Система онлайн-навчання для персоналу торговельно-сервісних підприємств

Безкоштовний онлайн-сервіс, що дозволяє компаніям швидко та якісно навчити персонал працювати з терміналами та послугами банку.

Для керівників торговельно-сервісних підприємств (ТСП)

Для керівників торговельно-сервісних підприємств (ТСП)
  • Підвищення безпеки операцій за картками
  • Навчання вашого персоналу операціям із POS-терміналом
  • Збільшення клієнтопотоку та лояльності до торгової точки завдяки якості та швидкості роботи навчених касирів
Перевірити сертифікат
Історія заявок

Ваші співробітники після навчання зможуть:

Проводити операції з різними видами оплат (пластикові картки, Apple Pay/Google Pay, QR-код, NFC тощо).
Використовувати додаткові сервіси банку.
Правильно відреагувати, якщо POS-термінал вийде з ладу.
Проводити повернення коштів та інші сервісні операції.

Матеріали для навчання касирів

Робота з POS-терміналом
Додаткові сервіси та програми
Відеокурс Інструкції

Порядок дій у разі повернення товару. Перейти

Альтернативні канали допомоги. Перейти

Встановлення додатка «Термінал». Перейти

Реєстрація та налаштування особистого кабінету додатка «Термінал». Перейти

Перший платіж у додатку «Термінал». Перейти

Методичний посібник з роботи з POS-терміналами ПриватБанку на Android (Android POS PAX A930). Перейти

Методичний посібник для роботи з POS-терміналами ПриватБанку на Android (Android POS Verifone X990). Перейти

Методичний посібник для роботи з POS-терміналами ПриватБанку на Android (Android POS Tactilion P2000L). Перейти

Методичний посібник для роботи з POS-терміналами ПриватБанку (PAX S800). Перейти

Інструкція щодо здійснення операцій на POS-терміналах. Перейти

Інструкція для повернення коштів на POS-терміналі. Перейти

Альтернативні канали допомоги. Перейти

QR-код для торговців на терміналі та плакатах. Перейти

Замовлення термопаперу. Перейти

Безконтактна оплата Apple Pay та Google Pay. Перейти

Інструкція зняття X- та Z-звіту. Перейти

Матеріали для навчання бухгалтерів

Робота з еквайрингом
Додаткові сервіси та програми
Відеокурс Інструкції

Альтернативні канали допомоги

Кабінет еквайрингу. Перейти

Виписка за терміналом. Перейти

Реєстрація торгової точки. Перейти

Альтернативні канали допомоги. Перейти

«Ручні» звернення: Заявка на повернення коштів за еквайрингом, Заявка на списання коштів операції еквайрингу

Як створити новий платіжний QR-код в «Приват24 для бізнесу». Перейти

Як створити заявку на повернення по терміналу в «Приват24 для бізнесу». Перейти

Інструкція по функціоналу повернення в додатку «Термінал». Перейти