Не отпускайте клиента в банкомат – он может не вернуться к вам!
У персонала вопросы по работе с POS-терминалами?
| Подключение к услуге | бесплатно |
| Комиссия | 2%по всем картам + абонплата в месяц 400 грн |
| Скидка на абонплату | При наличии активных услуг «Бонус Плюс» – 100 грн, «Оплата частями» и/или «Мгновенная рассрочка» – 100 грн. Скидка не превышает 200 грн. |
Оплата частями. Мгновенная рассрочка
Оплата частями. Мгновенная рассрочка
Вы можете подключиться к программе «Оплата частями. Без переплат» или «Мгновенная рассрочка».
Прием оплаты с помощью miniPOS
Прием оплаты с помощью miniPOS
Оплата по QR-коду
Оплата по QR-коду
Бонус Плюс
Бонус Плюс
Вы можете принять участие в программе лояльности «Бонус Плюс»
Умные выписки
Умные выписки
Анализируйте свои продажи и используйте статистические данные для маркетинговой политики с помощью сервиса «Умные выписки». Информация о количестве и сумме покупок, среднем чеке, безналичном обороте денег в магазинах, поле и возрасте покупателя доступна в Интернет-банке «Приват24 для бизнеса».
Дисконтный клуб
Дисконтный клуб
Вы можете принять участие в программе лояльности Дисконтный клуб «ПриватБанк VIP»
Мультимерчант
Мультимерчант
Через один POS-терминал могут принимать оплату несколько предпринимателей. При проведении операции достаточно выбрать предприятие, по которому хотите совершить оплату. Это позволит вам разделить финансовые потоки по разным товарам или услугам одного торгового предприятия.
Сервис «Чаевые»
Сервис «Чаевые»
Вы можете принимать чаевые от гостей с карты. Подключитесь к сервису «Чаевые»
Наш сотрудник свяжется с Вами
в ближайшее время,
что бы уточнить детали
К сожалению, Возникла ошибка.
Попробуйте, пожалуйста, еще раз,
но позже
Закажите POS-терминал прямо сейчас и получите новые возможности для вашего магазина.
С вашей стороны достаточно выбрать дату установки и подготовить рабочее место для подключения POS-терминала, а настройкой и установкой эквайрингового оборудования займутся наши специалисты.
На момент установки терминала в помещении торговой точки должен быть закончен ремонт и подготовлено рабочее место для установки терминала: розетка для включения терминала, сетевое оборудование со свободным портом на случай, если ТСП хочет подключить терминал к роутеру/модему.
Ваш терминал может принимать карты платежных систем Mastercard, Visa, UnionPay, «Простір».
Платежный терминал для бизнеса со встроенными приложениями. Кроме принятия оплаты можно проводить и другие операции как для торгово-сервисного предприятия, так и для любого клиента в Украине. Устанавливается или стационарный, или мобильный POS-терминал.
Какие возможности в POS-терминале на OC Android:
ПриватБанк с первых дней пандемии оказывает поддержку многим медицинским учреждениям и заботится о своих сотрудниках. Также ПриватБанк заботится о держателях карт и сотрудниках торгово-сервисных предприятий. ПриватБанк изготовил защитные маски для сотрудников торгово-сервисных предприятий Днепра и Киева.
ПриватБанк благодарит всех держателей карт, которые прислушиваются к рекомендациям ВОЗ и соблюдают правила ношения защитных масок в общественных местах. Берегите себя!
добавлять и редактировать торговую точку;
подключать дополнительный терминал к действующей торговой точке;
формировать выписку;
выполнять перерегистрацию;
подключать дополнительные сервисы («бонус+», «Оплата частями» и т. д.);
подключать мультимерчант;
подключать торговый QR-код;
управлять назначением платежа;
управлять наименованием в чеке в терминале.
Насколько сложно персоналу будет обучиться пользоваться POS-терминалом?
Научиться этому очень легко. Сотрудники банка проведут обучение с использованием видеокурса, а также предложат сдать тест по итогам обучения. Результатом обучения будет сертификат банка.
Что будет, если я не выполню постановление Кабмина об обязательном POS-терминале?
Со стороны налоговой инспекции возможно применение штрафных санкций.
Как быстро специалисты ПриватБанка будут реагировать, если у меня возникнут технические проблемы?
Решение проблемы зависит от ее сложности, но в любом случае это будет сделано в кратчайшие сроки. В банке работает система online-обработки обращений – все предписания автоматически отправляются ответственным сотрудникам.
У меня и так небольшая прибыль. Зачем мне тратить деньги еще и на эквайринг?
Благодаря эквайрингу вы не только поднимете сумму среднего чека и увеличите товарооборот, но и уменьшите вероятность мошенничества. Ежегодно доля платежей по картам растет, сейчас она составляет 40–50%. Не принимать карты к оплате – значит проиграть конкурентам!
0%. Не принимать карты к оплате – значит проиграть конкурентам!Какая бумага используется в POS-терминалах ПриватБанка?
