Услуги контакт-центра от ПриватБанка

Мы обеспечим эффективное выполнение заказов для всех сфер Вашего бизнеса!

Что такое услуга «Контакт-центр от ПриватБанка»?

Это коммуникации от имени заказчика с его клиентами силами контактных центров ПриватБанка. Оказание услуг для Ваших клиентов в режиме 24/7/365!

Преимущества

Преимущества

  • Сократите расходы на операторов и оборудование, поручив обработку входящих и исходящих звонков контакт-центру ПриватБанка.
  • Вы получаете развернутые отчеты в удобном для Вас формате.
  • Контактный центр работает в режиме 24/7/365.
  • Квалифицированный персонал и система контроля качества гарантирует высокий уровень обслуживания клиентов.
  • Современные IT-решения обеспечивают бесперебойную работу.

Входящие звонки
Исходящие звонки
Чат-online
Опросы NPS
Дополнительные услуги

Входящие звонки

Входящие звонки

Многоканальный телефонный номер для входящих звонков от существующих и потенциальных клиентов Вашей компании.

Кому и для чего подходит услуга

  • Горячая линия необходима предприятиям, которые беспокоятся о лояльности своих клиентов.
  • Для поддержки рекламных акций, интерактивных проектов, продаж.

Почему это выгодно
Ваши клиенты в любое время суток могут получить грамотную консультацию, оставить свои предложения и пожелания. Вы сможете привлечь новых клиентов и увеличить рост продаж и прибыли.

Мы предлагаем:

  • информационно-консультационные услуги;
  • прием заказов по продаже продуктов/услуг;
  • поддержку рекламных акций и интерактивных проектов;
  • формирование и актуализацию базы данных;
  • функцию Callback – если клиент случайно прервал разговор, мы перезвоним ему в течение 5 минут.

Тарифы Пакета услуг «Ночь» (с 23:00 до 08:00)

Локация Количество минут в пакете услуг Тариф за минуту в пакете услуг, грн Тариф за минуту вне пакета – до 1 000 минут, грн Организационный платеж в зависимости от локации, грн
Киев 1 350* 13,4 8,78 от 5 000
Днепр, Львов, Харьков 1 350* 9,67 8,78 от 4 100
Другие города 1 350* 8,78 8,78 от 3 700
Киев 2 100 10,31 6,75 от 5 000
Днепр, Львов, Харьков 2 100 7,43 6,75 от 4 100
Другие города 2 100 6,75 6,75 от 3 700
* Минимальное количество возможных для заказа минут.

Тарифы Пакета услуг «День» (с 08:00 до 23:00)

Локация Количество минут в пакете услуг Тариф за минуту в пакете услуг, грн Тариф за минуту вне пакета – до 1 500 минут, грн Организационный платеж в зависимости от локации, грн
Киев 5 000* 3,78 2,5 от 5 000
Днепр, Львов, Харьков 5 000* 3,13 2,5 от 4 100
Другие города 5 000* 2,5 2,5 от 3 700
Киев 8 000 2,91 1,93 от 5 000
Днепр, Львов, Харьков 8 000 2,41 1,93 от 4 100
Другие города 8 000 1,93 1,93 от 3 700
* Минимальное количество возможных для заказа минут.