Туристичне страхування

У разі настання страхової події, що вимагає медичної допомоги, передбаченої умовами договору (поліса) туристичного страхування, необхідно зв’язатися з компанією Euro-Center Holding SE за тел. +420-221-860-656 або написати на e-mail: help@euro-center.com і повідомити:

• прізвище та ім’я застрахованої особи;
• номер контактного телефону;
• місце перебування (країну, місто, готель тощо);
• номер договору страхування;
• що сталося та яка потрібна допомога.

Якщо застрахована особа (страхувальник) не має можливості зв’язатися з компанією або ситуація вимагає ухвалення негайного рішення, пов’язаного з необхідністю одержання невідкладної медичної чи іншої допомоги, потрібно самостійно звернутися до найближчого медичного закладу або до лікаря по допомогу. Водночас необхідно:

• обов’язково показати договір (поліс) туристичного страхування;
• оплатити, якщо буде потрібно, надані невідкладні медичні послуги;
• отримати від лікаря чеки, квитанції та інші належним чином оформлені документи (див. пункт 2.6.4 Умов страхування (Додаток № 2), що підтверджують факт захворювання та суму медичних витрат;
• подати страховику заяву про виплату страхового відшкодування та документи, передбачені договором страхування.

Увесь перелік необхідних документів, бланк заяви, а також сервіс страхового відшкодування онлайн – тут.

• У разі стаціонарного лікування необхідно повідомити компанію та погодити витрати протягом 48 годин із моменту госпіталізації до моменту оплати послуг за тел. +420-221-860-656 або через e-mail: help@euro-center.com
• Якщо вартість лікування (амбулаторного або стаціонарного) перевищує 1 000 євро, потрібно письмово погодити витрати з компанією з медичного асистансу або страховиком до початку лікування.

Під письмовим погодженням слід розуміти передання повідомлення про лікування та кошторису на лікування через Інтернет, факсом або іншими засобами електронного передання інформації та отримання від компанії, що асистує, або страховика письмової згоди (гарантії).

• В інших випадках клієнт зобов’язаний повідомити страхову компанію про настання страхової події протягом 30 календарних днів з дати її настання.

Якщо клієнт перебуває за кордоном і в нього стався страховий випадок, наприклад, він захворів і знадобилася медична допомога, клієнт повинен зателефонувати в Euro-Center Holding SE за номером +420-221-860-656 або написати на e-mail: help@euro-center.com і повідомити:

• прізвище та ім’я;
• номер контактного телефону;
• місце перебування (країну, місто, готель тощо);
• номер договору страхування;
• що сталося та яка потрібна допомога.

Варіант 1. Водночас вартість наданої допомоги буде оплачена страховиком відповідно до умов договору страхування (клієнт не витрачає власні кошти).

Варіант 2. Якщо застрахована особа (страхувальник) не має можливості зв’язатися з компанією, що асистує, або ситуація вимагає ухвалення негайного рішення, пов’язаного з необхідністю одержання невідкладної медичної чи іншої допомоги, потрібно самостійно звернутися до найближчого медичного закладу або лікаря по допомогу. У разі самостійної оплати застрахованою особою медичних послуг у медичній установі необхідно отримати:

• довідку-рахунок із медичного закладу (на фірмовому бланку або з відповідним штампом) із зазначеними: прізвищем пацієнта, точним діагнозом, датою звернення по медичну допомогу, тривалістю лікування, детальними даними про надані медичні послуги, діагностику, призначені медикаменти із зазначенням їхньої кількості та вартості;
• рецепти на придбання медикаментів із зазначенням назви кожного медичного препарату;
• документи, що підтверджують оплату медикаментів, наданих медичних та інших послуг (товарні чеки, банківські квитанції).

Якщо під час дії поліса застрахована особа отримає тілесні ушкодження або раптово захворіє, то страхова компанія компенсує необхідні медичні витрати (з вирахуванням франшизи) в межах страхової суми.

Медичні витрати охоплюють:

• витрати на лікарняну палату та ліжко, діагностику та обстеження, медикаменти, використання операційної, реанімаційної та/або амбулаторного медичного центру;
• оплату послуг лікаря;
• інші медичні витрати в лікарні чи поза нею, зокрема лабораторні тести, амбулаторні послуги, ліки або медикаменти, терапію, анестезію (включно з оглядом анестезіолога), переливання крові, рентгенографію, протезні прилади.

Якщо під час дії поліса рейс із України було затримано більше ніж на 4 години, страхова компанія компенсує витрати в межах ліміту за цим ризиком, що зазначено в полісі, для здійснення обґрунтованих витрат (купівля їжі, безалкогольних напоїв, товарів першої необхідності).

Клієнту необхідно зберегти та надати в страхову компанію оригінали чеків, рахунків, що підтверджують витрати.

Ні. Планове лікування та/або проведення заздалегідь погоджених операцій за кордоном не вважається страховим випадком за цим видом страхування, жодних виплат здійснено не буде. Поліс «Туристичне страхування» покриває лише медичні витрати в результаті раптових, надзвичайних захворювань і тілесних ушкоджень, що виникли за кордоном.

Туристичне страхування – це захист під час перебування за кордоном. У разі необхідності договір (поліс) «Туристичне страхування» забезпечує отримання медичної допомоги на місці, організацію та оплату медичного обслуговування. Наявність поліса – обов’язкова умова для подорожі за межі України (Закон України «Про туризм»), а також для отримання візи в деякі країни світу.

