Електронна черга до відділення

Самостійно записатися на візит до відділення ви можете будь-яким зі способів:

1. У Приват24 скористайтеся меню «Послуги – Електронна черга», у якому виберіть відділення, послугу, дату та час обслуговування.
2. На сайті pb.ua, меню «Віддалений банкінг/Запис до електронної черги»: виберіть відділення, послугу, дату та час обслуговування.
3. Через карту відділень: виберіть відділення, послугу, дату та час обслуговування.
4. Безпосередньо у відділенні за допомогою термінала самообслуговування (ТСО): на головній сторінці натисніть на кнопку “Електронна черга”, перейдіть на екран «Запис до співробітника», виберіть фахівця або касира, послугу, дату та час обслуговування, після чого підтвердіть ваш запис.

Усі громадяни, яким необхідно отримати послуги фізичних осіб. Клієнти банку можуть записатися за допомогою Приват24, сайту, карти відділень, ТСО; неклієнти – через сайт, карту, ТСО.

Ви можете прийти у відділення та записатися до фахівця без вибраного конкретного часу через ТСО, скориставшись кнопкою «Жива черга». Підійдіть до термінала самообслуговування, на на головній сторінці натисніть на кнопку “Електронна черга”, перейдіть на екран «Запис до співробітника», виберіть фахівця або касира, послугу, дату та натисніть кнопку «Жива черга» для запису. Ми завжди залюбки вас обслужимо.

За 2 тижні – якщо робити запис через Приват24 або сайт.

За 5 днів – якщо запис через ТСО.

За 30 хвилин до візиту на ваш телефон надійде інформування з вашим номером у черзі. Якщо ви записалися менше ніж за пів години до візиту, то інформування з номером у черзі прийде одразу на ваш телефон.

Наші фахівці нададуть послугу в будь-якому випадку: змінять назву послуги чи направлять до іншого фахівця або касира.

На жаль, ні. У відділеннях, де працює електронна черга, вам обов’язково треба отримати номерок перед початком обслуговування.

Наразі електронна черга працює лише в 15 відділеннях у Києві, Кропивницькому, Луцьку, Львові, Ужгороді, Умані.

Запис у чергу працює для виконання всіх послуг у фахівця або в касира. Якщо ви не знайшли необхідну послугу серед зазначених, вам потрібно натиснути «Інші послуги».

Ви отримали повідомлення, оскільки записалися на візит до відділення, скориставшись послугою «Електронна черга». Вам потрібно прийти до відділення в зазначений час. Виклик до фахівця буде відображено на плазмі. До зустрічі у відділенні!