Туристическое страхование

Партнер – ЗАО «Европейское туристическое страхование»

Клиенты ПриватБанка давно знакомы с туристическим страхованием и имеют доступ к специально разработанным страховым продуктам, защищающим во время путешествий.

ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО?

Если вы оформите туристическое страхование для путешествующих, то получите организацию медицинской помощи и возмещение медицинских расходов по всему миру или в Украине.

Туристический полис отвечает всем требованиям визовых центров и гарантирует страховую защиту украинским гражданам, работающим или обучающимся за границей.

Во все программы включено возмещение медицинских расходов на диагностирование, амбулаторное и стационарное лечение застрахованного лица в случае его заболевания COVID-19.

В случае наступления страхового события достаточно обратиться по телефону и следовать инструкциям оператора.

Преимущества оформления туристической страховки в ПриватБанке

Преимущества оформления туристической страховки в ПриватБанке
  • Лучшее соотношение цены и качества. Например, полис для путешествия по Европе будет стоить от 0,60 EUR в сутки, а для поездки по Украине – от 6 грн в сутки.
  • Срок действия годовых программ имеет неограниченное количество поездок в период действия, каждая поездка – от 30 до 180 дней (в других компаниях пребывание за границей 30, 60, 90, 180 дней накопительное за весь период действия).
  • Застраховаться могут лица в возрасте от рождения до 80 лет (в других компаниях – от 1–3 лет до 70).
  • Организацию медицинской помощи помощи клиентам с нашим туристическим полисом по всему миру осуществляет лучшая ассистирующая компания Euro-Center Holding SE и ее подразделения. Консультация предоставляется на украинском, русском или английском языках. Круглосуточно, даже в праздничные и выходные дни.

Для путешествующих за границу

Что такое договор (полис) «Туристическое страхование»?

Туристическое страхование – это защита во время пребывания за границей. В случае необходимости договор (полис) «Туристическое страхование» обеспечивает получение медицинской помощи на месте, организацию и оплату медицинского обслуживания. Наличие полиса – обязательное условие для путешествия за пределы Украины (Закон Украины «О туризме»), а также для получения визы во многие страны мира.

Зачем нужен договор (полис) «Туристическое страхование»?

Страховка для визы – это не только требование посольств, которое вы обязаны выполнить и к которому привыкли. Главной задачей договора (полиса) «Туристическое страхование» является компенсация медицинских расходов во время пребывания за границей, которые могут возникнуть вследствие внезапного заболевания или несчастного случая. Медицинская помощь за границей может стоить десятки тысяч евро. За границей в случае обращения за медицинской помощью обязательно требуют медицинскую страховку.

  • Если у вас есть страховка, вы гарантированно получите бесплатную медицинскую помощь в поездке в рамках выбранной страховой программы. Страховая компания оплачивает консультации врачей, медикаменты и стационарное лечение клиента (клиент ничего не тратит).
  • Если страховки нет, то все медицинские расходы оплачивает клиент. А это очень дорого! Например, консультация терапевта в ОАЭ – от 150 USD, во Франции – от 30 EUR. В Израиле консультация специалиста – от 50 USD, в США – от 35 USD в муниципальной клинике и от 300 USD в частном госпитале; посещение врача по поводу простуды будет стоить в среднем 200–300 USD, вызов скорой и транспортировка в больницу – не менее 1 500 USD, а выезд службы «911» – около 900 USD.

Какие преимущества оформления туристической страховки в ПриватБанке?

  • Низкая цена. Например, стоимость годового полиса по программе Classic – 24 EUR в экв., а в других компаниях полис с такими же рисками – от 60 USD в экв.
  • Количество поездок в период действия – без ограничений, каждая поездка с возможностью непрерывного пребывания 30, 60, 90, 180 дней, а в других компаниях пребывание за границей 30, 60, 90, 180 дней накопительное за весь период действия.
  • По краткосрочным программам есть возможность заключить полис от 1 до 365 дней.
  • Полис принимают во всех посольствах (в том числе и Шенгенской зоны), консульствах и визовых центрах страны.
  • Полис подходит как для учебы, так и для работы по контракту за границей.
  • Застраховаться могут лица в возрасте от рождения до 80 лет, а в других компаниях – от 1–3 лет и до 70.

Почему выгоднее покупать туристическую страховку на год в ПриватБанке, чем краткосрочную (7–10 дней) у туроператора или турагента?

