ЗАХИСТ ВІД ШАХРАЙСТВА

1 рік з автоматичною лонгацією на кожний наступний рік за умови:

• відсутності протягом 30 календарних днів до дати закінчення дії договору страхування повідомлення від страховика або страхувальника про припинення договору;
• продовження здійснення страхових платежів.

Лонгація договору страхування не здійснюється, якщо на момент закінчення строку дії договору страхування страховий агент ПриваБанку, за посередництвом якого укладено такий договір страхування, припинив співпрацю зі страховиком.

Договір страхування припиняє дію в разі ненадходження або надходження не в повному обсязі чергових страхових платежів на поточний рахунок страховика протягом 6 місяців поспіль.

1 рік – у разі здійснення платежу одноразово.
1 місяць – у разі здійснення страхових платежів щомісяця.

Страховий захист для кожного періоду страхування діє за умови здійснення страхового платежу за такий період страхування згідно з полісом.

Територія дії договору – увесь світ.

Дія договору не поширюється:

• на території України, що є тимчасово окупованими;
• на території, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють своїх повноважень, населені пункти, розташовані на лінії розмежування;
• на території, на яких тривають бойові дії на дату настання події, що має ознаки страхового випадку;
• на території поза межами України в зоні воєнних дій будь-якого характеру, незалежно від офіційного визнання війни за нормами права;
• на території, щодо яких МЗС України надало рекомендацію утриматися від поїздок до перетину застрахованою особою кордону.

Винятки зі страхових випадків і підстави для відмови в здійсненні страхових виплат за страховим продуктом «Захист від шахрайства» наведено в пропозиціях страхових компаній та відповідних інформаційних документах про стандартний страховий продукт, з якими можна ознайомитися на сайтах страхових компаній у розділі «Документи».

Приклади найпоширеніших випадків, які не покриває страхування:

• здійснення страхувальником переказу на картку на прохання близьких, родичів, друзів, знайомих та інших третіх осіб через соціальні мережі та месенджери;
• здійснення страхувальником переказу, оплати за товари/послуги, зокрема тих, які реалізуються через соціальні мережі;
• передання страхувальником персональних даних, даних платіжної картки або здійснення страхувальником переказу з метою отримання обіцяної винагороди, виплати, виграшу, допомоги тощо.

Випадки, які зазначено вище, покриваються виключно якщо мають ознаки телефонного шахрайства, тобто страхувальник був введений в оману третіми особами в телефонному режимі в процесі комунікації (голосом).

1. Протягом 24 годин із моменту виявлення першої незаконної операції звернутися за телефоном 3700 до банку та заявити про шахрайську операцію.
2. Протягом 48 годин із моменту виявлення незаконних операцій звернутися та подати заяву до компетентних органів (поліції).
3. Протягом 30 робочих днів надати документ, що підтверджує настання події (довідку з Єдиного реєстру досудових розслідувань). Додати документ до створеної заявки на страхову подію потрібно в Приват24 через меню «Сервіси» → «Страхування» → «Мої страховки» → «Страхові випадки» → вибір договору → «Завантажити документ».

Протягом 24 годин із моменту виявлення шахрайських операцій звернутися за телефоном 3700 до банку.

Додати документи до створеної заявки на страхову подію потрібно протягом 30 робочих днів із дати настання події в Приват24 через меню «Сервіси» → «Страхування» → «Мої страховки» → «Страхові випадки» → вибір договору → «Завантажити документ».

Страхова виплата здійснюється в розмірі незаконно списаних коштів із рахунку страхувальника з вирахуванням сум, відшкодованих іншими особами, але не більше ніж розмір страхової суми та встановлений ліміт за кожним окремим випадком. Для валютних карток розрахунок здійснюється в національній валюті (гривні) відповідно до валютного курсу НБУ на дату настання страхового випадку.

Протягом 10 робочих днів після отримання всіх необхідних документів відповідно до пропозиції страховик ухвалює рішення про визнання або невизнання випадку страховим та здійснює страхову виплату в разі визнання випадку страховим або повідомляє страхувальника про відмову у виплаті з обґрунтуванням підстави відмови за договором страхування. Цей строк може збільшуватися у випадках, передбачених пропозицією.

Договір страхування оформлюється в одній зі страхових компаній, що є партнером ПриватБанку за програмою «Захист від шахрайства». Умови оформлення та врегулювання продукту в усіх компаніях ідентичні.

• У Приват24 через меню «Сервіси» → «Страхування» → «Мої страховки» → вибір договору → «Розірвати договір».
• За номером 3700.
• У відділенні банку.

Страхова компанія впродовж 10 робочих днів здійснює повернення страхового платежу:

• у разі розірвання клієнтом договору протягом 30 днів – у розмірі 100% здійсненого страхового платежу (за умови, що відсутні страхові події);
• у разі розірвання клієнтом договору пізніше ніж за 30 днів – у розмірі частини страхового платежу, що відповідає невикористаному періоду страхового захисту за вирахуванням за цей період витрат страхової компанії та здійснених страхових виплат за договором.