Як почати користуватися застосунком «Термінал» на iPhone

Встановіть застосунок «Термiнал» з App Store.

Введіть номер телефону, з якого будете приймати оплату, і натисніть «Продовжити».

Введіть код із повідомлення й натисніть «Продовжити». Код може надійти в Приват24 або в SMS на зазначений номер.

Ознайомтеся з основними функціями застосунку «Термiнал».

Якщо ви ще не зареєструвалися в особистому кабінеті, це можна буде зробити відразу зі смартфона.

Натисніть на кнопку «Зареєструвати магазин». У браузері відкриється вебсторінка особистого кабінету для реєстрації.

Виберіть потрібну компанію з-поміж тих, які зареєстровано в ПриватБанку.

Натисніть кнопку «Додати новий магазин».

Заповніть інформацію про магазин:

• назва;

• вид діяльності;

• адреса;

• реквізити рахунку в ПриватБанку чи іншому банку, на який ви бажаєте отримувати зарахування коштів.

У розділі «Додаткові сервіси» за потреби поставте прапорець навпроти послуг:

• ПРРО «Каса» від ПриватБанку, щоб фіскалізувати операції продажу в податковій службі.

• Платіжне посилання та QR-код, щоб віддалено надсилати рахунки клієнтам у месенджери або на електронну пошту.

• «Чайові». Так касири отримуватимуть вдячність від клієнтів напряму на власні картки.

Натисніть кнопку «Створити магазин».

Якщо ви ще не підписували заяву на приєднання до Умов та Правил надання послуги «Еквайринг», натисніть «Підписати». Заява відкриється в «Приват24 для бізнесу». Авторизуйтеся й підпишіть її за допомогою електронного підпису.

Підписавши заяву, знову відкрийте застосунок «Термiнал». Виберіть потрібний магазин, якщо у вас їх декілька. Якщо магазин лише один, відразу відкриється сторінка продажу.

Зв’яжіть обліковий запис з Apple ID та дочекайтеся налаштування термінала й конфігурації. Після цього увімкнеться функція Tap to Pay на iPhone.

Ознайомтеся з технологією Tap to Pay на iPhone.

Щоб прийняти оплату, введіть суму продажу й призначення платежу, якщо потрібно.

Відразу після натискання на кнопку «Прийняти платіж карткою» покупець зможе розрахуватися, піднісши свою безконтактну картку чи пристрій із Google Pay або Apple Pay.

Після успішної оплати надішліть чек покупцю зручним способом.

Призначення платежу та суму можна зберегти як шаблон, натиснувши відповідну кнопку.

Відкрийте пункт меню «Фото торгової точки».

Зверніть увагу! Про необхідність надання фото торгової точки сигналізує жовта або червона смужка на екрані продажу.
Фото може зробити не лише власник бізнесу, а й касири.

Натисніть кнопку «Почати».

Зробіть два фото: одне – зовні, друге – всередині. Щоб додати перше фото, натисніть на «+» у верхній частині екрана.

Ознайомтеся з вимогами до фото та перегляньте приклади, прогортавши їх пальцем.

Надайте застосунку «Термінал» доступ для перевірки вашої геолокації.

Зверніть увагу! Адреса, за якою ви робите фото, має збігатися з адресою, яку ви зазначили під час реєстрації торгової точки. Якщо виникла помилка, підійдіть ближче до торгової точки або відредагуйте адресу в налаштуваннях в особистому кабінеті застосунку «Термінал» (доступ є тільки у власника).

Надайте застосунку «Термінал» доступ до камери смартфона, щоб зробити фото.

Зробіть фото зовні відповідно до вимог.

Натисніть кнопку «Зберегти».
Якщо фотографія вийшла розмитою або нечіткою, зробіть нову, натиснувши «Перезняти». Збережене фото відобразиться у верхній частині екрана.

Зробіть друге фото (всередині) так само, як і перше.

