Термінові грошові перекази

Швидко, надійно та вигідно можна отримати та надіслати гроші за допомогою 6 систем грошових переказів

Виберіть систему, щоб дізнатися про неї більше:

Тарифи за відправлення переказів

з картки
на картку
Картка «Універсальна» (у т. ч. картка «Універсальна Gold») 0% (у рахунок особистих коштів),
3% (у рахунок кредитних коштів)
Картка для виплат 0%
Особистий рахунок 0%
Віртуальна картка (інтернет-картка) 0%
Тарифи на зняття коштів з карток – тут
Картка «Універсальна» (у т. ч. картка «Універсальна Gold») 0%
Картка для виплат 0%
Віртуальна картка (інтернет-картка) 0%
Тарифи на зняття коштів з карток – тут

Правила транслітерації для переказів

Кирилиця Латиниця Кирилиця Латиниця Кирилиця Латиниця
А А Л L Ч CH
Б B M M Ш SH
В V H N Щ SCH
Г G O O Ы Y
Д D П P I I
Е Е P R Ї Y
Ё Е C S Є E
Ж ZH T T Ь ""
З Z У U Ъ ""
И I Ф PH Э E
Й Y X KH Ю YU
К К Ц TS Я YA
Подивитися

Відеоінструкції

  • Відправка грошового переказу в Приват24
  • Виплата грошового переказу в Приват24
  • Відправка грошового переказу в ТСО
  • Виплата грошового переказу в ТСО
  • Відправка грошового переказу в Privat24 (Android та iOS)
  • Виплата грошового переказу в Privat24 (Android та iOS)
  • Виплата грошового переказу в банкоматі

Як не стати жертвою шахраїв під час здійснення грошових переказів

Як не стати жертвою шахраїв під час здійснення грошових переказів

Завжди пам’ятайте, що безпека грошового переказу у Ваших руках, ми радимо дотримуватися таких правил:

  • Не розголошуйте інформацію про переказ нікому, окрім одержувача.
  • Якщо можливо, уникайте відправлення переказів незнайомим особам.
  • Грошові перекази не можуть використовуватися як підтвердження платоспроможності. Якщо незнайомець попросив надати копію заяви на відправлення переказу або іншу інформацію про операцію, можливо, це спроба шахрайства.
  • Не здійснюйте переказ задовго до його отримання, наприклад, плануючи поїздку за кордон.
  • Не реагуйте на дзвінки/електронні повідомлення/SMS, що надійшли від імені систем грошових переказів, про необхідність відправити переказ.
  • Не реагуйте на дзвінки/електронні повідомлення/SMS про перемогу в лотереї/виграш призу, для отримання якого необхідно відправити певну суму грошей на оформлення призу, сплату податків, митних зборів тощо.

Поширені запитання

Що таке термінові грошові перекази?

Це миттєвий переказ коштів за допомогою платіжних систем, який дозволяє швидко, надійно та вигідно здійснити перекази як на території України, так і за її межами.

З якими системами грошових переказів працює ПриватБанк?

Доступні 6 систем грошових переказів:


1. Western Union

Платіжна організація: Western Union Network (France), SAS

Адреса: 48/50, Rue de la Victoire, 75311 Paris Cedex 09, France


2. MoneyGram

Платіжна організація: MoneyGrаm Payment Systems, Inc.

Адреса: 1550 Utica Avenue South, Minneapolis, MN 55416, USA


3. RIA

Платіжна організація: CONTINENTAL EXCHANGE SOLUTIONS, INC.

Адреса: 7001 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621 USA


4. MEEST

Платіжна організація:

MEEST Corporation Inc.

Адреса: 97 Six Point Road, Toronto, Ontario, Canada, M8Z2X3


5. Welsend

Платіжна організація:

АБ «Укргазбанк»

Юридична адреса: вул. Єреванська, 1, м. Київ, 03087, Україна

Поштова адреса: вул. Б. Хмельницького, 16-22, м. Київ, 01030, Україна


6. PrivatMoney

Платіжна організація:

АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

Юридична адреса:

вул. Грушевського, 1Д, м. Київ, 01001, Україна

Адреса для зв’язків та листування:

вул. Набережна Перемоги, 50, м. Дніпро, 49094, Україна

Яка комісія за відправлення переказу в ПриватБанку?

