Заходи безпеки під час користування банківськими картками

Заходи безпеки під час користування банківськими картками

ПриватБанк зібрав для вас найважливіші правила для користування платіжною карткою

Використання картки:

Використання картки:

Правило № 1. Ніколи не записуйте ПІН-код на пластиковій картці: у разі крадіжки або втрати картки сторонні особи можуть без перешкод зняти з неї кошти.

Правило № 2. Заблокуйте свою картку або номер фінансового телефону в разі викрадення або втрати.

Правило № 3. Попередьте банк про те, що збираєтеся використовувати картку за кордоном.

Використання банкомата:

Використання банкомата:

Правило № 1. Користуйтеся карткою в надійних банкоматах (у відділеннях, у торгових центрах або в банкоматах ПриватБанку), при цьому:
- під час введення ПІН-коду прикривайте клавіатуру долонею;
- використовуйте послугу зняття без картки.

Правило № 2. У разі оплати в супермаркетах:
- використовуйте безконтактну оплату PayPass, Google Pay, Apple Pay;
- не передавайте картку в руки касирові під час розрахунків.

Правило № 3. Якщо ви плануєте значні витрати за кордоном, випустіть окрему чиповану картку, що буде поповнюватися на суму планованих витрат.

Повідомити про факти шахрайства з боку третіх осіб

Співробітник банку ніколи не запитує особисту інформацію!

Якщо вам телефонували та намагалися отримати особисту інформацію: CVV2-код, паролі, ПІН-код тощо, повідомте нам. Ми врахуємо ваш приклад під час розробки нових методів запобігання шахрайству.

Якщо ваша особиста інформація все-таки стала відома третім особам, ви також можете подати заявку. Її опрацюють фахівці з безпеки та запобігання шахрайським операціям.

Як подати звернення про шахрайство?

<p> У додатку Приват24 перейдіть у меню «Комунікації» (у правому верхньому куті). </p>

У додатку Приват24 перейдіть у меню «Комунікації» (у правому верхньому куті).

<p> Натисніть «Повідомити про шахрайство». </p>

Натисніть «Повідомити про шахрайство».

<p> Зазначте номер телефону, з якого вам, імовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку «Перевірити». </p>

Зазначте номер телефону, з якого вам, імовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку «Перевірити».

<p> Якщо номер телефону не належить ПриватБанку, натисніть «Контактували з шахраєм». </p>

Якщо номер телефону не належить ПриватБанку, натисніть «Контактували з шахраєм».

<p> Виберіть ситуацію, що трапилась. </p>

Виберіть ситуацію, що трапилась.

<p> Зазначте дані та виберіть картку, за якою ви повідомили інформацію шахраям. </p>

Зазначте дані та виберіть картку, за якою ви повідомили інформацію шахраям.

<p> Опишіть ситуацію детальніше та натисніть «Відправити». </p>

Опишіть ситуацію детальніше та натисніть «Відправити».

<p> Дотримуйтеся рекомендацій на екрані. </p>

Дотримуйтеся рекомендацій на екрані.

Також подати звернення про шахрайство ви можете за телефоном 3700, в чаті «Допомога Онлайн» або у відділенні банку.

Якщо відбулося шахрайське списання коштів із вашої картки, обов’язково зверніться до підтримки банку за телефоном 3700 або в чат «Допомога Онлайн».

Відеоінструкція

Повідомити про факти шахрайства з боку третіх осіб

Співробітник банку ніколи не запитує особисту інформацію!

Якщо вам телефонували та намагалися отримати особисту інформацію: CVV2-код, паролі, ПІН-код тощо, повідомте нам. Ми врахуємо ваш приклад під час розробки нових методів запобігання шахрайству.

Якщо ваша особиста інформація все-таки стала відома третім особам, ви також можете подати заявку. Її опрацюють фахівці з безпеки та запобігання шахрайським операціям.

Як подати звернення про шахрайство?

  1. У додатку Приват24 перейдіть у меню «Комунікації» (у правому верхньому куті).

  2. Натисніть «Повідомити про шахрайство».

  3. Зазначте номер телефону, з якого вам, імовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку «Перевірити».

  4. Якщо номер телефону не належить ПриватБанку, натисніть «Контактували з шахраєм».

  5. Виберіть ситуацію, що трапилась.

  6. Зазначте дані та виберіть картку, за якою ви повідомили інформацію шахраям.

  7. Опишіть ситуацію детальніше та натисніть «Відправити».

  8. Дотримуйтеся рекомендацій на екрані.

Також подати звернення про шахрайство ви можете за телефоном 3700, в чаті «Допомога Онлайн» або у відділенні банку.

Якщо відбулося шахрайське списання коштів із вашої картки, обов’язково зверніться до підтримки банку за телефоном 3700 або в чат «Допомога Онлайн».

Відеоінструкція

У додатку Приват24 перейдіть у меню «Комунікації» (у правому верхньому куті). Натисніть «Повідомити про шахрайство». Зазначте номер телефону, з якого вам, імовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку «Перевірити». Якщо номер телефону не належить ПриватБанку, натисніть «Контактували з шахраєм». Виберіть ситуацію, що трапилась. Зазначте дані та виберіть картку, за якою ви повідомили інформацію шахраям. Опишіть ситуацію детальніше та натисніть «Відправити». Дотримуйтеся рекомендацій на екрані.