Потому что так дешевле! Оформить полис «Туристическое страхование» в ПриватБанке на 1 год в 5 раз дешевле, чем покупать такой же у туроператоров/туристических агентств. Стоимость полиса по программе Classic – 24 EUR в экв., количество поездок – без ограничений.

В других компаниях и туристических агентствах годовые договоры страхования (полисы) с пребыванием за границей максимально 180 дней в год с такими же рисками – от 60 EUR, а полис на одну поездку сроком на 10 дней и покрытием только в Европе – от 10 EUR (чем длительнее поездка – тем дороже страховка).

Кто может оформить договор (полис) «Туристическое страхование»?

Оформить договор страхования (полис) может любой клиент ПриватБанка в возрасте от 18 до 80 лет. Клиент банка может застраховать своего родственника:

  • супруга/супругу;
  • детей (от 0 до 18 лет);
  • родителей (до 80 лет).

Покрываются ли риски, связанные с COVID-19?

Да, договор (полис) «Туристическое страхование» покрывает оплату стоимости экспресс-тестирования и лабораторных исследований на COVID-19, назначенных врачом при наличии признаков заболевания, подтвержденных соответствующим медицинским отчетом, а также амбулаторного и стационарного лечения застрахованного лица.

Как правильно выбрать программу, страховую сумму и территорию действия при оформлении полиса туристического страхования?

Какие риски покрывает договор (полис) «Туристическое страхование»?

Полис «Туристическое страхование» включает в себя:

  • страхование медицинских затрат на транспортировку в лечебное учреждение, амбулаторное лечение или госпитализацию (в т. ч. хирургическое лечение), экстренную стоматологическую помощь, медицинскую транспортировку домой;
  • страхование от несчастных случаев;
  • поддержку службы Euro-Center Holding на украинском, русском, английском и других языках.

Также в зависимости от программы мы добавили такие риски:

  • страхование отмены и прерывания поездки;
  • страхование багажа;
  • страхование задержки рейса в пункте вылета из Украины;
  • страхование гражданской ответственности за границей, например, возмещение убытков вследствие непреднамеренного повреждения взятого на прокат спортивного инвентаря.

Подробнее:

  • річні програми здесь;
  • короткострокові програми здесь.

Сколько стоит и какие условия оформления договора (полиса) «Туристическое страхование»?

Тарифы и условия договора «Туристическое страхование» можно посмотреть в годовых программах и краткосрочных программах. Стоимость – в соответствии с курсом евро, установленного НБУ на дату оформления.

Договор (полис) оформляется на фирменном бланке, где будут напечатаны условия выбранной программы страхования (Classic, Gold, Child и т. д.) и полный перечень рисков и лимитов по выбранной программе (Приложение № 2).

Все полисы предоставляются в электронном виде, в случае необходимости бумажный бланк полиса можно получить в отделении банка.

Почему стоимость полиса «Туристическое страхование» зависит от курса евро, установленного НБУ?

Стоимость полиса может меняться в зависимости от курса евро, установленного НБУ, по следующим причинам:

  • Необходимо сохранение лимитов ответственности страховой компании, указанных в полисе. Для поездок в страны Евросоюза рекомендуемая сумма по страхованию медицинских расходов – не менее 30 000 EUR. Для путешествий в экзотические страны (Таиланд, Индия) и в страны значительно удаленные от Украины, островные государства (Мальдивы, Карибские острова), а также в ОАЭ, Японию, Австралию, страны Северной и Южной Америки рекомендуем использовать страховую сумму не менее 50 000 EUR.
  • Полис «Туристическое страхование» действует за границей, и в случае наступления страхового события страховая компания оплачивает счета в иностранной валюте по курсу НБУ на момент осуществления страховой выплаты.

Какой срок действия полиса?

Для годовых программ срок действия страхового полиса – 1 год с момента его оформления.

Для краткосрочных программ согласно выбранного срока – от 1 до 365 дней.

Где действует полис (на территории каких стран)?

Полис действует на территории Европы или всего мира согласно выбранной программе, кроме Украины и страны постоянного пребывания, а также стран (зон), где ведутся боевые действия.

При выборе программы с территорией действия:

Годовые программы:

  • Европа (EU) – поездки в страны географической Европы, а также в Турцию, Египет, Израиль, Алжир, Марокко и Тунис (не предусматривает занятий активными видами отдыха и спорта);
  • весь мир/спорт (World/Sport) – поездки в любую страну мира (покрывает риски вследствие занятий активными видами спорта и отдыха).

