Туристическое страхование

Партнер – ЧАО «Европейское туристическое страхование»

  • Оформление полиса за 5 минут
  • Полис принимается во всех посольствах и визовых центрах
  • Круглосуточная поддержка

Зачем вам это?

Зачем вам это?

Ваша защита во время пребывания за границей. Компенсация медицинских расходов, которые могут возникнуть вследствие внезапного заболевания или несчастного случая.

Преимущества оформления туристической страховки в ПриватБанке

Преимущества оформления туристической страховки в ПриватБанке
  • Самая низкая цена – от 0,60 до 254 EUR.
    Например, годовой полис по программе Classic со сроком непрерывного пребывания в течение 30 дней стоит 24 EUR (в эквиваленте). В других компаниях цена на полис с такими же рисками составляет от 60 USD (в эквиваленте).
  • Количество поездок в период действия – без ограничений, каждая поездка – от 30 до 180 дней (в других компаниях пребывание за границей 30, 60, 90, 180 дней накопительно за весь период действия).
  • Застраховаться могут лица в возрасте от рождения до 80 лет (в других компаниях – от 1–3 лет до 70).

Часто задаваемые вопросы

Что такое договор (полис) «Туристическое страхование»?

Туристическое страхование – защита во время пребывания за границей. В случае необходимости договор (полис) «Туристическое страхование» обеспечивает получение медицинской помощи на месте, организацию и оплату медицинского обслуживания.

Наличие полиса обязательно для путешествующих за пределы Украины (Закон Украины «О туризме»), а также получения визы во многие страны мира.

Зачем нужен договор (полис) «Туристическое страхование»?

Страховка для визы – это не только требование посольств, которое вы обязаны выполнить. Главной задачей договора (полиса) «Туристическое страхование» является компенсация медицинских расходов во время пребывания за рубежом, которые могут возникнуть вследствие внезапного заболевания или несчастного случая. Медицинская помощь за рубежом может стоить десятки тысяч евро. За рубежом при обращении за медицинской помощью обязательно требуют медицинскую страховку.

  • Если у вас есть страховка, вы гарантированно получаете бесплатную медицинскую помощь в поездке в рамках выбранной страховой программы. За консультации врачей, медикаменты и даже палату платит страховая компания (клиент ничего не тратит!).
  • Если страховки нет, то все медицинские расходы оплачивает клиент. А это очень дорого! Например, консультация терапевта в ОАЭ – от 15 USD, во Франции – от 30 EUR. В Израиле консультация специалиста – от 50 USD, в США – от 35 USD в муниципальной клинике и от 300 USD в частном госпитале; посещение врача по поводу элементарной простуды обходится в среднем 200–300 USD, вызов скорой с доставкой в больницу – не менее 1 500 USD, а выезд службы «911» – около 900 USD.

Какие преимущества оформления туристической страховки в ПриватБанке?

  • Низкая цена. Например, стоимость годового полиса по программе Classic – экв. 24 EUR (в других компаниях полис с такими же рисками – от экв. 60 USD).
  • Количество поездок в период действия – без ограничений, каждая поездка с возможностью непрерывного пребывания 30, 60, 90, 180 дней (в других компаниях пребывание за границей 30, 60, 90, 180 дней накопительно за весь период действия).
  • Полис действует по всему миру (в других компаниях оформляют только для конкретной страны или Европы).
  • Полис принимают во всех посольствах, в том числе и Шенгенской зоны.
  • Застраховаться могут лица в возрасте от рождения до 80 лет (в других компаниях – от 1–3 лет до 70).

Почему выгоднее покупать туристическую страховку на год в ПриватБанке, чем краткосрочную (7–10 дней) у туроператора или турагента?

Потому что дешевле! Оформить полис «Туристическое страхование» в ПриватБанке на 1 год в 10 раз дешевле, чем покупать такой же у туроператоров/туристических агентств. Стоимость полиса по программе Classiс – экв. 24 EUR, количество поездок – без ограничений.