Переконайтеся, що збережені фото відповідають вимогам. Якщо треба замінити фото, натисніть «Редагувати» (іконка у вигляді ручки) та зробіть нове фото.
Якщо фото готові, натисніть «Надіслати фото».

Перевірка фото може тривати до 24 годин. Щойно завершимо, ви отримаєте сповіщення в Приват24, застосунку «Термінал» або лист на e-mail.

Зверніть увагу! Після перевірки смужка жовтого або червоного кольору на екрані продажу зникне, а пункт меню «Фото торгової точки» отримає статус «Прийнято». Це означає, що все зроблено правильно.

Якщо фото не пройшли перевірки, пункт меню «Фото торгової точки» отримає статус «Не прийнято». Це означає, що фото треба переробити згідно з коментарями.
Відкрийте пункт меню «Фото торгової точки».

Зверніть увагу! Якщо фото не прийнято, жовта або червона смужка залишатиметься на екрані продажу, поки ви не зробите фото повторно й вони не пройдуть перевірки.

Натисніть кнопку «Зробити нові фото».

Натисніть на «+» у блоці «Фото зовні», щоб ознайомитися з вимогами.

Подальші кроки такі самі, як описано в пунктах 3–8 інструкції.

Завантажте застосунок «ПриватКамера».

Авторизуйтесь у застосунку.

Перейдіть у меню «Фото торгової точки».

Сфотографуйте торгову точку за інструкцією у застосунку.

Впродовж доби очікуйте підтвердження у застосунку Приват24 або на e-mail, що фото торгової точки прийнято.

В особистому кабінеті застосунка «Термінал», у вкладці «Магазини», натисніть «Редагувати» навпроти магазину, за яким хочете фіскалізувати операції в податковій.

Поставте прапорець навпроти послуги «ПРРО від ПриватБанку».

Зареєструйтеся в сервісі «Каса» в «Приват24 для бізнесу» за інструкцією. Інформацію про мерчанти для коректної реєстрації ПРРО та касирів можете переглянути у особистому кабінеті.

У застосунку «Термінал» введіть номер телефону, з якого будете приймати оплату, і натисніть «Продовжити».

Введіть ключ SmartID.

Для продажу товару натисніть «Додати».

Натисніть на список і виберіть необхідні товари.

Свайп ліворуч відкриває функції редагування та видалення товару. Натисніть на кошик, щоб видалити товари, або на олівець, щоб їх редагувати. Товар не можна редагувати, якщо в особистому кабінеті РРО Каса не проставлено параметр товару «Зміна вартості товару» та/або «Ваговий товар».

Під час редагування ви можете відкоригувати ціну та/або кількість.

Щоб провести оплату, натисніть кнопку «Оплатити».

Виберіть спосіб оплати – готівкою або карткою.

Якщо ви вибрали оплату карткою, натисніть «Оплата карткою», піднесіть ваш iPhone покупцю для розрахунку за допомогою безконтактної картки, пристрою з Apple Pay або іншим електронним гаманцем.

Після зчитування картки з’явиться вікно з сформованим чеком. Натисніть кнопку «Поділитися» та надішліть чек покупцю зручним для нього способом.

Щоб відкрити меню, натисніть на три смужки у верхньому лівому куті екрана.

У меню доступні функції продажу, перевірки готівкового балансу каси магазину, службове внесення та видача готівки, історія чеків, функціонал повернення та закриття зміни.

Перевірте, чи встановлено у вас останню версію застосунку «Термiнал» із App Store. Переконайтеся, що на вашому пристрої вже налаштовано Face ID або Touch ID.

Увімкнення функції Touch ID
Перейдіть у «Параметри – Touch ID і код допуску», а потім виконайте інструкції на екрані.

Увімкнення функції Face ID
Перейдіть у «Параметри – Face ID і код допуску – Налаштувати Face ID», а потім виконайте інструкції на екрані.

