Система онлайн-обучения для персонала торгово-сервисных предприятий

Безкоштовний онлайн-сервіс, що дозволяє компаніям швидко та якісно навчити персонал працювати з терміналами та послугами банку.

Для руководителей торгово-сервисных предприятий (ТСП)

Для руководителей торгово-сервисных предприятий (ТСП)
  • Повышение безопасности операций по картам
  • Обучение вашего персонала операциям с POS-терминалом
  • Увеличение клиентопотока и лояльности к торговой точке за счет качества и скорости работы обученных кассиров
Проверить сертификат
История заявок

Ваши сотрудники после обучения смогут:

Проводить операции с различными видами оплат (пластиковые карты, Apple Pay/Google Pay, QR-код, NFC и пр.).
Использовать дополнительные сервисы банка.
Правильно отреагировать, если POS-терминал выйдет из строя.
Проводить возврат средств и другие сервисные операции.

Материалы для обучения кассиров

Работа с POS-терминалом
Дополнительные сервисы и программы
Видеокурс Инструкции

Порядок действий при возврате товара. Перейти

Альтернативные каналы помощи. Перейти

Методическое руководство по работе с POS-терминалами ПриватБанка на Android (Android POS PAX A930). Перейти

Методическое руководство по работе с POS-терминалами ПриватБанка на Android (Android POS Verifone X990). Перейти

Методическое руководство по работе с POS-терминалами ПриватБанка на Android (Android POS Tactilion P2000L). Перейти

Методическое руководство по работе с POS-терминалами ПриватБанка (PAX S800). Перейти

Инструкция по совершению операций на POS-терминалах. Перейти

Инструкция для возврата средств на POS-терминале. Перейти

Альтернативные каналы помощи. Перейти

QR-код для торговцев на терминале и плакатах. Перейти

Заказ термобумаги. Перейти

Бесконтактная оплата Apple Pay и Google Pay. Перейти

Инструкция снятия X- и Z-отчета. Перейти

Материалы для обучения бухгалтеров

Работа с эквайрингом
Дополнительные сервисы и программы
Видеокурс Инструкции

Альтернативные каналы помощи

Кабинет эквайринга. Перейти

Выписка по терминалу. Перейти

Регистрация торговой точки. Перейти

Альтернативные каналы помощи. Перейти

«Ручные» обращения: Заявка на возвращение средств по эквайрингу. Заявка на списание средств операции эквайринга.