В других компаниях и туристических агентствах годовые договоры страхования (полисы) с пребыванием за границей максимально 180 дней в году с такими же рисками – от 60 EUR, а полис на 1 поездку сроком 10 дней и покрытием только в Европе – от 10 EUR (чем длительнее поездка – тем дороже страховка).

Кто из клиентов может оформить договор (полис) «Туристическое страхование»?

Оформить договор страхования (полис) может любой клиент ПриватБанка в возрасте от 18 до 80 лет.

При желании клиент может застраховать своего родственника:

  • супруга/супругу;
  • детей (от 0 до 18 лет);
  • родителей (до 80 лет).

Какие риски покрывает договор (полис) «Туристическое страхование»?

Полис «Туристическое страхование» включает в себя:

  • страхование медицинских расходов на транспортировку в ​​лечебное учреждение, амбулаторное лечение или госпитализацию (в т. ч. хирургическое лечение), экстренную стоматологическую помощь, медицинскую транспортировку домой, телефонные переговоры и др.;
  • страхование от несчастных случаев;
  • поддержку службы EURO-CENTER HOLDING на украинском, русском, английском и др. языках.

По программе Gold также предоставляется:

  • страхование отмены и прерывания поездки;
  • страхование багажа;
  • страхование задержки рейса в пункте вылета из Украины;
  • страхование личной гражданской ответственности за рубежом.
Подробнее - здесь.

Сколько стоит и какие условия оформления договора (полиса) «Туристическое страхование»?

Тарифы и пакеты по полисам «Туристическое страхование» для выезжающих за границу. Внимание! Стоимость полиса в гривне может меняться в зависимости от курса евро, установленного НБУ на дату оформления.

Условия договора «Туристическое страхования» (подробнее) описаны в брошюре (Приложение № 1), которая выдается при оформлении полиса и является его составной частью.

Договор (полис) оформляется на фирменном бланке, где будут напечатаны условия выбранной программы страхования (Classic, Gold, Child или др. – образец) и полный перечень рисков и лимитов по выбранной программе (Приложение № 2).

Почему стоимость полиса «Туристическое страхование» зависит от курса евро, установленного НБУ?

Стоимость полиса может меняться в зависимости от курса евро, установленного НБУ, по таким причинам:

  • Необходимо сохранение лимитов ответственности страховой компании, указанных в полисе. Для поездок в страны Евросоюза рекомендуемая сумма по страхованию медицинских расходов – не менее 30 000 EUR. Для путешествий в экзотические страны (Таиланд, Индия) и в страны значительно удаленные от Украины, островные государства (например, Мальдивы, Карибские острова), а также в ОАЭ, Японию, Австралию, страны Северной и Южной Америки рекомендуем использовать страховую сумму не менее 50 000 EUR.
  • Полис «Туристическое страхование» действует за рубежом, и при наступлении страхового события страховая компания оплачивает счета в иностранной валюте по курсу НБУ на момент осуществления страховой выплаты.

Какой срок действия полиса?

Срок действия страхового полиса – 1 год с момента его оформления.

Где действует полис (на территории каких стран)?

При выборе программы с территорией действия:

  • Европа (EU) - поездки в страны географической Европы, а также Турцию, Египет, Израиль, Алжир, Марокко и Тунис; не предусматривает занятий активными видами отдыха и спорта.
  • Весь мир/спорт (World/Sport) - поездки в любую страну мира, предусматривает покрытие рисков вследствие занятий активными видами спорта и отдыха.

Ограничено ли количество поездок по данному полису в течение года?

Количество поездок не ограничивается в течение года при условии, что срок пребывания за границей в каждой поездке не превышает 30, 60, 90, 180 дней. Поэтому не нужно покупать медицинскую страховку для каждой отдельной поездки.

Какие ограничения по возрасту при оформлении полиса?

Оформить договор страхования (полис) может клиент ПриватБанка в возрасте от 18 до 80 лет. При желании клиент может застраховать своего мужа/жену, детей (от 0 до 18 лет), родителей (до 80 лет), заплатив со своей карты.

Можно ли отсрочить период начала действия договора (полиса) «Туристическое страхование» (оформить заранее)?

