Оплата комунальних та інших платежів

20 мільйонів клієнтів легко та швидко проводять платежі через ПриватБанк, оплачують комунальні послуги онлайн, заощаджуючи час і гроші!

Створити платiж
Акція

Казковий Буковель із ПриватБанком та Mastercard

з 17 грудня 2024 до 17 березня 2025
Подорожі до Буковелю за оплати послуг через Приват24 з Mastercard ❄

Переваги платежів у Приват24

Мінімальна комісія

Цілодобово (онлайн через Приват24)

Швидко

Оплата без черги

Усі платежі у вас під контролем

Архів квитанцій (Платіжних інструкцій)

Як провести оплату комунальних послуг?

Приват24 (онлайн)

Приват24 (онлайн)


«Створення платежу за шаблоном»

  • Крок 1. Виберіть меню «Мої платежі».
  • Крок 2. Якщо Ви раніше здійснювали такий платіж у відділенні ПриватБанку, через ТСО або в Приват24, у Вас зберігся шаблон. Оберіть потрібне підприємство.
  • Крок 3. Відредагуйте необхідні поля.
  • Крок 4. Натисніть кнопку «Додати в кошик».

Створення платежу на адресу підприємства, у якого з ПриватБанком укладено договір

  • Крок 2. Знайдіть підприємство за назвою, номером рахунку або ЄДРПОУ.
  • Крок 3. Заповніть поля.
  • Крок 4. Натисніть кнопку «Додати в кошик».

Створення платежу на адресу підприємства, яке не вдалося знайти ні за назвою, ні за номером рахунку, ні за ЄДРПОУ

  • Крок 2. Виберіть «Одержувача немає в списку».
  • Крок 3. Заповніть всі реквізити підприємства, на адресу якого хочете здійснити платіж, зазначте суму та призначення платежу.
  • Крок 4. Натисніть кнопку «Додати в кошик».
  • Крок 5. Перейдіть у кошик.
  • Крок 6. Виберіть картку, з якої буде здійснюватися оплата.
  • Крок 7. За допомогою кнопки «Підтвердити всі» оплатіть всі платежі, що знаходяться в кошику, або виберіть один чи кілька платежів і оплатіть за допомогою кнопки «Підтвердити вибрані».
  • Крок 8. Підтвердіть проведення платежу ОТР-паролем.
  • Крок 9. Перевірте статус платежу в архіві платежів.
Детальніше

Приват24 (Android та iOS)

Приват24 (Android та iOS)

Додаток під Android



  • Крок 1. Виберіть меню «Мої платежі».
  • Крок 2. Натисніть «Створити новий платіж» і виберіть «Знайти компанію».
  • Крок 3. Виберіть сегмент одержувача або скористайтеся пошуковим рядком.
  • Крок 4. Виберіть потрібного одержувача, введіть параметри платежу.
  • Крок 5. Введіть суму платежу, картку для списання й натисніть «Оплатити».
Детальніше

Термінал самообслуговування

Термінал самообслуговування

Термінал самообслуговування/муніципальна картка



  • Крок 1. Проведіть авторизацію в терміналі за карткою або за номером мобільного.
  • Крок 2. Перейдіть у меню «Комунальні платежі».
  • Крок 3. Виберіть потрібний розділ або скористайтеся рядком пошуку.
  • Крок 4. Виберіть потрібного одержувача.
  • Крок 5. Введіть особовий рахунок або адресу.
  • Крок 6. Зазначте параметри платежу (показники лічильника, П. І. Б. платника тощо).
  • Крок 7. За необхідності змініть суму платежу й натисніть «Далі», після чого перевірте параметри платежу.
  • Крок 8. Внесіть готівку для оплати або натисніть «Оплатити карткою», якщо бажаєте провести оплату карткою.
Детальніше

Платежі за комуналку за телефоном 3700

Платежі за комуналку за телефоном 3700

Здійснюйте будь-які платежі та купуйте квитки на будь-який транспорт за допомогою мобільного телефону.

Унікальна послуга, з якою Ви зможете здійснювати банківські операції без відвідання відділення, здійснивши лише один телефонний дзвінок!

Як провести платіж за телефоном

  • Крок 1. Наберіть номер 3700 з мобільного телефону.
  • Крок 2. Повідомте операторові:
    • номер Вашої картки, з якої буде здійснюватися платіж;
    • куди та за яку послугу переказувати гроші (найменування послуги та підприємства, на користь якого хочете здійснити платіж, його реквізити);
    • реквізити платника, період оплати, покази лічильників;
    • суму платежу.
Детальніше

Комунальні та інші платежі – тарифи та комісії

Комунальні платежі
Інші платежі
Метод оплати Є договір з отримувачем Немає договору з отримувачем
Приват24/Автоплатежі 1 грн 3 грн
Термінал/Банкомат 1% (min 5 грн, max 500 грн) 1% (min 10 грн, max 1 000 грн)
Відділення 1% (min 15 грн, max 500 грн) 1% (min 25 грн, max 1 000 грн)
Сайт (онлайн) 1% min 1 грн -
Телефон 3700 1% (min 15 грн, max 500 грн) + 20 грн 1% (min 25 грн, max 1 000 грн) + 20 грн

Платежі одержувачів пенсійних виплат у ПриватБанку за комунальні послуги:

- через Приват24/Автоплатежі з Картки для виплат у сумі до 5 000 грн на місяць (включно) і не більше ніж 15 платежів – без комісії;

- за телефоном 3700 – комісія дорівнює комісії відділення.