В POS-терминалах ПриватБанка используется термочувствительная бумага, изображение на которой создается благодаря точечному нагреву в местах соприкосновения с головкой термопечатающего принтера и, как следствие, потемнению бумаги от нагревания.
Основные характеристики:
Может ли специалист ПриватБанка прийти на обслуживание POS-терминала без обращения торгово-сервисного предприятия?
Да. Для стабильной работы POS-терминала в Вашей торговой точке может потребоваться провести обновление программного обеспечения и параметров установленного оборудования. В этом случае мы направим к Вам менеджера ПриватБанка, которого необходимо допустить к обслуживанию.
Возможно ли POS-терминал ПриватБанка совместить с кассовой системой магазина?
Да. Техническая возможность существует. Для этого Вам необходимо подать Анкету. Для реализации технического подключения с Вами свяжется ответственный сотрудник банка.
Какой ориентировочный срок установки POS-терминала после заказа?
5 дней.
Где я могу проверить статус последней транзакции?
В боте
Когда вернутся деньги покупателю после оформления возврата через мой POS-терминал?
В течение 5 дней
Какой ориентировочный срок замены неисправного оборудования?
3 дня.
Что такое предавторизация, и как мне ее подключить?
Это блокировка средств на карте держателя с последующим списанием этой суммы в пользу торговца. Услуга подключается автоматически по виду деятельности.
Каков порядок печати POS-терминального чека при успешной транзакции?
При проведении успешной транзакции на экране терминала будет предложено распечатать чек.
Если клиенту необходим чек, торговец выбирает на терминале «Да» с помощью соответствующей клавиши терминала.
Если чек нужен и торговцу, тогда печать чека возможна через функцию «Копия чека» → «Ок» → «Последний чек» → «Ок».
Как сделать копию чека на POS-терминале?
Стрелкой вниз спуститься к пункту «Копия чека» → «Ок» → «Последний чек» → «Ок».
Как без чека продажи осуществить возврат (где взять RRN)?
Если торговая точка не сохранила свой экземпляр чека для возврата товара, необходимо обратиться в банк на 3700 или в «Приват24 для бизнеса» → «Выписка по эквайрингу» и получить выписку по терминалу за день, когда была проведена покупка.
Какое подтверждение предоставить платежным системам в случае спорной транзакции?
Данные по транзакции банк передает в МПС самостоятельно, чек у торговой точки не запрашивается.
Какая альтернатива печатному чеку для торговца?
Выписка по всем операциям, осуществляемым через POS-терминалы торговца, которая хранится в «Приват24 для бизнеса».
Какая альтернатива печатному чеку для клиента?
ПриватБанк реализовал технологию вывода электронного чека в выписку в Приват24, которая успешно работает уже более двух лет и очень нравится клиентам.
Почему ПриватБанк отказывается от печати чеков (для торговца, для клиента – по запросу) на POS-терминалах?
В соответствии с разъяснениями Государственной фискальной службы копия квитанции платежного терминала не является первичным документом (согласно пункту 44.1 Налогового кодекса Украины), поэтому на данный момент отсутствует обязанность хранения такой копии в течение срока, установленного пунктом 44.3 статьи 44 Налогового кодекса Украины. Торговец может не сохранять копии чеков.
Как настроить FacePay?
Шаг 1. Настройте FacePay в обновленном приложении Privat24.
Шаг 2. Выберите меню «Настройки» в левом верхнем углу главного меню.
Шаг 3. Включите FacePay и перейдите к настройке.
Шаг 4. Сделайте три фото и укажите карту для оплаты, сохраните настройки.
В каких торговых точках работает FacePay?
Какие требования к торговой точке для установки POS-терминала?
Терминал не устанавливают в торговых точках, которые еще не открыты (ремонт или в стадии открытия). Исключением являются только национальные корпорации. Терминалы запрещено устанавливать в жилых помещениях, квартирах, временных сооружениях.
У торговой точки обязательно должна быть вывеска. Название с вывески также записывается при регистрации как название ТСП.
Инженер ИТ РП может запросить прайс-лист ТСП и свидетельство о ведении предпринимательской деятельности.
Инженер ИТ РП обязан сделать фотоотчет при установке терминала:
Если терминал необходимо будет подключить к роутеру/модему, нужно указать это пожелание при заказе терминала. Для подключения банк может предоставить стандартный кабель трехметровой длины.
Со стороны самой торговой точки на момент установки терминала роутер/модем уже должен быть готов к подключению терминала. Если потребуется настройка на статический IP-адрес, то сотрудники точки должны подсказать инженеру IP/маску/шлюз, чтобы он вписал их в терминал.
Если кабель нужен большей длины, то ТСП самостоятельно его закупает, обжимает и проводит. Инженер не обжимает и не проводит кабель на торговой точке.
Если терминал необходимо будет подключить к кассовой программе для работы с кассовым совмещением, то сначала нужно настроить кассу, установить драйвера. Инженер не настраивает саму кассу, он только подключает терминал и устанавливает в нем тот протокол совмещения, который попросит ТСП.
