Обмін, купівля та продаж валют

Обміняти валюту без додаткових комісій можна в усіх відділеннях, а також через термінали самообслуговування та Приват24.

Обміняти онлайн

Переваги обміну валют у ПриватБанку для фізичних осіб

Швидко
Готівковий та безготівковий обмін валют

Зручно
Можливість замовити валюту

З будь-якої точки світу
Спеціальні умови для великих сум

Цілодобово
Можлива конвертація валют у Приват24

Як обміняти валюту?

Термінал самообслуговування
Каса
Приват24 (вебверсія)
Приват24 (додаток для Android та iOS)
  1. Авторизуйтеся за допомогою картки чи фінансового номера телефону.
  2. Виберіть операцію «Обмін валют».
  3. Виберіть тип операції з валютою (продаж або купівля).
  4. Виберіть картку для зарахування коштів після обміну валюти. На екрані також є підказки з максимально вигідними комісіями карток.
  5. Внесіть кошти для обміну зручним способом: готівкою чи з картки (тарифи за переказ із картки можна переглянути на екрані термінала).
  6. Після внесення коштів можна роздрукувати квитанцію та ознайомитися з регламентом зарахування.
Доступні валюти: долар США (USD), євро (EUR).

Тарифи за послугу- не тарифікується

Умови договору (оферти) про надання банківських послуг знаходяться за посиланням

Доступні валюти для обміну, купівлі та продажу

Долар США (USD)

Євро (EUR)

Англійський фунт стерлінгів (GBP)

Швейцарський франк (CHF)

Чеська крона (CZK)

Польський злотий (PLZ)

Поширені запитання

У яких каналах можна здійснити валютно-обмінні операції?

Відділення – базова (USD, EUR) та екзотична валюта.
Приват24 – базова (USD, EUR) та екзотична валюта.
Термінал – базова валюта (USD, EUR).

Що треба врахувати в разі безготівкового обміну валюти?

Залежно від типу картки, що бере участь у валютно-обмінних операціях, може діяти комісія за зарахування чи списання коштів.

З комісіями за типами карток ви можете ознайомитися в умовах використання карток або безпосередньо під час здійснення операції.

У терміналах самообслуговування наразі доступна тільки операція купівлі валюти у клієнта. Незабаром буде й операція продажу валюти.

Які валюти доступні для готівкового та безготівкового обміну?

Готівка

  • Базові валюти: долар США (USD), євро (EUR)). З ними працюють на купівлю, продаж, приймання й видачу за рахунками всі відділення банку, у яких є каса.
  • Екзотичні валюти: англійський фунт стерлінгів (GBP), швейцарський франк (CHF), чеська крона (CZK), польський злотий (PLZ). З ними працюють відділення групи Ф, А й Д та деякі відділення групи Б. До того ж купити в клієнта таку валюту можна, але продаж – тільки за попереднім замовленням.

Безготівковий обмін

  • Доступні валюти в терміналі самообслуговування: долар США (USD), євро (EUR).
  • Доступні валюти в Приват24: долар США (USD), євро (EUR), англійський фунт стерлінгів (GBP), швейцарський франк (CHF), польський злотий (PLZ).

Які види курсів валют є в банку?

Картковий курс – застосовується для оплати в Інтернеті, переказів на свою валютну картку, оформлення вкладів у Приват24, валютно-обмінних операцій у терміналі.

Курс у відділенні – використовується для здійснення валютно-обмінних операцій у касі.

Як зробити попереднє замовлення готівкової валюти на відділення?

Це можна зробити одним зі способів:

  • через Приват24;
  • звернувшись до менеджера у відділенні;
  • зателефонувавши на 3700.

Зверніть увагу, що для попереднього замовлення на ваших картках має бути сума, еквівалентна замовленій сумі готівки (у валюті чи гривні).

Де переглянути банківський курс валютно-обмінних операцій?

  • На офіційному сайті банку.
  • На головному екрані Приват24 (вебверсії або мобільного додатка).
  • На інформаційних табло у відділенні.
  • На планшетах біля каси.

Які документи потрібні для валютно-обмінних операцій?

За валютно-обмінними операціями фізичних осіб – резидентів та нерезидентів (купівля, продаж, конвертація) на суму до 400 тис. грн ідентифікацію здійснюють на бажання клієнта. У касовому чеку фіксують тільки П. І. Б. зі слів клієнта. У разі здійсненні операції на суму, що дорівнює або перевищує в еквіваленті 400 тис. грн за день, 800 тис. грн за 7 днів та 2 млн. грн за 90 днів, вимагається повна ідентифікація клієнта та надання документів, що підтверджують джерело походження коштів.

Які є обмеження за сумою за валютно-обмінними операціями (купівля/продаж) на день, місяць тощо?

Обмеження діють відповідно до вимог НБУ.

Які вікові обмеження для проведення валютно-обмінних операцій?

Валютно-обмінні операції проводяться клієнтам від 18 років.

Де розміщено умови та порядок надання послуги?

Умови розміщено у публічних договорах (Умови та правила надання банківських послуг, Договір про касове обслуговування та надання інших платіжних послуг).

З публічними договорами можна ознайомитися на сайті у розділі «Публічні договори»: https://privatbank.ua/public-contracts

Чи може клієнт відмовитися від послуги?

У касі відділення можливе здійснення операції сторно на підставі усної заяви за умови наявності у клієнта касового документа про здійснення валютно-обмінної операції в цій касі та за умови, що не минуло 15 хвилин з моменту здійснення операції.

Через ПТКС операція сторно за раніше проведеною через ПТКС валютно-обмінною операцією не здійснюється.

Де можна дізнатися більше інформації про SWIFT-перекази?

Детальніше – за посиланням

Де можна дізнатися більше інформації про банківські метали та монети?

Детальніше – за посиланням

Попередження

Чи може банк вимагати від клієнта придбання продуктів, які не входять у пакет банківських послуг?

Банку забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання цих послуг (крім надання пакета банківських послуг).

Як відмовитися від отримання рекламних матеріалів через дистанційні канали комунікацій?

Відмовитися від отримання рекламних комунікації можна за телефоном 3700 або через чат «Допомога Онлайн».

Чи має банк право вносити зміни в договір?

Банк не має права вносити зміни до укладених з клієнтами договорів в односторонньому порядку, якщо інше не встановлено договором або законом.