Відкривши застосунок, введіть номер телефону, який зареєстровано в ПриватБанку, і натисніть «Продовжити».

Введіть код із повідомлення й натисніть «Продовжити».

Якщо у вас більше ніж один магазин, виберіть той, до якого підключено послугу «ПРРО «Каса» від ПриватБанку» та у якому ви будете приймати платежі.

Введіть пароль SmartID.

Якщо на смартфоні активовано використання Face ID, відкриється стандартне вікно підключення. Натисніть «Використовувати Face ID» – так вам не потрібно буде щоразу вводити пароль SmartID для відкриття фіскальної зміни.

Якщо ви пропустили початкове налаштування, зможете увімкнути біометричний вхід пізніше в меню.

Далі відкривається стандартне вікно зчитування та збереження Face ID.

У разі оновлення пароля SmartID його також потрібно буде ввести під час відкриття фіскальної зміни.

Коли відкриється вікно підключення, натисніть «Використовувати Touch ID».

Якщо ви пропустили початкове налаштування, ви зможете увімкнути біометричний вхід пізніше в меню.

Якщо на смартфоні увімкнено використання Touch ID, відкриється стандартне вікно зчитування та збереження біометрії. Прикладіть палець до сенсора для зчитування відбитка.

Відкрийте фіскальну зміну в ПРРО «Каса».

Якщо на смартфоні активовано використання Face ID, перемикач «Використовувати Face ID» буде увімкнено.

Щоб вимкнути біометричний вхід в ПРРО «Каса», скористайтеся перемикачем. Вхід буде здійснюватися за допомогою SmartID.

Якщо на смартфоні активовано використання Touch ID, перемикач «Використовувати Touch ID» буде увімкнено.

За потреби можна вимкнути біометрію.

У разі оновлення пароля SmartID його також потрібно буде ввести під час відкриття фіскальної зміни.

Відкрийте пункт меню «Список товарів».

Зверніть увагу! Доступ до створення товару потрібно налаштовувати для кожного касира індивідуально в особистому кабінеті застосунку «Термінал».

Натисніть кнопку «Створити товар».

Створити товар також можна в списку товарів, якщо ви не знайшли потрібного під час пошуку.

Заповніть усі параметри.

Виберіть категорію, до якої належить товар, або створіть нову унікальну категорію відразу у випадному меню.

Функцій редагування та видалення категорій немає в застосунку, але вони доступні в послузі «ПРРО «Каса» в «Приват24 для бізнесу».

Зазначте найменування товару або послуги.

Введіть ціну товару або послуги в гривнях, за потреби зазначте копійки через кому.

Виберіть одиницю виміру (шт., кг, л). Якщо ви надаєте послуги, а не продаєте товари, виберіть опцію «Послуга» або інший відповідний параметр.

Виберіть податкові ставки товару. Вам будуть доступні лише ті ставки, які ви зазначили під час реєстрації компанії в послузі «ПРРО «Каса».

Додати податкову ставку можна в розділі «Моя компанія» в послузі «ПРРО «Каса». Щоб видалити ставку, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, попередньо закривши робочу зміну.

У разі видалення податкової ставки потрібно видалити всі товари з цією ставкою або оновити їхню податкову ставку. Якщо товарів забагато для введення змін вручну, можна оновити податкову ставку за допомогою експорту й імпорту: експортуйте всі товари в таблицю зручного формату, проставте податкову ставку та імпортуйте товари з таблиці.

Зазначте код УКТЗЕД, якщо ви продаєте акцизний товар (податкова ставка Г – Акциз 5%). Для решти товарів код УКТЗЕД необов’язковий.

Якщо потрібно, увімкніть перемикачі:

- Зміна ціни – якщо ціна товару може змінюватися (наприклад, через знижки чи коливання курсу валют).
- Зміна ваги – у цьому випадку під час продажу касир зможе зазначити потрібну кількість товару, який вимірюється вагою, об'ємом чи довжиною (наприклад, овочі, сипучі товари, тканина).