Страхування для візи – це не лише вимога посольств, яку ви зобов’язані виконати та до якої звикли. Головним завданням договору (поліса) «Туристичне страхування» є компенсація медичних витрат під час перебування за кордоном, що можуть виникнути внаслідок раптового захворювання або нещасного випадку. Медична допомога за кордоном може коштувати десятки тисяч євро. За кордоном у разі звернення по медичну допомогу обов’язково вимагають медичне страхування.

• Якщо у вас є страховий поліс, ви гарантовано отримаєте безкоштовну медичну допомогу в поїздці в межах обраної страхової програми. Страхова компанія оплачує консультації лікарів, медикаменти та навіть стаціонарне лікування клієнта (клієнт нічого не витрачає).
• Якщо страхування немає, то всі медичні витрати оплачує клієнт. А це дуже дорого! Наприклад, консультація терапевта в ОАЕ – від 150 USD, у Франції – від 30 EUR. В Ізраїлі консультація фахівця – від 50 USD, у США – від 35 USD в муніципальній клініці та від 300 USD у приватному госпіталі; відвідування лікаря з приводу застуди коштуватиме в середньому 200–300 USD, виклик швидкої та транспортування в лікарню – не менше 1 500 USD, а виїзд служби «911» – близько 900 USD.

• Низька ціна. Наприклад, вартість річного поліса за програмою Classic – 24 EUR в екв., а в інших компаніях поліс із такими ризиками – від 60 USD в екв.
• Кількість поїздок у період дії – без обмежень, кожна поїздка з можливістю безперервного перебування 30, 60, 90, 180 днів, а в інших компаніях перебування за кордоном 30, 60, 90, 180 днів накопичувальне за весь період дії.
• За короткостроковими програмами є можливість підключити поліс від 1 до 365 днів.
• Поліс приймають в усіх посольствах (зокрема й Шенгенської зони), консульствах та візових центрах країни.
• Поліс підходить як для навчання, так і для роботи за контрактом за кордоном.
• Застрахуватися можуть особи віком від народження до 80 років, а в інших компаніях – від 1–3 років до 70.

Тому що так дешевше! Оформити поліс «Туристичне страхування» в ПриватБанку на 1 рік у 5 разів дешевше, ніж купувати в туроператорів/туристичних агентств. Вартість поліса за програмою Classic – 24 EUR в екв., кількість поїздок – без обмежень.

В інших компаніях і туристичних агентствах річні договори страхування (поліси) з перебуванням за кордоном максимально 180 днів на рік із такими ж ризиками – від 60 EUR, а поліс на одну поїздку на 10 днів із покриттям тільки в Європі – від 10 EUR (чим довша поїздка – тим дорожче страхування).

Оформити договір страхування (поліс) може будь-який клієнт ПриватБанку віком від 18 до 80 років. За бажанням клієнт може застрахувати свого родича:

• чоловіка/дружину;
• дітей (від 0 до 18 років);
• батьків (до 80 років).

Так, договір (поліс) «Туристичне страхування» покриває оплату вартості експрес-тестування та лабораторних досліджень на COVID-19, призначених лікарем у разі наявності ознак захворювання, що підтверджується відповідним медичним звітом, а також амбулаторного та стаціонарного лікування застрахованої особи.

Перелік країн із рекомендованими страховими сумами.

Поліс «Туристичне страхування» охоплює:

• страхування медичних витрат на транспортування до лікувального закладу, амбулаторне лікування або госпіталізацію (зокрема хірургічне лікування), екстрену стоматологічну допомогу, медичне транспортування додому;
• страхування від нещасних випадків;
• підтримку служби Euro-Center Holding українською, російською, англійською та іншими мовами.

Також залежно від програми ми додали такі ризики:

• страхування скасування та переривання поїздки;
• страхування багажу;
• страхування затримки рейсу в пункті вильоту з України;
• страхування цивільної відповідальності за кордоном, наприклад, відшкодування збитків внаслідок ненавмисного пошкодження взятого напрокат спортивного інвентарю тощо.

Детальніше:

• річні програми тут;
• короткострокові програми тут.

Тарифи та умови договору «Туристичне страхування» можна переглянути в річних програмах та короткострокових програмах. Вартість – відповідно до курсу євро, встановленого НБУ на дату оформлення.

Договір (поліс) оформлюється на фірмовому бланку, де буде надруковано умови обраної програми страхування (Classic, Gold, Child тощо) та повний перелік ризиків і лімітів за обраною програмою (Додаток № 2).

Всі поліси надаються в електронному вигляді, в разі необхідності паперовий бланк поліса можна отримати у відділенні банку.

Вартість поліса може змінюватися залежно від курсу євро, встановленого НБУ, з таких причин:

• Необхідне збереження лімітів відповідальності страхової компанії, зазначених у полісі. Для поїздок у країни Євросоюзу рекомендована сума зі страхування медичних витрат – не менше 30 000 EUR. Для подорожей в екзотичні країни (Таїланд, Індія) та в країни значно віддалені від України, острівні держави (Мальдіви, Карибські острови), а також в ОАЕ, Японію, Австралію, країни Північної та Південної Америки рекомендуємо використовувати страхову суму не менше 50 000 EUR.
• Поліс «Туристичне страхування» діє за кордоном, і в разі настання страхової події страхова компанія сплачує рахунки в іноземній валюті за курсом НБУ на момент здійснення страхової виплати.