Краткосрочные программы:

  • Европа (EU) – поездки в страны географической Европы, а также в Турцию, Египет, Израиль, Алжир, Марокко и Тунис (не предусматривает занятий активными видами отдыха и спорта);
  • весь мир (World) – поездки в любую страну мира;
  • Европа + спорт (EU + Sport), весь мир + спорт (World + Sport) – покрывают риски вследствие занятий активными видами спорта и отдыха.

Ограничено ли количество поездок по этому полису в течение года?

Количество поездок по годовым программам не ограничено в течение года при условии, что срок пребывания за границей в каждой поездке соответствует выбранной программе и соответственно не превышает 30, 60, 90, 180 дней. Поэтому не нужно покупать медицинскую страховку для каждой отдельной поездки.

Какие есть ограничения по возрасту при оформлении полиса?

Оформить договор страхования (полис) может клиент ПриватБанка в возрасте от 18 до 80 лет. При желании клиент может застраховать своего супруга/супругу, детей (от 0 до 18 лет), родителей (до 80 лет).

Можно ли отсрочить период начала действия договора (полиса) «Туристическое страхование» (оформить заранее)?

Да. Полис можно оформить будущей датой (не более чем на 60 дней вперед). Для этого нужно при оформлении правильно указать дату начала действия полиса.

Какой размер франшизы в полисе «Туристическое страхование»?

Франшиза – это часть страховой суммы, которая не выплачивается клиенту в случае наступления страхового события.

Во всех годовых программах (кроме Senior) в полисе «Туристическое страхование» франшиза – 0 гривен. В случае наступления страхового события страховая компания полностью оплатит медицинские расходы на лечение застрахованного лица. Или клиент получит 100% страховой выплаты, если медицинские расходы он оплатил самостоятельно.

В программе Senior (возраст 70–80 лет) франшиза составляет 250 долларов США.

По всем краткосрочным программам франшиза отсутствует.

Какие документы необходимы для оформления?

Клиентам банка для оформления полиса дополнительно предоставлять документы не надо. Нужно только указать серию и номер паспорта, имя и фамилию (как в загранпаспорте). У клиента, который оформляет полис, должна быть карта ПриватБанка для внесения платежа.

Если у клиента два загранпаспорта?

При оформлении используйте загранпаспорт, по которому клиент путешествует чаще. Если произошел страховой случай, а застрахованное лицо имеет с собой другой загранпаспорт, подтверждающим документом для пересечения границы может быть, например, проездной документ.

Где получить полис или что выдается клиенту при оформлении страховки?

Полис предоставляется в электронном виде и доступен 24/7 в Приват24, меню «Мои страховки». Данный вид полиса можно использовать во время путешествия или в случае наступления страхового события так же, как, например, электронный билет на самолет.

Если бумажный бланк необходимо предоставить в визовый центр, то полис можно оформить и распечатать на фирменном бланке в любом отделении ПриватБанка. При оформлении полиса клиенту выдается экземпляр договора страхования (страхового полиса) на фирменном бланке компании «Европейское туристическое страхование» с печатью и подписью должностных лиц с указанием номера полиса, информации о застрахованном лице, страховых сумм, даты начала и окончания действия полиса и с подробным описанием рисков и лимитов страховых сумм (Приложение № 2).

Что такое Euro-Center Holding?

Euro-Center Holding – компания, которая организовывает помощь путешественникам по всему миру в режиме 24/7. Приоритетом в работе является обеспечение максимального уровня качества обслуживания как для застрахованных лиц, так и для партнеров.

Euro-Center Holding создан в 1996 году. Он входит в международную группу «Европейское туристическое страхование». Предназначен для обслуживания всех клиентов группы. Многолетний опыт работы и эффективная система оказания помощи позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Европе. Клиентами Euro-Center Holding с туристического ассистанса являются только компании группы «Европейское туристическое страхование».

Что необходимо делать при наступлении страхового события?

В случае наступления страхового события, требующего медицинской помощи, предусмотренной условиями договора (полиса) туристического страхования, необходимо связаться с компанией Euro-Center Holding SE по тел. + 420-221-860-656 или написать на e-mail: help@euro-center.com и сообщить:

  • фамилию и имя застрахованного лица;
  • номер контактного телефона;
  • местонахождение (страну, город, отель);
  • номер договора страхования;
  • что произошло и какая нужна помощь.