Комісія за відправлення переказу залежить від суми, напрямку та системи переказу.

Де можна ознайомитися з комісією за відправлення переказу?

З комісією можна ознайомитися:

  • Сайт ПриватБанку → Сторінка відповідної системи → блок "Тарифи"
  • Приват24 «Усі послуги» → «Перекази», виберіть пункт «Відправити»

Яка комісія за отримання переказу у ПриватБанку?

  • отримання переказу готівкою без комісії;
  • зарахування переказу на картку без комісії;
  • зняття коштів з картки – згідно з тарифами картки.

Через які канали можна відправляти та отримувати термінові грошові перекази?

У ПриватБанку можна відправити/отримати термінові грошові перекази через такі канали продажів:

  • у відділеннях банку (за допомогою картки або готівкою);
  • у Приват24 (за допомогою картки) - web і мобільний додаток;
  • у Колл-центрі (за допомогою картки) – за номером 3700;
  • у терміналах самообслуговування (за допомогою картки або готівкою);
  • у банкоматах (отримання на картку).

Яку інформацію повинен надати клієнт для відправлення переказу?

  • суму та валюту переказу;
  • обрати систему переказу;
  • країну отримання;
  • дані одержувача;
  • інші додаткові дані залежно від країни отримання та вибраної системи термінових переказів.

Чи працює ПриватБанку з системою INTELEXPRESS?

Ні, з даною системою ПриватБанк не працює, але можна перевірити контрольні номери на виплату у системі Welsend.

Чи можна відправити переказ по Україні (у валюті)?

Для відправки переказу у межах країни можна скористатися системами PrivatMoney та Western Union і тільки у гривні.

Валютний переказ можна здійснити за допомогою SWIFT-платежу на свій рахунок або родичу.

Як можна отримати переказ в іноземній валюті?

Якщо сума переказу не перевищує 150 000 грн (еквівалент) на день: на картку або готівкою в касі (якщо необхідна сума є в касі на момент отримання переказу).

Якщо сума перевищує 150 000 грн (еквівалент) - на картку (у валюті переказу), при цьому немає обмеження на зняття готівки з картки.

Чи можна отримати терміновий грошовий переказ у валюті на гривневу картку?

Так, у Приват24 в робочі дні з 10:00 до 16:00 за поточним курсом Банку на момент проведення операції.

Чи можливо отримати переказ готівкою?

Так, можна у відділенні ПриватБанку.

Які обмеження існують при відправленні міжнародних термінових грошових переказів для резидентів?

  • відправка не більше екв. 15 000 грн на день без підтверджуючих документів (як готівковим способом, так і з картки);
  • для суми більше екв. 15 000 грн на день - із підтверджуючими документами (відправка можлива тільки з картки/рахунку);

Міжнародні термінові грошові перекази в іноземній валюті можна відправити з картки (поточного рахунку) клієнта у валюті переказу чи готівковою валютою в касі.

Які обмеження існують для резидентів при відправленні та виплаті термінових грошових переказів по Україні?

Резиденти можуть відправити/отримати переказ як готівкою, так і з відкриттям картки/рахунку:

  • готівковими коштами клієнт може відправити (без відкриття рахунку) - не більше 80 000 грн на день;
  • з відкриттям картки/рахунку - без обмежень.

Готівкою можна отримати переказ на добу без обмежень.

Термінові грошові перекази по Україні в іноземній валюті не здійснюються.

У яких випадках резидент може переказати суму понад 15 000 грн фізичним особам?

У випадку відправлення переказу родичам чи у випадку виїзду на постійне місце проживання. Для відправлення таких переказів необхідно надати підтверджуючі документи.

Чи можуть нерезиденти відправляти та отримувати перекази?

Так, грошові перекази в Україні можуть відправляти та отримувати як постійні жителі нашої країни (резиденти) так і "гості", які тимчасово перебувають на території України (нерезиденти).

Які обмеження існують щодо виплати термінових грошових переказів для нерезидентів?

По Україні:

У національній валюті на картку/рахунок нерезидент не може отримати переказ по Україні.

Виплата здійснюється тільки готівкою у відділенні банку.