За потреби для власної зручності ви можете також зазначити артикул та штрихкод товару.

Щоб зберегти новий товар, натисніть «Створити».

Функцій редагування та видалення товарів немає в застосунку, але вони доступні в послузі «ПРРО «Каса» в «Приват24 для бізнесу».

Щоб повернути кошти клієнту, зайдіть у розділ «Архів» та знайдіть транзакцію, яку потрібно повернути. Можна шукати за сумою або за датою продажу.

Натисніть на потрібну транзакцію.

На екрані з'явиться чек із повною інформацією про купівлю.

Натисніть на кнопку «Повернути кошти».

За замовчуванням вам пропонується повернути всю суму. Ви можете змінити суму та повернути кошти частково, але не більше загальної суми чека.

Натисніть на кнопку «Повернення коштів» – сформується заявка на повернення, і ви отримаєте повідомлення про її створення. Зверніть увагу: скасувати повернення неможливо.

Щоб перевірити статуси всіх створених повернень, перейдіть у розділ «Архів» та натисніть на кнопку «Повернення».

У «Повернення» відображаються транзакції на опрацюванні, а інформація про повернуті кошти відображається в «Архіві» з від’ємним значенням.

Щоб сформувати звіт, перейдіть у меню, розділ «Звіт».

Натисніть на значок «+» у правому верхньому куті.

Виберіть, який звіт вам потрібен.

Натисніть кнопку «Сформувати звіт».

Щоб повернутися, натисніть «Повернутися».

Щоб зберегти або надіслати звіт, натисніть кнопку «Поділитися» та виберіть одну з доступних опцій.

Щоб переглянути всі створені звіти, перейдіть у меню, розділ «Звіт».

Відфільтруйте за датою та встановіть період, за який хочете подивитися всі створені звіти.

Під час приймання оплати введіть суму та додайте призначення платежу (якщо ви не додасте призначення, шаблон збережеться без призначення).

Прийміть платіж.

Після успішної оплати клієнтом, коли на екрані з’явиться чек, натисніть кнопку «Зберегти як шаблон».

Дайте назву шаблону та натисніть «Зберегти як шаблон». Без назви шаблон зберегти не вдасться.

Щоб скористатися збереженими шаблонами платежів, зайдіть у меню «Шаблони» та виберіть потрібний шаблон.

В особистому кабінеті перейдіть у вкладку «Касири».

Додайте нового касира за допомогою кнопки «Створити нового касира».

Заповніть його П. І. Б., номер телефону та виберіть з випадного списку магазин, до якого хочете додати касира. Касиру на його номер телефону буде надіслано код у повідомленні. Введіть його у відповідне поле та натисніть «Створити касира».

Щоб додати цього ж касира в інший магазин того самого власника, повторіть описані вище кроки, а у випадному списку магазинів виберіть інший магазин.

Коли касир авторизується в застосунку, йому треба буде вибрати магазин, в якому він буде приймати платежі.

Приймаючи оплати, касир бачитиме, для якого магазина він приймає платіж.

Щоб змінити магазин, касир може перейти в меню, під назвою магазину натиснути кнопку «Змінити магазин» та вибрати потрібний магазин для приймання оплат.

Увійдіть в особистий кабінет за посиланням: https://terminal.pb.ua/.

Щоб створити нового касира, виберіть компанію, в магазин якої ви хочете додати касира.

Перейдіть у вкладку «Касири» та натисніть «Створити нового касира».

Введіть:

• прізвище, ім’я та по батькові касира;

• номер його телефону, з яким він буде входити в застосунок та приймати платежі;

• з випадного списку виберіть магазин, в якому буде працювати касир.

Вашому касиру надіслано код у повідомленні. Введіть його в полі, що з’явилося.

Щойно касира буде додано, ви отримаєте повідомлення про те, що касира створено.

Перейдіть до вкладки «Касири», знайдіть касира за прізвищем або назвою магазину.