Если застрахованное лицо (страхователь) не имеет возможности связаться с компанией или ситуация требует принятия немедленного решения, связанного с необходимостью получения неотложной медицинской или иной помощи, нужно самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу за помощью. При этом необходимо:

  • обязательно предъявить договор (полис) туристического страхования;
  • оплатить, если потребуется, предоставленные неотложные медицинские услуги;
  • получить от врача чеки, квитанции и другие надлежащим образом оформленные документы (см. пункт 2.6.4 Условий страхования (Приложение № 2), подтверждающие факт заболевания и сумму медицинских расходов;
  • подать страховщику заявление о выплате страхового возмещения и документы, предусмотренные договором страхования.

Где можно найти весь перечень необходимых документов?

Весь перечень необходимых документов, бланк заявления, а также сервис страхового возмещения онлайн – здесь.

В течение какого времени необходимо письменно сообщить о страховом событии в страховую компанию?

  • В случае стационарного лечения необходимо сообщить компанию и согласовать расходы в течение 48 часов с момента госпитализации до момента оплаты услуг по тел. + 420-221-860-656 или через e-mail: help@euro-center.com.
  • Если стоимость лечения (амбулаторного или стационарного) превышает 1 000 евро, нужно письменно согласовать расходы с ассистирующей компанией или страховщиком до начала лечения.

Письменное согласование предусматривает передачу сообщения о лечении и сметы на лечение через Интернет, по факсу или другими средствами электронной передачи информации и получение от компании, которая ассистирует, или страховщика письменного согласия (гарантии).

  • В других случаях клиент обязан сообщить страховую компанию о наступлении страхового события в течение 30 календарных дней с даты его наступления.

Как осуществляется выплата при наступлении страхового случая?

Если клиент находится за границей и у него произошел страховой случай, например, он заболел и понадобилась медицинская помощь, клиент должен обратиться в Euro-Center Holding SE по номеру + 420-221-860-656 или написать на e-mail: help@euro-center.com и сообщить:

  • фамилию и имя;
  • номер контактного телефона;
  • местонахождение (страну, город, отель);
  • номер договора страхования;
  • что произошло и какая нужна помощь.

Вариант 1. При этом стоимость оказанной помощи будет оплачена страховщиком в соответствии с условиями договора страхования (клиент не тратит собственные средства).

Вариант 2. Если застрахованное лицо (страхователь) не имеет возможности связаться с ассистирующей компанией или ситуация требует принятия немедленного решения, связанного с необходимостью получения неотложной медицинской или иной помощи, нужно самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу за помощью. В случае самостоятельной оплаты застрахованным лицом медицинских услуг в медицинском учреждении необходимо получить:

  • счет из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанными: фамилией пациента, точным диагнозом, датой обращения за медицинской помощью, длительностью лечения, детальными данными о предоставленных медицинских услугах, диагностике, предназначенных медикаментах с указанием их количества и стоимости;
  • рецепты на приобретение медикаментов с указанием названия каждого медицинского препарата;
  • документы, подтверждающие оплату медикаментов, предоставленных медицинских и других услуг (товарные чеки, банковские квитанции).

Как работает риск «Медицинские расходы за границей»?

Если во время действия полиса застрахованное лицо получит телесные повреждения или внезапно заболеет, то страховая компания компенсирует необходимые медицинские расходы (за вычетом франшизы) в пределах страховой суммы.

Медицинские расходы включают:

  • расходы на больничную палату и кровать, диагностику и обследование, медикаменты, использование операционной, реанимационной и/или амбулаторного медицинского центра;
  • оплату услуг врача;
  • другие медицинские расходы в больнице или вне ее, в т. ч. лабораторные тесты, амбулаторные услуги, лекарства или медикаменты, терапию, анестезию (включая осмотр анестезиолога), переливание крови, рентгенографию, протезные приборы.

Как работает риск «Задержка рейса»?

Если во время действия полиса рейс из Украины был задержан более чем на 4 часа, страховая компания компенсирует расходы в пределах лимита по этому риску, что указано в полисе, для осуществления обоснованных затрат (например, покупка еды, безалкогольных напитков, товаров первой необходимости).

Клиенту необходимо сохранить и предоставить в страховую компанию оригиналы чеков и счетов, подтверждающих расходы.

