В зависимости от стратегии банка определяется необходимость передачи проблемных активов на отработку внешним компаниям. Сотрудничество Банка с внешними компаниями по возврату проблемной задолженности регламентируется действующим законодательством Украины и внутренним Положением о порядке аккредитации, сотрудничества и работы с внешними коллекторскими компаниями, предоставляющими услуги по возврату задолженности. Аккредитованные компании осуществляют взыскание проблемного долга согласно действующему законодательству Украины, стандартов, правил и рекомендаций относительно работы банков с должниками.

Внешние компании, предоставляющие услуги по возврату проблемной задолженности, которые намерены сотрудничать с Банком, должны соответствовать следующим квалификационным требованиям. Если внешняя компания соответствует этим требованиям, то подает письмо в свободной форме о намерении сотрудничества и необходимые документы согласно списку (бумажный и электронный вариант). Срок подачи документов до 22.03.2019. Адрес для отправки документов: г. Днепр, ул. Набережная Победы, 32, Департамент по управлению проблемной задолженностью.