Платежі за кредитні кошти:

без додаткової комісії за наявності договору з отримувачем.

Платежі з карток інших банків:

додаткова комісія у терміналі самообслуговування – 1%.

Платежі за комунальні послуги неідентифікованих клієнтів ПриватБанку в касі:

додаткова комісія: до 1 000 грн – 15 грн;

від 1 000 грн – 1% (min 15 грн, max 200 грн).

Розмір комісії може відрізнятися від стандартної та залежить від умов договору з одержувачем..

Поширенi питання

Що таке миттєві платежі?

Миттєві платежі – це спосіб здійснення переказу на рахунок в іншому банку протягом 10 секунд через систему електронних платежів Національного банку України. Максимальна сума переказу – 100 000 грн. Комісія за миттєві платежі така сама, як і за звичайні.

Як перевірити, чи успішний платіж?

Якщо платіж пройшов, ви отримаєте квитанцію. Статус платежу можна перевірити в Приват24 через меню «Архів платежів».

Який регламент проведення платежів?

Комунальні платежі та платежі за реквізитами проводяться миттєво. В окремих випадках – протягом 1–2 робочих днів.

Бюджетні платежі (податки) перераховуються поточним днем до 22:30 (якщо для СЕП НБУ не встановлено інший регламент роботи). Якщо платіж здійснено після 22:30, то гроші буде перераховано наступним банківським днем.

Як отримати квитанцію?

У Приват24 через меню «Архів платежів» або «Виписка за карткою». Доступні як друк квитанції, так і надсилання на e-mail.

Як за кодом знайти та роздрукувати квитанцію?

Перейдіть за посиланням https://privatbank.ua/check, далі вставте код і натисніть кнопку «Перевірити зараз».

Які платежі вважаються комунальними?

Це платежі, які надсилаються до комунальних та телекомунікаційних компаній для оплати послуг:

  • водоканал і каналізація;
  • газ;
  • домофони;
  • ЖЕКи/ОСББ (квартплата);
  • інформаційно-розрахункові центри (наприклад, ГіОЦ, Нова-Ком, МЄІРЦ, ГЕРЦ);
  • ліфтове господарство;
  • сміття, екологія;
  • електроенергія;
  • тепло;
  • Інтернет;
  • кабельне/супутникове ТБ;
  • мобільна телефонія;
  • стаціонарна телефонія.

Як перевірити, чи є договір з одержувачем?

Для цього необхідно в Приват24 в розділі «Платежі» виконати пошук за будь-яким реквізитом (назва, рахунок IBAN або ЄДРПОУ). У результатах пошуку має з’явитися шаблон за одержувачем. Якщо в результаті нічого не знайдено, то це означає, що договору на приймання платежів немає.

Чи може не клієнт банку здійснити платіж без проходження ідентифікації?

Так, готівкою в касі банку або через термінал самообслуговування. Обов’язково потрібно верифікувати номер телефону.

Безготівковий платіж можна здійснити з картки іншого банку через Приват24 (без авторизації) чи термінал самообслуговування.

Ліміти:

  • готівковий платіж – екв. 5000 грн (30 000 грн за 30 днів);
  • безготівковий платіж через Приват24 (без авторизації) – екв. 29 999 грн; 
  • термінал самообслуговування – екв. 5000 грн (залежно від технічних можливостей пристрою).

Ліміти можуть бути змінені для виконання вимог законодавства України.

 

Які реквізити мені треба надати для оформлення переказу на рахунок в іншому українському банку?

Повідомте оператору:
- номер свого рахунку;
- суму платежу;
- реквізити одержувача: номер рахунку, ЄДРПОУ, МФО, найменування;
- призначення платежу;
- номер мобільного телефону одержувача (не обов’язково).

Чи безпечно проводити платежі за телефоном?

Платіж за телефоном з ваших карток/рахунків можете проводити тільки особисто ви. Якщо телефон у вас вкрадуть, зловмисник не зможе скористатися вашими грошима на банківському рахунку. Ми не розкриваємо всієї суті технології, але безпеку платежів гарантуємо.

Чи можу я отримати підтвердження платежу на папері?

Підтвердженням платежу слугує його відображення у виписці. За необхідності ви можете роздрукувати платіжне доручення у відділенні банку.

Чи є обмеження за сумою платежів за телефоном?

Оформити платіж можна на будь-яку суму.

Де я можу знайти найближчий банкомат?

Ви можете знайти найближчий банкомат на карті https://privatbank.ua/map .

Хто такий «одержувач пенсійних виплат у ПриватБанку»?

Клієнт вважається одержувачем пенсійних виплат у ПриватБанку, якщо на пенсійну картку за останні 30 днів були цільові зарахування пенсії.

Де я можу знайти найближчий термінал самообслуговування?

Ви можете знайти найближчий термінал на карті https://privatbank.ua/map .