Да. Полис можно оформить будущей датой (не более чем 60 дней наперед). Для этого нужно при оформлении правильно указать дату начала действия полиса.

Какой размер франшизы в полисе «Туристическое страхование»?

Франшиза – это часть страховой суммы, которая не выплачивается клиенту при наступлении страхового события.

Во всех программах (кроме Senior) в полисе «Туристическое страхование» франшиза – 0 гривен. При наступлении страхового события страховой компанией будут оплачены медицинские расходы на лечение застрахованного лица в полном размере, или же клиент получит 100% страховой выплаты, если медицинские расходы он совершил за свой счет.

В программе Senior (возраст 70–80 лет) франшиза составляет 250 долларов США.

Какие документы необходимы для оформления?

Клиентам банка для оформления полиса дополнительно предоставлять документы нет необходимости. Нужно только указать серию и номер паспорта, имя и фамилию (как в загранпаспорте). У клиента, который оформляет полис, должна быть карта ПриватБанка для внесения платежа (при отсутствии карты в отделении банка можно оплатить у сотрудника).

Если у клиента два загранпаспорта?

При оформлении используйте загранпаспорт, по которому клиент путешествует чаще. В случае наступления события подтверждающим документом пересечения границы может использоваться проездной документ.

Что выдается клиенту при оформлении страховки?

При оформлении клиенту выдаются:

  • Экземпляр договора страхования (страхового полиса) на фирменном бланке компании «Европейское туристическое страхование» с печатью и подписью должностных лиц, а также с указанием номера полиса, информации о застрахованном лице, страховых сумм, даты начала действия полиса и окончания.
  • Программа страхования (Приложение № 2) с описанием рисков и лимитов сумм страховых выплат.
  • Брошюра (Приложение № 1) с подробным описанием порядка действий при наступлении страховых случаев и контактов для обращения за помощью, а также полным текстом условий страхования.

Что такое EURO-CENTER HOLDING?

EURO-CENTER HOLDING – ассистирующая компания, организует помощь путешествующим по всему миру в режиме 24/7. Приоритетом в работе является обеспечение максимального уровня качества обслуживания как для застрахованных лиц, так и для партнеров.

EURO-CENTER HOLDING создан в 1996 году и является членом международной группы «Европейское туристическое страхование». Предназначен для обслуживания всех клиентов группы. Многолетний опыт работы и созданная эффективная система оказания помощи во всем мире позволяет компании уверенно удерживать позицию лидера рынка международного медицинского ассистанса в Европе. Клиентами EURO-CENTER HOLDING по туристическому ассистансу являются только компании группы «Европейское туристическое страхование».

Что необходимо делать при наступлении страхового события?

При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи, предусмотренной условиями договора, необходимо связаться с ассистирующей компанией Euro-Center Holding SE по тел. +420-221-860-656 или по e-mail: help@euro-center.com и сообщить:

  • фамилию и имя застрахованного лица;
  • номер контактного телефона;
  • местонахождение (страну, город, отель и т. п.);
  • номер договора страхования;
  • что произошло и какая нужна помощь.

Если застрахованное лицо (страхователь) не имеет возможности связаться с ассистирующей компанией или ситуация требует принятия немедленного решения, связанного с необходимостью получения срочной медицинской или иной помощи, нужно самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу за помощью. При этом необходимо:

  • обязательно предъявить договор (полис) туристического страхования;
  • оплатить, если потребуется, предоставленные неотложные медицинские услуги;
  • получить у врача чеки, квитанции и прочие надлежащим образом оформленные документы (см. пункт 2.6.4 Условий страхования (Приложение № 2), подтверждающие факт заболевания и сумму медицинских расходов;
  • подать страховщику заявление о выплате страхового возмещения и документы, предусмотренные договором страхования.

Весь перечень необходимых документов, бланк заявления, а также сервис страхового возмещения онлайн – здесь.

В течение какого времени необходимо письменно сообщить о страховом событии в страховую компанию?

