Перевірка статусу заявки на повернення коштів

Перевірити статус

На цій сторінці ви можете перевірити статус поданої заявки на повернення коштів. Для цього достатньо зазначити номер заявки на повернення коштів у поле пошуку.

Дата Час Статус Коментар
28.10.2013 13:36 Прийнято в роботу Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Банк, в якому проходила операція, зобов'язаний буде відповісти на наш запит. Зазвичай це відбувається протягом 45–120 днів. За результатами надішлемо вам SMS.
29.10.2013 12:18 Підготовка документації Цю операцію здійснено в мережі іншого банку, але ми зробимо все, щоб вашу заявку було розглянуто позитивно. Для цього ми зараз формуємо необхідний пакет документів для передачі в міжнародну платіжну систему.
26.11.2013 16:04 Ухвалено рішення За заявкою на повернення коштів отримано відповідь від торгової точки з відмовою про відшкодування коштів. З документами можна ознайомитися, надіславши лист на chargeback@privatbank.ua. У темі листа зазначте номер заявки.
18.12.2013 11:06 Прийнято в роботу Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Банк, в якому проходила операція, зобов'язаний буде відповісти на наш запит. Зазвичай це відбувається протягом 45–120 днів. За результатами надішлемо вам SMS.
18.12.2013 11:06 Ухвалено рішення Повернення здійснене торговою точкою, в якій було оплачено послугу/товар. Якщо у вас виникли запитання, просимо звернутися на лінію 3700 або в чат «Допомога Онлайн».