Ухвалено рішення Для оскарження заявки на повернення коштів потрібно надати всю наявну інформацію та пакет підтверджувальних документів (опис замовлення, чеки, листування з торговою точкою тощо) на електронну пошту chargeback@privatbank.ua. У темі листа зазначте номер заявки.
18.08.2020 13:15 Підготовка документації Заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Зазвичай розгляд відбувається протягом 45–120 днів.
18.08.2020 18:22 Передано на розгляд За вашою заявкою сформовано пакет документів і передано для розгляду. Зазвичай очікування відповіді триває 45–120 днів. Коли отримаємо відповідь, ми надішлемо вам сповіщення.
07.10.2020 20:39 Ухвалено рішення Заявку закрито на вашу користь. Очікуйте на повернення коштів найближчим часом.