  • В случае стационарного лечения необходимо уведомить ассистирующую компанию и согласовать расходы в течение 48 часов с момента госпитализации до момента оплаты услуг по тел. +420-221-860-656 или по e-mail: help@euro-center.com.
  • Если стоимость лечения (амбулаторного или стационарного) превышает 1 000 евро, нужно письменно согласовать расходы с ассистирующей компанией или страховщиком до начала лечения.

Под письменным согласованием следует понимать передачу сообщения о лечении и сметы на лечение через Интернет, по факсу или другими средствами электронной передачи информации и получение от ассистирующей компании или страховщика письменного согласия (гарантии) тем же путем.

  • В других случаях клиент обязан сообщить в страховую компанию о наступлении страхового события не позднее 30 календарных дней с даты его наступления.

Как производится выплата при наступлении страхового случая?

Если клиент находится за границей и у него произошло страховое событие, например, он заболел и понадобилась медицинская помощь, клиент должен обратиться в Euro-Center Holding SE по тел. +420-221-860-656 или по e-mail: help@euro-center.com и сообщить:

  • фамилию и имя;
  • номер контактного телефона;
  • местонахождение (страну, город, отель и т. п.);
  • номер договора страхования;
  • что произошло и какая нужна помощь.

Вариант 1. При этом стоимость оказанной помощи будет оплачена страховщиком в соответствии с условиями договора страхования (клиент ничего не тратит!).

Вариант 2. Если застрахованное лицо (страхователь) не имеет возможности связаться с ассистирующей компанией или ситуация требует принятия немедленного решения, связанного с необходимостью получения срочной медицинской или иной помощи, нужно самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу за помощью. В случае самостоятельной оплаты застрахованным лицом медицинских услуг в медицинском учреждении необходимо получить:

  • справку-счет из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанными: фамилией пациента, точным диагнозом, датой обращения за медицинской помощью, длительностью лечения, детальными данными о предоставленных медицинских услугах, диагностике, назначенных медикаментах с указанием их количества и стоимости;
  • рецепты, выписанные застрахованному лицу лечащим врачом, на приобретение медикаментов с указанием названия каждого медицинского препарата;
  • документы, подтверждающие факт оплаты медикаментов, предоставленных медицинских и других услуг (товарные чеки, банковские квитанции).

Где можно ознакомиться с условиями страхования (условия выплат по страховым случаям)?

Условия полиса «Туристическое страхование» (описание страховых случаев) – подробнее. Эти условия указаны на фирменном бланке страховой компании при оформлении. Пример фирменного бланка. На первой странице будут напечатаны лимиты по страховым суммам согласно выбранной программе страхования (Classic, Gold, Child). Образец – программа Classic.

Как работает риск «Медицинские расходы за рубежом»?

Если во время действия полиса застрахованное лицо получит телесные повреждения или внезапно заболеет, то страховая компания компенсирует необходимые медицинские расходы (за вычетом франшизы) в пределах страховой суммы. Медицинские расходы включают:

  • расходы на больничную палату и кровать, диагностику и обследование, медикаменты, использование операционной, реанимационной и/или амбулаторного медицинского центра;
  • оплату услуг врача;
  • прочие мед. расходы в/или вне больницы, в т. ч. лабораторные тесты, амбулаторные услуги (в больнице или для нее), предписание лекарств или медикаментов, терапию, анестезию (включая обзор анестезиолога), переливание крови, рентгенографию, протезные приборы.

Как работает риск «Задержка рейса»?

Если во время действия полиса рейс из Украины был задержан более чем на 4 часа, страховая компания компенсирует расходы в пределах лимита по данному риску, указанному в полисе, для осуществления обоснованных расходов (например, покупка еды, безалкогольных напитков, товаров первой необходимости).

Клиенту необходимо сохранить и предоставить в страховую компанию оригиналы чеков, счетов, которые подтверждают расходы.

Считается ли страховым случаем лечение или проведение плановых операций за границей?

Нет. Плановое лечение и/или проведение заранее согласованных операций за границей не считается страховым случаем по данному виду страхования, никаких выплат осуществляться не будет. Полис «Туристическое страхование» покрывает только медицинские расходы в результате внезапных, чрезвычайных заболеваний и телесных повреждений, возникших за рубежом.