Термінові грошові перекази по Україні в іноземній валюті не здійснюються.


З-за кордону:

Обмежень на виплату немає:

переказ в іноземній валюті можна отримати готівкою (сума в еквіваленті до 150 тис. грн включно) або на картку (сума в еквіваленті понад 150 тис. грн).

Через які канали можна повернути переказ?

  • у відділенні;
  • у Приват24 (Архів переказів);
  • зателефонувавши за номером 3700

Як самостійно повернути переказ?

Для цього необхідно зайти в Приват24 "Усі послуги" - Перекази - Новий архів переказів, - вибрати систему переказу, тип операції - відправка, з переліку переказів вибрати потрібний переказ, натиснути на кнопку "повернути переказ". Інструкція

Чи повертається комісія при поверненні переказу?

У разі повернення переказу в день відправки повертається сума переказу та комісія.

У разі повернення переказу в наступні дні повертається сума переказу, комісія тільки, якщо система переказів повернула комісію

Сума переказу повертається тільки на картку в валюті переказу;

Сума комісії повертається тільки на картку в валюті UAH.

За який термін здійснюється повернення коштів при поверненні переказу?

Кошти на картку відправника повертаються миттєво. Виняток: WesternUnion - термін повернення становить від 3 до 7 банківських днів.

Через які канали можна відкоригувати переказ?

  • у відділенні;
  • у Приват24 (Архів переказів);
  • зателефонувавши за номером 3700

Як самостійно можна відкоригувати переказ?

Необхідно зайти в Приват24 "Усі послуги" - Перекази - Новий архів переказів, - вибрати систему переказу, тип операції - відправка, з переліку переказів вибрати потрібний переказ, натиснути на кнопку "редагувати дані", у вікні внести зміни.

Які дані в переказі можна коригувати?

  • PrivatMoney - ПІБ отримувача;
  • Western Union - ПІБ отримувача, якщо переказ відправлено в США можна відкоригувати штат;
  • MoneyGram - ПІБ отримувача;
  • RIA - ПІБ отримувача.

Як обрати найвигіднішу систему переказів?

У Приват24 у блоці «відправка переказу», заповніть поля:

  • країна отримання;
  • валюта;
  • сума переказу.

Після цього відобразиться список доступних систем переказів

Для точного розрахунку комісій Ви можете скористатися опцією "Уточнити комісію”

Яка мінімальна сума для відправки термінового грошового переказу?

усі системи, крім Western Union:

  • 1 USD
  • 1 EUR
  • 1 RUB
  • 1 UAH

Western Union:

  • 3 USD
  • 3 EUR
  • 200 RUB
  • 81 UAH

Яка максимальна сума для відправки термінового грошового переказу в зоні самообслуговування?

Відправлення в ТСО:

  • перекази по Україні – 80 000 UAH (якщо ідентифікація клієнта по картці, при списанні суми переказу з картки);
  • міжнародні перекази - не більше 15000 UAH на день в еквіваленті.

Відправлення в Приват24:

  • перекази по Україні – 80 000 UAH;
  • міжнародні перекази - не більше 15 000 UAH на день в еквіваленті.

Відправлення через колл-центр (сума відправлення переказу за 1 раз):

  • по Україні - 2 000 UAH;
  • міжнародні - еквівалент 2 000 UAH (за курсом НБУ).

До яких країн заборонено відправляти / виплачувати термінові грошові перекази?

Іран, Ірак, Корейська Народно-Демократична Республіка, Сирія, Ємен, М’янма (Бірма), Центральноафриканська Республіка, Сомалі, Судан, Південний Судан, Демократична Республіка Конго, Лівія, Афганістан, Боснія і Герцеговина, Ефіопія, Пакистан, Сербія, Тринідад і Тобаго, Туніс, Шрі-Ланка, Бурунді, Сьєрра-Леоне, Зімбабве, Ліван, Ліберія, Венесуела, Куба, АР Крим, Республіка Абхазія, Республіка Південна Осетія, Нагірно-Карабаська Республіка, Турецька Республіка Північного Кіпру, Придністровська Молдавська Республіка

Де я можу знайти найближчий термінал самообслуговування, банкомат або відділення ПриватБанку?

Ви можете знайти на картіhttps://privatbank.ua/map

Що робити, якщо не знаходить переказ за контрольним номером?

