Як ПриватБанк працює в умовах
Бронюйте та оформлюйте квитки на літак, послуги в аеропорту та страхування в одному місці.
Миттєва розстрочка
Сервіс, за допомогою якого можна отримати квиток відразу, а вартість квитка сплатити поступово частинами.
Компенсація вартості рейсу
Послуга, яка збереже ваші кошти в разі затримки або скасування рейсу. Її можна оформити під час купівлі квитка.
Туристичне страхування
Що б там не сталося під час мандрівки, страхова компанія забезпечить ваш захист. До послуг входить: надання медичної допомоги, організація та оплата медичного обслуговування за кордоном.
FastTrack/Meet&Greet, Business lounge та преміальне обслуговування – це онлайн-сервіси, які зроблять подорож приємною та комфортною.
Ось неповний перелік додаткових переваг цих сервісів:
Проходження паспортного, авіаційного, митного контролю через окремі коридори, супровід під час проходження всіх міграційних формальностей, доступ до бізнес-залу, персональний трансфер між терміналом і повітряним судном, допомога в реєстрації багажу та багато іншого.
| Тариф на оформлення квитка на літак у каналах самообслуговування | 0 грн |
| Тариф на оформлення квитка на літак у відділенні | 50 грн за кожну ділянку перельоту (сегмент) із пасажира |
Як отримати авіаквиток?
Квиток надсилається на електронну пошту впродовж двох годин із моменту оплати, а також зберігається в «Архіві квитків». Квиток не потрібно обмінювати на паперовий, проте рекомендуємо роздрукувати його й мати із собою протягом поїздки.
Чи можна пролетіти частину маршруту?
Ні, згідно з правилами всіх авіакомпаній, переліт має здійснюватися суворо за маршрутом, зазначеним під час оформлення квитка. Пропустивши одну ділянку, авіакомпанія автоматично анулює всі подальші.
Які дії пасажира, якщо прізвище або ім’я зазначено у квитку з помилкою?
Допускається до трьох помилок у написанні прізвища та імені, якщо вони не впливають на звучання. На деякі напрямки можуть діяти більш жорсткі вимоги.
Тому рекомендуємо подати заявку на зміну даних в архіві квитків. Заявки розглядаються протягом 24 годин. Залежно від умов авіакомпанії послуга може бути платною.
Які документи потрібні для перельоту?
Для внутрішніх рейсів:
Для закордонних рейсів:
Строк дії документів не повинен закінчуватися раніше дати зворотного квитка.
Інформацію про чинні візові правила, умови перетину країни, перевезення багажу, транзитні умови потрібно уточнювати у відповідних офіційних організаціях.
Як оформити додатковий багаж, харчування або перевезення тварини?
Подайте відповідну заявку в архіві квитків. Заявки розглядаються протягом двох годин.
В «Історії заявки» перегляньте результат і сплатіть вартість замовлення.
Роздрукуйте багажну квитанцію, яку надіслано на пошту, та надайте під час реєстрації в аеропорту.
Як скасувати авіаквиток?
Подайте заявку на скасування квитка в архіві. Якщо до вильоту залишилося менше доби, додатково зверніться в службу підтримки за телефонами, зазначеними у квитку.
Заявки розглядаються протягом 24 годин.
Якщо сума до повернення неповна, додатково знадобиться ваше підтвердження.
Регламент повернення коштів за скасований квиток залежить від авіакомпанії й становить від 5 до 30 банківських днів.
Як змінити авіаквиток?
Подайте заявку на редагування маршруту в архіві квитків. Якщо до вильоту залишилося менше доби, додатково зверніться в службу підтримки за телефонами, зазначеними у квитку. Заявки розглядаються протягом 24 годин.
Якщо для внесення змін потрібна доплата, здійсніть її в день отримання відповіді.
Як авіакомпанія інформує про скасування або зміни в рейсі?
Інформація про зміни в рейсі надходить на e-mail, зазначений під час оформлення квитка.
Якщо зміни в перельоті значні, додатково знадобиться ваше підтвердження.
Корисні сторінки
Наші сайти
3700
безкоштовно з мобільного
+38 073 716 11 31
для дзвінків із-за кордону/зі стаціонарних телефонів
Питання та пропозиції
Написати
Публічні договори
Ознайомитись
