Як спростити бізнес-процеси: автоматизація продажів
Бізнес-процеси — це постійний рух. Аби пришвидшити його, потрібна автоматизація продажів. Це дає змогу скоротити витрати на оброблення замовлень, мінімізувати людський чинник і автоматично здійснювати фінансові операції.
Пропонуємо інструменти, які інтегруються з вашим бізнесом, забезпечують точність і швидкість кожної операції. Зосереджуйтеся на головному з ПриватБанком.
Що таке бізнес-процеси?
Бізнес-процеси — це все, що відбувається у вашому бізнесі від першого звернення клієнта до фінального розрахунку. Оброблення замовлень, контроль платежів, ведення складу, комунікація з клієнтами — кожен етап впливає на прибуток. Якщо процеси хаотичні або залежні від ручних дій, бізнес втрачає час і гроші.
У бізнес-процесах варто виокремити продаж. Це шлях, який проходить кожен клієнт від першого контакту з вашим бізнесом до завершення угоди.
Зазвичай складається з таких етапів:
Залучення клієнта
Реклама, соцмережі, сайт, розсилки. Важливо швидко зацікавити покупця.
Оброблення запиту
Відповіді на питання, консультації, підбір товару чи послуги.
Оформлення угоди
Відбувається в такий спосіб: виставлення рахунку, підтвердження замовлення, підписання договору.
Оплата
Що швидше і зручніше цей етап, то менше шансів втратити покупця.
Доставка або надання послуги
Клієнт отримує те, за що заплатив, а ви — ще одного задоволеного покупця.
Автоматизація продажів: швидше, простіше, прибутковіше
Бізнес, який працює вручну, втрачає клієнтів і гроші.
З автоматизацією ви отримуєте:
- Швидке оформлення угод — замовлення, рахунки, оплати та документи генеруються автоматично.
- Контроль процесів — ви завжди знаєте, на якому етапі кожен продаж.
- Мінімум людських похибок.
- Більше продажів без збільшення штату. Замість десятків ручних дій система робить усе сама.
Підходить не тільки для великих компаній. Малий бізнес теж виграє: замість витрат часу на рутину, ви можете зосередитися на розвитку. Онлайн-інструменти автоматизують продажі навіть без складних інтеграцій і великих бюджетів.
Де корисна оптимізація бізнес-процесів?
Різновиди бізнес-процесів, де автоматизація економить час та зменшує ризики.
Оплата
Онлайн чи офлайн — клієнти хочуть платити швидко. Інтегровані платіжні рішення дають змогу приймати гроші миттєво. Що зручніше оплата, то більше завершених угод.
Фіскальні чеки
Закон є закон: чек має бути. Автоматична фіскалізація уможливлює миттєве формування чеків і відправлення їх клієнтам. Без помилок, затримок і зайвих паперів.
CRM та інтернет-магазин
Ручне внесення платежів у CRM або звірка оплат із замовленнями — робота, яка відволікає від розвитку бізнесу. Інтеграція оплати з CRM або сайтом синхронізує всі дані.
Замовлення підтверджено? Клієнт уже знає
Система сама надсилає клієнту повідомлення про оплату, статус замовлення та деталі доставки. Жодних дзвінків, уточнень і витраченого часу.
Як автоматизувати продажі?
Продажі — це не лише товар і гроші, а цілий ланцюжок процесів. Якщо хоча б один із них пробуксовує, бізнес втрачає прибуток.
Оброблення лідів
Форми на сайті, реклама, чат-боти — заявки автоматично збираються в CRM. Без ручного внесення.
Фільтр корисних заявок
Не всі, хто залишив заявку, дійсно готові купити. Автоматична кваліфікація допомагає виділити пріоритетних клієнтів і зосередитися на них.
Комунікація
Здебільшого угоди зриваються через повільні відповіді. CRM, месенджери та email-розсилки автоматично підтримують зв’язок із клієнтами, поки ви зайняті.
Угода в один клік
Рахунок, оплата, підтвердження — усе генерується та надсилається автоматично.
Повторні продажі
Up-sell і cross-sell пропозиції надсилаються автоматично. Система знає, що запропонувати клієнту після першої покупки.
Інструменти для оброблення платежів
Автоматизовані платіжні рішення дають змогу приймати гроші онлайн і офлайн, інтегрувати оплату, генерувати чеки й миттєво оновлювати статус замовлення.
Як ПриватБанк автоматизує бізнес
Автоматизація бізнесу разом із нами стає простіше, адже наші рішення — це зміни на краще.
Приймайте платежі картками всюди. З еквайрингом ПриватБанку ви приймаєте безконтактні оплати картками, телефонами та годинниками. Гроші автоматично надходять на рахунок наступного дня, а всі транзакції фіксуються в особистому кабінеті.
Що обрати?
- POS-термінал — фізичний термінал для магазинів, кафе, аптек та сфери послуг. Банк надає обладнання, підключення за 36 годин.
- Застосунок «Термінал» — ваш смартфон стає терміналом. Підходить для бізнесу в русі: кур’єрів, таксі, послуг на виїзді.
- QR-код — для тих, хто хоче приймати платежі без термінала. Генеруєте QR-код, клієнт сканує і оплачує через смартфон.
- LiqPay — система інтернет-еквайрингу
Продаєте товари чи послуги онлайн? LiqPay дає змогу приймати платежі картками, через Apple Pay, Google Pay або навіть із рахунку ПриватБанку.
Чому LiqPay?
- Інтеграція з CRM і сайтами. Підключається до маркетплейсів, інтернет-магазинів, ботів у месенджерах.
- Автоматичне підтвердження платежів. Клієнт одразу отримує сповіщення про оплату.
- Миттєві транзакції — кошти надходять на рахунок у той же день.
Докладніше
Сучасне рішення для фіскалізації готівкових та безготівкових оплат, що спрощує основні бізнес-процеси. «Каса» працює онлайн і автоматично передає всі дані до податкової, що забезпечує відповідність законодавству.
Ви можете приймати платежі через POS-термінал, застосунок «Термінал» або інтернет-еквайринг LiqPay, а система самостійно створить фіскальний чек і надішле його клієнту.
Для малого та середнього бізнесу, роздрібної торгівлі, ресторанів, аптек, салонів краси та інтернет-магазинів.
Докладніше