  • Перевірити на правильність введення контрольного номера;
  • Уточнити контрольний номер і дані переказу (суму, валюту виплати) у відправника;
  • Звернутися в чат on-line (для пошуку переказу).

При відправленні / виплаті переказу отримуємо помилку?

Звернутися в чат on-line.

Куди звертатися, якщо виникли питання щодо термінових грошових переказів?

Телефонуйте на номер клієнтської підтримки 3700 або зверніться в чат on-line.

Які види переказів включаються в дохід, що підлягає оподаткуванню?

Для громадян України суми грошових переказів, отриманих з-за кордону (незалежно від способу отримання переказу - зарахування на поточний (в т.ч. картковий) рахунок, готівкою)), будуть доходом, з якого необхідно сплачувати податок на доходи фізичних осіб. Тобто іноземним доходом є сума отриманого міжнародного грошового переказу по будь-якій системі (в т.ч. система SWIFT, системи переказів типу Western Union, MoneyGram тощо, карткові системи VISA, MasterCard і т.п.).

Хто і яким чином зобов'язаний сплатити податок?

Сплачувати податок на суму отриманих грошових переказів зобов'язана самостійно фізична особа-одержувач переказу. Банк при виплаті сум переказів податковим агентом не є, тобто податок з суми виплаченого переказу не стягує і виплачує переказ в повному обсязі.

Фізична особа-одержувач переказу зобов'язана самостійно включити суму іноземних доходів (отриманих міжнародних грошових переказів) до загального річного оподатковуваного доходу та подати податкову декларацію за наслідками звітного податкового року, нарахувати та сплатити податок з таких доходів до бюджету.

Які послуги надає банк у сфері термінових переказів?

За допомогою систем PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, Sigue, RIA можна як надіслати, так і отримати переказ. За допомогою систем MEEST і Welsend наразі можливе тільки отримання переказу.

Який порядок (умови) здійснення переказу коштів?

Для здійснення переказу клієнт повинен надати таку інформацію:

1) сума та валюта переказу;

2) система переказу;

3) країна отримання;

4) дані одержувача;

5) інші додаткові дані залежно від країни отримання та обраної системи термінових переказів.

Як швидко одержувач отримає переказ?

Перекази термінові.

Де можна ознайомитися з комісією за відправлення переказу?

З комісією можна ознайомитися: - на сайті ПриватБанку → сторінка відповідної системи → блок «Тарифи»; - у Приват24 в меню «Усі послуги» → «Перекази» → пункт «Відправити».

Де можна ознайомитись з місцями розташування програмно-технічних комплексів самообслуговування?

Який порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем?

Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами.


Фінансові претензії клієнтів (користувачів платіжних систем) розглядає та відповідає на них безпосередньо Прямий учасник/Непрямий учасник (за тими клієнтами платіжних систем, яких він обслуговував).

Клієнт подає заяву-претензію Прямому учаснику/Непрямому учаснику. Учасник на підставі цієї претензії проводить відповідне розслідування.

У разі необхідності клієнт надає Прямому учаснику/Непрямому учаснику необхідні документи, що підтверджують претензію. У разі необхідності АТ КБ «ПРИВАТБАНК» звертається до платіжної організації системи переказів для вирішення претензії клієнта.

Виникнення спорів між Учасниками та/або користувачами не має впливати на виконання належним чином ініційованих операцій переказу коштів. Строк вирішення спорів – від 1 до 120 робочих банківських днів.

Куди звертатися в разі виникнення питань щодо термінових грошових переказів?

Телефонуйте на номер клієнтської підтримки 3700 або пишіть у чат «Допомога Онлайн».

Які види валют переказу коштів?

PrivatMoney: USD, EUR, UAH

Western Union: USD, EUR, UAH, RUB

MoneyGram: USD, EUR

Welsend: USD, EUR

MEEST: USD

Sigue: USD, EUR

RIA: USD, EUR

Який курс обміну валют?

З актуальним курсом обміну валют у ПриватБанку можна ознайомитись на головній сторінці сайта – https://privatbank.ua/

Де можна ознайомитися з місцями розташування пунктів приймання та виплати готівки?

На сторінці https://privatbank.ua/map