Считается ли страховым случаем лечение или проведение плановых операций за границей?

Нет. Плановое лечение и/или проведение заранее согласованных операций за границей не считается страховым случаем по данному виду страхования, никаких выплат произведено не будет. Полис «Туристическое страхование» покрывает только медицинские расходы в случае внезапных, чрезвычайных заболеваний и телесных повреждений, возникших за границей.

Для путешествующих по Украине

Что такое договор (полис) «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине и зачем он нужен?

Туристическое страхование – это защита во время путешествий по Украине. В случае необходимости договор (полис) «Туристическое страхование» обеспечивает получение медицинской помощи на месте, организацию и оплату медицинского обслуживания.

Договор (полис) «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине покрывает риски, связанные с COVID-19?

Да, договор (полис) «Туристическое страхование» покрывает оплату стоимости экспресс-тестирования и лабораторных исследований на COVID-19, назначенных врачом при наличии признаков заболевания, что подтверждается соответствующим медицинским отчетом, а также амбулаторного и стационарного лечения застрахованного лица.

Какие риски включает в себя договор (полис) «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине?

В зависимости от выбранной программы договор (полис) включает в себя:

  • страхование медицинских расходов, связанных с транспортировкой в лечебное учреждение, амбулаторным лечением или госпитализацией (включая хирургическое лечение), экстренной стоматологической помощью, медицинской транспортировкой домой, стоимостью телефонных переговоров и т. д.;
  • страхование от несчастных случаев.

Подробнее о рисках и тарифах – здесь.

Какой срок действия полиса?

Срок действия страхового полиса согласно выбранного срока – от 1 до 365 дней.

Где действует полис (на какой территории)?

Территорией действия договора в части страхования медицинских расходов для:

  • резидентов является территория Украины, кроме населенного пункта, где постоянно или преимущественно проживает застрахованное лицо, а также населенного пункта, где зарегистрировано застрахованное лицо;
  • иностранных граждан является вся территория Украины.

Какой размер франшизы в полисе «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине?

Франшиза – это часть суммы возмещения, которая не выплачивается клиенту в случае наступления страхового события.

Во всех программах туристического страхования франшиза (кроме исключения*) составляет 0 гривен.

В случае наступления страхового случая страховая компания полностью оплатит медицинские расходы на лечение застрахованного лица. Или клиент получит 100% страхового возмещения, если медицинские услуги он оплатил за свой счет.

* Исключением является «Оплата стоимости медицинской помощи при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения (кроме посмертной репатриации)». Франшиза составляет 10% от страховой суммы по каждому случаю.

Какие документы необходимы для оформления полиса «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине?

Для оформления полиса «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине необходимо указать серию, номер паспорта, имя и фамилию в соответствии с паспортом гражданина Украины для резидентов и загранпаспорта для нерезидентов.

Какие есть ограничения по возрасту?

Оформить договор страхования (полис) может клиент ПриватБанка в возрасте от 18 до 80 лет. При желании клиент может застраховать другого человека (от 0 до 80 лет включительно).

Сколько стоит и какие условия оформления договора (полиса) «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине?

Тариф зависит от выбранной программы, страховой суммы и возраста путешествующего лица и рассчитывается отдельно в каждом случае. Например, для 36-летнего лица с выбранной страховой суммой 90 000 грн стоимость полиса – 6 грн в сутки.

Условия договора «Туристическое страхование» для путешествующих по Украине – здесь.

Что делать при наступлении страхового события?

При наступлении страхового события и в случае необходимости медицинской и другой помощи нужно немедленно связаться с ассистирующей компанией по телефону +38 (044) 590 30 32 и сообщить:

  • фамилию и имя застрахованного лица;
  • номер контактного телефона;
  • местонахождение (город, отель);
  • номер договора страхования.

Также необходимо сообщить о том, что произошло и какая нужна помощь.

Если нет возможности связаться с ассистирующей компанией и ситуация требует принятия немедленного решения, связанного с необходимостью получения срочной медицинской или иной помощи, застрахованному лицу необходимо самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу за помощью и обязательно предъявить договор (полис) туристического страхования, оплатить, если потребуется, предоставленные неотложные медицинские и другие услуги, получить от врача чеки, квитанции и другие надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие факт заболевания и сумму медицинских расходов, подать страховщику заявление о выплате страхового возмещения и документы, предусмотренные условиями страхования.

Страховое возмещение онлайн