Виберіть, з якого магазину ви хочете видалити касира, натисніть на кошик та підтвердьте видалення.

У меню застосунку «Термінал» перейдіть в особистий кабінет.

Виберіть магазин і поставте прапорець навпроти послуги «Чайові» в розділі «Додаткові сервіси».

Послуга «Чайові» стане активною в меню мобільного застосунку «Термінал». Якщо послуга неактивна, потрібно перезавантажити застосунок.

У меню «Чайові» введіть номер картки касира, який буде отримувати чайові. Кожен касир може ввести номер власної картки будь-якого українського банку. Або всі касири можуть ввести номер однієї картки.

Ми не визначаємо власника картки автоматично, тому перевірте введений номер самостійно.

Зазначену картку підключено до «Чайових». Її можна видалити та додати іншу.

Під час безготівкової оплати з’являтиметься додатковий екран з можливістю вибрати суму чайових.

Варіанти вибору:

• 15%

• 10%

• 5%

• Інша сума: введіть самостійно суму, що не перевищує 50% від суми платежу.

Якщо чайові не потрібні, натисніть «Без чайових». Запропоновані суми чайових округлюються.

У фіскальному чеку від Державної податкової служби чайові не відображаються.

Сума чайових зараховується касиру на зазначену картку наступного дня одним платежем.

Сума чайових не повертається в разі повернення транзакції.

Зайдіть у меню в застосунку та перейдіть у розділ «Тема».

Виберіть із трьох варіантів – світла, темна або системна.

Під час вибору теми зображення відразу автоматично зміниться.

У меню застосунку «Термінал» перейдіть в особистий кабінет.

Виберіть магазин. Натисніть «Редагувати» і в розділі «Додаткові сервіси» поставте прапорець навпроти послуги «Платіжне посилання та QR-код». Ви зможете надсилати рахунки клієнтам у месенджери або на електронну пошту. Збережіть зміни.

Цю функцію можна увімкнути під час створення торгової точки.

Приймаючи оплату за товар чи послугу в застосунку «Термінал», торкніться кнопки з трьома крапками ••• на екрані введення суми.

У меню виберіть опцію «Посилання / QR-код».

Якщо цей метод не відображається, завантажте останню версію застосунку «Термінал» з App Store.

Покупець може просто зчитати QR-код. Якщо зручно, ви також можете надіслати посилання та QR-код, натиснувши кнопку «Поділитися» або скопіювавши посилання.

Посилання / QR-код діє лише для однієї транзакції. Для наступного клієнта потрібно створити нове.

Виберіть зручний спосіб надсилання посилання / QR-коду: в месенджер, на електронну пошту тощо.

Покупець отримає повідомлення з посиланням на оплату та QR-кодом. Сторінка оплати з сумою відкриється після переходу за посиланням або зчитування QR-коду камерою смартфона.

Якщо покупець відкрив платіжну сторінку, але не сплатив суму відразу, сторінка залишиться дійсною ще впродовж однієї години.

Покупцеві будуть доступні такі варіанти оплати на вибір:

• Картка

• Приват24

• Apple Pay

• Google Pay

• PrivatPay

Покупець може зазначити адресу електронної пошти, на яку він бажає отримати чек про оплату.

Авторизуйтеся в особистому кабінеті застосунку «Термінал».

Виберіть юридичну особу, для якої ви бажаєте створити магазин.

Натисніть «Додати новий магазин».

Заповніть усі необхідні поля.

У полі «Зарахування коштів» виберіть одну з двох опцій: «Наступного дня загальною сумою» або «Відразу після кожної оплати».

Авторизуйтеся в особистому кабінеті застосунку «Термінал».

Виберіть магазин, для якого потрібно змінити тип зарахування коштів.

У полі «Зарахування коштів» виберіть одну з двох опцій: «Наступного дня загальною сумою» або «Відразу після кожної оплати».